Кухни под ключ - все отзывы на компанию Верона-Плюс

Кухни делают красивые, но вот со сборкой были нюансы. Слава богу мне все собрали и сделали. Возможно, я к ним больше не обращусь, потому что нервничать за свои деньги не хочется, но кухня у меня шикарная!

Заказала кухню 14.04!!! на 300000, до сих пор нет ни кухни ни денег, на связь не выходят совсем, ушли в игнор. Суд выиграла конечно, скоро решение вступит в законную силу, но толку ноль. Много у кого на руках исполнительные листы, но получить ничего не могут.

Никогда не обращайтесь в эту компанию!
Мошенники и воры.

1. Мной в середине мая 2022 года было оформлено два договора на кухню и шкафы со сроком по одному - начало июля. По второму - начало августа.
Сейчас уже 29 октября 2022 - ни того ни другого товара в Квартире не установлено.
На связь компания не вышла и не предупредила о просрочке. Каждый раз приходилось их вызванивать . В ответ слышала общие фразы, что ждите и они ничего не знают , и они просто менеджеры. Потом просто внесли в чёрный список и невозможно было дозвониться. А по договору была внесена предоплата в размере 70%!! На Вотсап и почту писали отговорки и отмазки!

2. Далее пошло разбирательство о сумме неустойки, которая на момент доставки составила 68тыс! Они мне предложили 10тыс)) в итоге сошлись на 50 и я им простила 18 тыс!!
Назначили дату доставки!!
Внимание! В Квартире никто не живет и это был рабочий день, на который пришлось отпросится с работы!

3. Далее товар привезли в начале октября! Не в ту дату, о которой договаривались ! О недоставке товара в назначенную дату НИКТО не предупредил!! Мы сидели и ждали, приехав на квартиру.
О стоимости доставки и подъема Верона не предупредила! Их же сотрудник-доставщик был сам в шоке. И опаздывали на 4 часа от повторно назначенного времени!

4. Далее началась просто «сказка». Внезапно выяснилось, что стоимость сборки не 10% от стоимости товара, а 12% от стоимости договора!!! Это кошмар! А сумма товара за счёт неустойки у нас стала меньше на 50 тыс!
Никаких вразумительных объяснений они не дали!

5. Далее ещё хуже! Сборщика прислали только через 2 недели! Ему было отдано 50% от стоимости с трудом согласованной с вероной (и выдуманной ими же) суммы сборки и установки и 5 тыс за покупку материалов для подключения техники (шланги итд)

6. Выяснилось при распаковке сборщиком (менеджеры сказала, что распаковывать и оформлять рекламацию может только он!!), что

- по кухне столешница не соответствует размеру , высота кухни не соответствует подписанной мной схеме !! И перепутаны с другим заказом задние стенки кухни
Мне звонил сборщик (3.10.22) с другого адреса и просил ему отдать! В итоге на момент 29.10.22 так никто задние стенки и не заменил!!

- по шкафам купе «просто песня». Все ДСП убитые: сколы, царапины, следы клея (а шкафы белые!!! ). Направляющие в царапинах!

Большинство моих замечаний сборщик в рекламации не указал!
Сборщику были оставлены ключи для старта сборки (это было нашей ошибкой, никогда не повторяйте!!) сначала пусть сборщик все сверяет по составу без предоплат, далее Рекламация!

А ещё лучше самим все вскрывать при доставке и до оплаты тому, кто привозит!

7. Сама лично направила две рекламации по каждому договору 11.10.2022. По шкафам направлено заявление на почту на возврат в ту же дату.

После этого:

- Верона кухни отписали одно лишь письмо на почту о том, что возвращать они ничего не будут и ждите ещё 45 дней на устранение рекламации

- на связь больше не выходят, трубку не берут, в чат не отвечают

- после моего приезда на квартиру выяснилось, что сборщик при установке столешницы ободрал обои и сломал ободок унитаза!! А это новый ремонт был

- в итоге деньги за предварительную оплату сборки и подключения он не возвращает

- ключи от квартиры он не возвращает

На момент 29.10.22 прошло 5 месяцев с даты договора. Товара нет , деньги не вернули! Подтверждения того, что через 45 дней с момента регистрации рекламации (10.10.22) привезут нормальный товар также нет!
По телефону менеджер разговаривает по хамски и с усмешкой - «ну наверное вам не стоило обращаться в эту компанию и подписывать договор. Пишите на почту в поддержку, может вам ответят»

29.10 написала сборщику , он спросил адрес, куда привезти ключи и сказал, что отправит, когда ему будет удобно!))) на вопрос о деньгах не отвечает

Компания Верона плюс воры и мошенники, забирают деньги у клиентов и не выполняют договоры! Товар некачественный и убитый!

