Установка окон - все отзывы на компанию ОСК ОКНА

Поставили в августе 2016 года блок с балконной дверью. Во-первых, монтажники не поставили гребенки и заглушки, хотя эти услуги тоже оплачены (забыли, муж не досмотрел). Во-вторых, дверь на балкон туго закрывалась. Монтажники сказали - разработается. Прошло 2 месяца и дверь перестала закрываться вообще. Впереди зима, комната - детская. Позвонила в компанию - в договоре указаны телефоны отдела монтажа и гарантии - ВСЕ ТЕЛЕФОНЫ НЕ РАБОТАЮТ (неправильно набран номер, либо абонент временно заблокирован), кроме одного общего, там сидит девушка, не соединяет ни с кем, обещает передать и перезвонить. Но никто не звонит. Так уже несколько раз. Буду обращаться в Роспотребнадзор. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!

Добрый день! Хочу выразить благодарность компании ОСК окна, во первых за отношение к пожилым людям и за выполненную работу. Бабушка теперь довольна, новые окна, тепло и уют.

Я, конечно, всякое отношение видела исполнителя к заказчику, но такое впервые... Начиналось все вроде неплохо. Приехал замерщик, заключили договор (№162037 от 03.08.16). В договоре прописали и обговорили даты: 15.08.16 привоз окон, 16.08.16 установка. Ближе к этим числам мужу звонят и говорят, что они не успевают изготовить окна и переносят привоз окон на 26.08, установку на 27.08. Ну ладно, подумали мы с мужем, бывает. Дальше начинается самое интересное. 26.08 мужу звонят и говорят, что сегодня окна не привезем, привезем завтра 27.08 и в этот же день установим. На минутку, это суббота, выходной день. Ну хорошо, подумали мы. Хотя муж специально взял выходной в пятницу, чтобы встретить доставку. Вот наступает суббота 27.08. Муж поехал на работу. Я стала готовиться, застилать квартиру от будущего мусора. И что Вы думаете???Где-то в 10.30 мужу звонят и говорят, сегодня привезут только окна установка будет завтра. ЭТО просто верх неуважения к чужому времени. То есть муж специально взял выходной в пятницу, они не приехали. Я должна ждать их весь день в субботу, пока привезут и в воскресенье пока установят. Это на минутку выходные дни, есть много дел, которые необходимо сделать за пределами квартиры. Ну да ладно. Вообщем стали мы названивать днем в субботу, узнавать когда же привезут, потому что позвонили в 11.00 и сказали машина на загрузке, будет через 2-3 часа. Время 14.00, машины нет. В офисе ничего толком объяснить не могут. Только говорили, мы сейчас выясним и перезвоним, в итоге тишина, приходилось перезванивать самим. Единственное, что нам удалось узнать, что машина сегодня точно будет. Тем временем на часах было уже 19.00, машины нет. Мужу звонить монтажник, говорит, мол завтра мы устанавливать не будем т.к. в воскресенье запрещены шумные работы. У меня вопрос. А ВЫ когда дату установки перенесли на 28.08 воскресенье, что не знали об этом? Ну опять же ладно, подумали мы, хотя все кипело уже, договорились с монтажником на среду 31.08. Тем временем было уже 22.00ч., окон нет. Где-то в 23.00ч, мужу звонит водитель, говорит, что он только выезжает с Солнечногорска. То есть ехать ему где-то 1,5ч. примерно. Это вообще нормально???? Ну вообщем то водитель предложил доставить сегодня или перенести на завтра. Но желания завтра просиживать еще один день в ожидании чуда не было, поэтому мы сказали, чтобы вез сегодня. Далее еще круче. Через какое-то время, минут 20 примерно, водитель стал скидывать мужу смс с просьбой перезвонить...и это просто ни в какие ворота не лезет. Муж перезвонил, водитель сказал, что мол сейчас посмотрел, ему ехать 70км, поздно уже и вообще ему бы поспать надо!!!! Клятвенно пообещал, что привезет окна завтра 28.08 к 8.00ч. Ну вообщем то обещание он сдержал и окна в 8.00 привез. Что будет дальше даже страшно представить.Установка назначена на 31.08, но не факт, что она состоится. Уже жалеем, что заказали там окна.

"Окна нам установили аккуратно и быстроНезадолго до нас родственники обращались в компанию ""ОСК Окна"" и остались довольны. Мы с женой решили последовать их совету, к тому же компания на слуху и достаточно известная. Заказали себе балконный блок. Оценив несколько предложений, решили выбрать премиум-класс. Все прошло хорошо, а результат оправдал все ожидания."

Мы заключили договор 12 декабря 2015 № 1215Р50.Выбирали из разных фирм, какие были в интернете, везде направили электронные запросы на расчеты. Про ОСК не слышали ранее, и не услышали бы, т.к. не на слуху - если бы нам не сказали, что такая компания есть, не знали бы. Цены у всех приблизительно одинаковые плюс/минус 1500 руб., за исключением одной (в предварительном расчете на 12 000 руб. меньше, но от отзывов в сети ужаснулись). Какие нужны окна, профиль и фурнитура, мы уже знали сами: по интернету выбирали и по знакомым спрашивали. Ориентировались на количество положительных отзывов в сети, плюс у знакомых-знакомых-знакомых слышали, что родственник с 15-летним опытом работает установщиком в этой фирме - считаю, что это многого стоит, когда компания держит профи в штате.В итоге в интернете еще почитали и поняли, что у ОСК положительных отзывов несравненно больше, чем у других.Расчет нам делала менеджер Марценюк Вера. 12-го пришел к нам замерщик Артур. Все вовремя, культурно, при входе надел бахилы. Замер произвел быстро, мы меняли 2 окна – в кухне и в гостиной. Договорились о размере створок, их открытиях/поворотах, фурнитуре, заказали сразу жалюзи на все окна, произвели расчет. К чести компании надо сказать, что расчет замерщика по сравнению с предварительным расчетом от менеджера отличался всего на 800 руб.По договору должны были 25-го привезти окна (2 окна: кухня и гостиная), 26 установить.В итоге, позвонили 24-го и предложили 25-го и привезти, и заодно провести установку. Мы только за. Все отлично: 25 декабря привезли в 9 утра, в 10 утра позвонили по поводу вывоза мусора, в 12 пришли 2 монтажника с кучей чемоданов с инструментов, имен, увы, не запомнили. Монтажники – славяне, один в солидном возрасте, другой помоложе. До 8 вечера где-то была установка окон и жалюзи. Приятно, что ничего не было ни забыто, ни сломано ). Установлено все идеально! Тьфу-тьфу-тьфу. Думаем, что лучше смогла бы только автоматика. Что хочется заметить: монтажники вынесли все до щепочки и даже подмели за собой. Пока мы с мужем убирались дома, не слышали, как убрали старые окна с площадки, но в 11 вечера на площадке уже было чисто. Окна стоят чистые, аккуратные, теплые и бесшумные.Ждем обещанных подарочных билетов в кино :-).Большое спасибо Вере, Артуру и нашим монтажникам! С НАСТУПАЮЩИМ НОВЫМ ГОДОМ! )

В конце прошлого лета поменяли себе окна в компании "ОСК Окна". Решили выбрать самые теплые Rehau. У нас северная сторона, поэтому всегда их продувало. приходилось каждый год их заклеивать. Эта зима прошла совсем по-другому - тепло)) . Да и не нужно теперь все отклеивать и мыть деревянные рамы. Спасибо компании за помощь)

Мы заказывали у них окна. В целом все устроило. Сотрудники вежливые. Мы оформили заявку, ее обработали достаточно быстро. Менеджер вежливый и компетентный, мы получили ответы на все интересующие нас вопросы. Замерщик приехал во время, быстро сделал замеры. Когда окна были готовы, то нам позвонили и сообщили об этом. Мы согласовали время и дату доставки. Привезли окна во время, без задержек. Потом приехали монтажники, оперативно и качественно установили окна. По цене получилось приемлемо и адекватно.Мы рады, что обратились именно сюда, потому что у них отличные и опытные сотрудники.

хорошая работа как фирмы в целом, так и отдельно замерщика, монтажников, консультанта. Очень хорошо, когда в компании работают приятные люди. Монтажникам отдельный респект - хорошая работа и интересное общение. Хочется отметить, что компания держит свое слово. Так получилось, что случайно разбила стекло окна на кухне. Очень расстроилась сначала, но потом вспомнила, что консультант компании обещал заменить стеклопакет в случае повреждения. Так и произошло. Через неделю у меня стояли новые стекла. Вот, что значит надежность.