Планирую обратиться в суд и написать заявление в полицию на них и сборщика. Поможет или нет - неизвестно с нашими законами, но оставлять так ситуацию не собираюсь

НИКОГДА! Никогда! Не обращаться за услугами и не покупайте товар в этой компании ! Это воры!

Обращаюсь ко всем!!! Во избежании негативных последствий обходите эту чудовищную компанию стороной. Дело в том, что эта компания на протяжении многих лет нагло обманывает людей, обещая изготовить в кротчайшие сроки качественную мебель по приемлемым ценам, беря на себя обязательства, которые заведомо не может выполнить. Мебель действительно не дорогая, но и не дешевая, а качество далекое от существующих норм. Сроки поставки мебели постоянно срывают от нескольких недель до нескольких месяцев, взамен предлагают бесплатную доставку, что сильно не равноценно сумме неустойки по закону за данное нарушение. В итоге, второпях мебель привозят в отвратительном состоянии, не хватает половины комплектующих, составляется рекламация на недостающие элементы и их потом еще надо ждать в течение 45 дней по договору, но и эти сроки они зачастую срывают. При сборке мебели тоже выявляется масса несоответствий деталей и в итоге люди на протяжении длительного времени живут в ожидании устранения недочетов и не всегда дожидаются. Обо всем об этом, свидетельствуют многочисленные отзывы разгневанных клиентов на разных сайтах и все они схожи в том, что эта компания живет по своим законам и правилам – помимо срывов поставки некачественной мебели и такой же сборки, они постоянно уходят от ответственности, игнорируют претензии, кормят пустыми обещаниями, пренебрегают законом РФ, плюют на намерения обратиться в суд и уже даже на вынесенные судебные решения, меняя постоянно юр.лица, нарушают все нормы и правила ведения честного бизнеса, блокируя неудобных клиентов, не отвечая на их письма и звонки. И в итоге создают людям невыносимые условия жизни, как и в моем случае…Не хотелось бы утомлять подробностями моего сотрудничества с ними, скажу лишь одно, что заключив с ними договор еще в октябре 2021 с тогда еще ООО «Комфортный дом», на сегодняшний день к сборке моей кухни еще даже не приступали, выгрузив ее нам в непотребном виде в марте месяце в разгар ремонта, который идет сразу во всей квартире и в которой мы одновременно проживаем . Можете себе представить какое это «счастье» перетаскивать эти дрова с места на место... Я думаю, это понятно любому здравомыслящему человеку, но только не оборзевшей от безнаказанности Вероне-плюс, которая еще в мае месяце пообещала, решить все проблемы и компенсировать нам наши страдания, только бы мы не обращались в суд. Но вместо этого просто поменяла благополучно юр.адрес ( теперь они «Верона Ритейл») и ушла в глухую оборону и продолжает спокойно вести свою, мягко говоря, непорядочную деятельность, мороча людям головы, кормя их лживыми обещаниями . Конечно же все положительные отзывы натянуты за уши, т.к.этой организации в принципе не ведомо, что такое производство. Вся их деятельность заточена только на то, что б найти как можно больше клиентов, рассказывая сказки про то какие они великолепные и опытные, собрать с них бабло, а дальше будь, что будет, авось как нибудь рассосется. Потому что фабрика с которой они работают существует и бардачит сама по себе, замерщики/сборщики тоже сами по себе, что хотят, то и воротят, и Верона плюс за их работу никакой ответственности на себя брать не собирается. Уж поверьте моему горькому опыту. Все их рассказы про то, что они и есть фабрика – ВРАНЬЕ!!! Поэтому, кому охото пощекотать себе нервы Welkom сюда, а все остальные бегите и не оглядывайтесь.

Третий раз переносят срок доставки заказа, причины переноса каждый раз разные. В заказе 6 позиций, менеджеры не знают готовность каждого изделия и связи с производством у них нет)))))))) частями заказ не привозят, ждите полного изготовления. Сколько ждать - ХЗ. С момента заключения договора они уже поменяли юридическое лицо, от которого заключают договоры. Понятно, что ни денег, ни мебели я уже не увижу. Получу решение суда, но с этой помойки вряд ли получиться взыскать исполнение. На счетах нули, по картотеке Мосгорсуда судебных процессов у них много, на сайте ФССП много исполнительных производств, которые не исполняются в связи с отсутствием денежных средств.
Вот такая "замечательная" история.

Ужасная компания которая не выполняет условий договора, не отвечает и не реагирует на претензии. Не теряйте своих денег и времени. Договор №43931 был заключен 30.04.2022, до сих пор меня кормят завтраками о том что мой шкаф привезут через 3 недели, каждый раз отодвигая срок, хотя по договору сроки доставки уже истекли. При этом половина стоимости шкафа уже заплачена. Уже обращаюсь в общество защиты прав потребителей для составления искового заявления. Позор такой компании.