Обман сплошной. производства своего нет. боюсь мне не поставят окна. читайте внимательно договор там нет сроков работ все предположительно и т д. провертел адрес производства вы удивитесь что там на самом деле! Вот реальные отзывы на сайте отзовик точка ком.

Дорогая компания ОСК ОКНА! (договор (0915Р122) Спасибо большое за быстрое и качественное обслуживание. Благодарю отдел доставки Кулина Сергея,все четко быстро и профессионально.Отдельное спасибо монтажникам Александру и Николаю,за высокий профессионализм.Спасибо за вывоз мусора,приятно удивили.С Вашей компанией приятно иметь дело.Процветание и успехов во всем желаю.

Все очень понравилось так держать!Все было выполнено согласна договору.Хочу по благодарить монтажников Николая и Александра,за аккуратность,чистоту.Теперь не налюбуюсь на остекленный новенький балкон!!Красота!Ставлю твердую десятку!

Очень благодарна и довольна ,что обратилась в Вашу компанию.Все в срок,с хорошим качеством.Буду стеклить балкон летом, непременно обращусь в данную компанию, только пришлите мне этих же монтажников.Отдельно благодарю менеджера Катерину, предварительно посчитала стоимость работ, разница с подсчетом замерщикика составила чуть больше тысячи.Особое спасибо за вывоз мусора,первая фирма такая,где сами вывозят мусор.

На данном этапе я тоже считаю, что и 1 звезды много. Но буду надеяться на достойный выход компании из ситуации, которая сложилась полностью по ее вине.6 июля после предварительной переписки и обсуждения эскизов мною был заключен договор (№П161489) на производство шести окон, четыре из которых - с декоративной раскладкой, внесена предоплата 42000 р. Срок поставки в договоре 18 июля. На следующий день после внесения предоплаты мне перезвонил менеджер Дм.Лагутин и сообщил, что не учел (после всех переговоров!) раскладку и срок увеличивается до 5 августа. 5 августа никто не позвонил и не приехал, я позвонила сама и выяснила, что доставка перенесена на 12 августа. 11–го снова звоню сама для подтверждения доставки и выясняю, что окна не сделаны и сделаны быть не могут в принципе по технологическим причинам. Мне сообщить этого никто не счел нужным. На данном этапе я пытаюсь получить два простых окна из шести заказанных и вернуть предоплату. Разговаривать приходится всякий раз с разными сотрудниками, с менеджером, который устроил все это, меня уже не соединяют, решений никто не принимает. Зазовская Ольга, 8(917)575-05-60

Вызвала замерщика в компании оск 18 июля 2014 года. Приехал, замерил, заключили договор всё отлично. Ждали окна с нетерпением, так как старое окно было уже на износе (деревянное). В общем, установили, чистенько всё на удивление. Так как начиталась отзывов до этого, что оставляют мусор, грязь и т.д.. Поэтому с мужем два дня проползали, оборачивая всю мебель в пленку. Ладно, были всем довольны, установка прошла на отлично. В общем, в ноябре стала замечать поддувания…как раз первые холода. Испугалась страшно…для нашей семьи 15тр огромные деньги…в общем позвонила в контору к ним. На моё удивление среагировали быстро. Пришел мужчина, начал проверять…с лазарем ползает что то мерит… потом что то подкрутил…и говорит что всё теперь будет в порядке…типо просто надо было отрегулировать. Честно сказать, подумала, что чисто сделал вид, чтобы я отстала…в общем..на моё удивление это помогло…вот уже почти год используем окно и проблем не возникало. Спасибо! Надеюсь всё будет отлично! Сервисом обслуживания довольна. Тем более гарантия 5 лет.

Все работы в срок, доставка как и было запланировано, все четко быстро без проволочек, монтаж прошел отлично! Все красиво и быстро сделано, за собой все убрали, окна открываются как надо. Монтажники вежливы и корректны. Работа фирмы на всех этапах, от расчета стоимости, до монтажа окон проведена на пять с плюсом. Спасибо вам всем!

Вывоз мусора ? Ложь.Монтаж окон заказала в компании (Договор Про-СК №4857 от 12.07.15 г), все было бы хорошо, если бы не было так грустно из-за такой мелочи как вывоз мусора. Менеджер Руслан, обещал, что услуга « вывоз мусора» будет осуществляться бесплатно, т.к. проходит акция и т.д. Но это –ЛОЖЬ !!!! Приехал замерщик и начал перечислять весь перечень для калькуляции* расчета тому самому Руслану, и как ни странно в тот самый перечень услуг было озвучено и вывоз мусора. Я сразу поняла, что в общем счете все же данная услуга будет мной оплачена. Это и есть скрытые подводные камни .Странно , но на полученные суммы компания не выдает чеки ККМ?, а только приходник от руки выписанный замерщиком и монтажником. И еще одна деталь, граждане вторую часть денег Вы должны отдать до монтажа окон. Это второй очень странный момент !, и третий странный момент это доставка окон. Какие окна Вам привезли , Вы ребята никогда не узнаете, т.к. в акте сдачи – приемки будут указаны только комплектующие(фурнитура). Но на самих профилях все же написало , что Rehau, но блиц или делайт догадайся сам.Про скрытые дефекты не могу ПОКА ничего написать , т.к. времени после установки прошло очень мало , два дня.P.S. Сами монтажники, замерщик – ребята очень хорошие, квалифицированные.И пожелание руководителю предприятия, если Вы заявляетесь на рейтинг быть лучшими , делайте свои действия более прозрачными для клиентов и также важно быть СЕРВИСНЫМИ и после получения денег от клиентов. И не портить впечатление такой мелочью как вывоз мусора, я думаю, все клиенты которые заказывают хороший профиль могут позволить вызвать компанию по уборке и вывозу мусора, но осадок останется и рекомендовать Вас уже вряд ли кому буду.

Отвратительное впечатление от данной компании. На свою беду в 2014 году установили окна РЕХАУ во всей квартире (в гостиной окна и остекление балкона, в детской и на кухне). Номера договоров 3061 и 3063. Ровно через год потрескалисись резинки уплотнителя в детской комнате и на кухне. Еще через год потрескался уплотнитель на окнах в гостиной. В Июле 2016 г. в окне в детской появилась трещина между оконной рамой и оконным проемом. Оставляла несколько заявок, слышала только обещания, что мне перезвонят, так никто не перезванивал. В итоге в этом месте стала появлять плесень, еще несколько раз звонила в офис, наконец приехал сотрудник, поменял потрескавшиеся резинки в гостиной, а на счет щели в детской сказал, что плохо запенили при установке, но по-скольку он сотрудник самой фирмы производителя окон РЕХАУ он это переделывать не будет. Плюс в детской при ветренной погоде окна продувают, на что он провел рукой сказав, что ничего не чувствует. Сейчас при погоде на улице -20 у меня на окне лед!!!! Дозвониться до ОСК-окна не могу никто не бурет трубку, пытаюсь уже с 25.12.2016. НЕ вздумайте в ними связываться, выбирайте кого-нибудь более ответственного!!!! Ниже фото окна с щелью, на которой появилась плесень, а также наледи! Решили обращаться в общество по защите прав потребителей

Редкостная помойка ошиблись 5 раз подряд:1) Задержали заказ2) Забыли про монтаж3) Сделали поворот не в размер4) Не по высоте расположили ручкии в итоге свалили на мастера который уволился (с)крайне не рекомендую.

Заказывал у них окна 3 раза, с каждым разом проблем становилось больше. До приема денег все сотрудники вежливые и ласковые, а потом начинается задержка сроков, обещания перезвонить и т.д. Доставку задержали почти на неделю, окна привезли в час ночи. Прошла уже неделя с момента установки, а старые окна так и стоят в тамбуре.PS под одной крышей сидит несколько компаний: Ладные окна или ООО ОСК или ПРО-СК

Делали два раза у них заказ на окна. Первый раз заказывали для своей квартиры, а второй - для дачного домика. Понравилось качественное обслуживание клиентов. Менеджер ответил на все интересующие вопросы и оперативно обработал заявку. Замеры производят быстро, да и изготовление окон достаточно не долгое. Монтажники также молодцы, со своей работой справились быстро и при этом сделали все качественно и аккуратно. Потом даже мусор за собой убрали. Качество окон - хорошее, плюс еще и цена достаточно приемлемая и адекватная. Теперь рекомендую их всем своим знакомым, которые решили приобрести себе окна.