"Верона-плюс" - лучше обойти стороной - некачественной может быть мебель, сборка, а также неполная комплектация, зато полное игнорирование всех претензий клиентов. В моем случае назначенная судом Независимая Техническая Экспертиза признала мебель и сборку несоответствующим нормам. Суд вынес решение о взыскании ущерба с ООО "Комфортный дом" (ИНН 7736327872 учредитель Минакова Т.А.). Исполнительный лист у приставов.
Они для суда даже адвоката не наняли - был представитель

Отвратительная компания. Передаете деньги и потом сами ищите сборщиков, поставщиков. Заплатил 25.12.21. обещали в течение 60 дней изготовить, подождал 90 дней, результата нет. Связался и началось, этого нет, того нет. Сам все нашел и передал в отдел продаж контакты где есть что прописано в заказе(столешницу, стеновую панель). И слава богу, 20 апреля привезли, но началась новая эпопея Сборщики. Эта особенная каста - Сборщики из ближайших регионов с Московской области со своим видением на работу и время заказчика (мне в 4 утра в день когда была обговорена дата сборки пришла СМС, что сборщик не приедет плохо себя чувствует (бурная ночь)), ничего я достал этого сборщика и он все таки приехал (К работе по сборке вопросов нет, все собрал на хорошо). К сожалению при сборке было выяснено что не довезли уголки и вот следующая эпопея - Уголки довезли 28 апреля, но вот теперь пригласить сборщика, что бы он доделал свою работу не удается . Я каждый день(как на работе) набираю сервисный отдел и слышу что вам перезвонят-пошел 2-ой месяц.

Все отрицательные отзывы об этой компании соотвествуют действительности. Сроки изготовления, доставки и сборки несколько раз переносились (заказ 25064). Когда наконец начали собирать, то собирали два дня( с перерывом в неделю).




Уже около двух месяцев кухня стоит недоделанная до конца и сборщик кухни Александр на звонки не отвечает, хотя обещал составить со мной претензию к производителю кухни по выявленным недочетам (карниз короче на 3 см с обоих сторон, над встроенной микроволновой печью щель около 1см, подъмные механизмы на дверце одного шкафа слабые и не поднимают дверцу вверх - нужна замена, торцеваю кромка на столешнице и на некоторых полках в шкафу приклеена плохо и начала отклеиваться и т. д.). Качество самой кухни - неудовлетворительное. Эмаль откалывается от небольшого тычка по ней. Качество сборки не лучше зазоры между фасадами перекошены. Написал письмо на сайт компании с выявленными недочетами и их фотографиями. Ответа нет. Так что если хотите заработать себе головную боль, то можете заказать себе кухню в компании Верона-Плюс.

Обман со стороны менеджера, два раза перенесли ссылаясь на фантазий- то фабрика горела, то материалов нет.
телефоны менеджеров отключены

Здравствуйте, заказывала кухонный гарнитур в компании мебельная фабрика "Верона-плюс". Это ужас, мало того, что качество мебели оставляет желать лучшего, сроки исполнения договора ПРЕВЫШЕНЫ во много раз! Мебель привезли несоответствующего размера, фасады поцарапаны, один из модулей вообще сделан так, что ящики открыть невозможно.




Два месяца жду работ по рекламации, каждый раз переносят сроки исполнения. Заказывала в комплекте с мойкой смеситель, деньги за него взяли, положить забыли. При всем при этом я полностью оплатила комплект мебели и его сборку, спрашивается как можно так работать и кто за это ответит? Руководство компании находится в подполье-нет ни телефонов, ни офиса, где можно с ними встретиться, сотрудники отдела рекламации и менеджер не берут трубки. Конечно этот отзыв не опубликуют, так как отзывы отправляются на почту компании, где производится их тщательный отбор. Не заказывайте мебель у этого производителя, поберегите деньги и нервы!

Читал отзывы о разных производителях, о "Вероне" было меньше всего отрицательных в моем ценовом сегменте. Выбрал эту компанию для работы. Позвонил, оперативно отработал с менеджером, быстро составили хороший дизайн проект в моем бюджете. На этом положительные моменты по работе с данным производителем заканчиваются.

Заключил договор, внес предоплату и улетел на отдых, по возвращению как раз должны были закончить. Прилетаю, в понедельник связываюсь с менеджером, мне подтверждают, что кухня почти готова, на выходных планируют доставку, можете делать доплату. Оплатил во вторник, от менеджера никакой обратной связи. В четверг звоню сам, меня убеждают, что все ок и ждите звонка из службы доставки. В пятницу мне менеджер давал 100% гарантию, что до 20.00 со мной свяжутся и согласуют доставку. Как вы понимаете, никто со мной не связался, доставки не было. До менеджера не дозвониться ( телефоны они свои не дают) на почту не отвечают.




В понедельник очень извинялись, обещали во всем разобраться и назначить новую дату доставки. Кормили завтраками и только в среду сказали, что в четверг готовы привести, пришлось срочно брать отгул на работе.

В итоге кухню привозят с задержкой сроков по договору. Забыли привезти дополнительную столешницу, которую я заказывал. Принять все остальное не предоставляется возможным, так как в накладной ничего не указано- просто кухня 1шт... Зато с вас требуют роспись, что все привезено верно и вы претензий не имеете.

Самое веселое начинается дальше! Доставка со сборкой никак не связаны. Сборку вам назначают опять же когда удобно компании. Заранее предупреждаю, что штат сборщиков у них не свой, тупо находят фрилансеров. В связи с этим ко мне сборщики доехали только спустя 2 НЕДЕЛИ С 3 РАЗА. Вам звонят, назначают дату сборки, а потом просто не приезжают и не выходят на связь. В итоге вы мало того что проживете без кухни 2 недели, так еще убьете несколько дней в ожидании псевдо-сборщиков. Писать о том, что пока вы сами не позвоните и не начнете разбираться, с вами ниекто не свяжется, думаю не стоит...

С 3 раза сборщики доехали, начали собирать кухню. Оказалось, что замерщик ( который к слову тоже не штатный, а фрилансер и при замере советовал мне покупать кухню у другой компании: зря его не послушал) сделал неправильно замер. Поэтому шкаф-пенал у меня упирался в розетку и произвести сборку кухни они не смогли. Еще готовьтесь к тому что с вас возьмут 10% за якобы сборку, но в это войдет только установка самого кухонного гарнитура. Нужно врезать мойку- платите, свет- платите, установить варочную панель или духовой шкаф - опять платите. В общем угробив 2 дня моей жизни и потребовав еще 50% от уже уплаченной стоимости сборки, кухню мне в итоге так и не собрали.

Начал общаться с менеджером, пошли очередные разбирательства со сборщиками, начальством, уже как неделю кормят завтраками. Приходиться самому звонить по 2 раза на дню, что бы дело хоть как-то двигалось. Сами палец о палец не ударят, не позвонят, не расскажут, как идут дела по решению проблемы. Надеюсь, что вообще дождусь сборки, хотя когда это будет -понятия не имею.

Что самое интересное, договор у них вроде как "типовой который как у всех компаний на рынке" на самом деле совсем не типовой. В нем ничего не прописано по поводу сборки. Ни штрафов ни пеней, ответственности со стороны компании никакой. Менять они его при заключении не хотят, мол у них он уже давно и все у них хорошо. Я как дурак доверился. Сейчас имею то, что имею.

Подводя итог могу сказать следующее: это не первая и не вторая моя установка кухни в жизни. Я прекрасно понимал, что без проблем это действие не обходиться никогда. Но в данном случае я за один раз получил косяков и проблем больше, чем за все предыдущие разы установок других кухонь.

Берегите свое время и свои нервы, обходите "Верону" стороной.

Заказал кухню в данной компании! Изначально до внесения аванса все было хорошо! Менеджер личный, и звонит и пишет в ватс ап, на все вопросы отвечает через секунду, высылает фото как и что будет выглядеть! Присылает замерщика! И вот я внёс аванс! Менеджер пропал, не отвечает, звонишь в офис они говорят это не мы решаем, вот номер туда звоните, звонишь по этому номеру они отправляют обратно в офис ) В общем треш полный! Задержка уже 2 недели! Кое как сам разыскал где моя кухня! Менеджер оказывается уволился мой и никто не предупредил даже пока сам не выяснил ) В общем жду дальше ) сказали через 2 дня у меня будет )



Допишу свой отзыв! Сегодня 25.03.2020! Первую половину писал в декабре 2019) В общем ситуация усугубилась ! Кухню не собрали, пришлось самому это делать, в итоге с размерами они ошиблись и теперь просто меня игнорируют! Уважаемый Минаков Дима) ты запустил рекламу чтоб напоследок обокрасть людей) Ок) Жди видео на одном из самый крупным ютюб каналов нашей страны! Про себя, свою Верону и своих сотрудников! Грядет интерсный контент)

Повелась на хорошие отзывы о фирме и красивый проект и ошиблась!
Кухню должны были установить летом, привезли не полный комплект мебели, не смогли собрать. После претензии ПОЛ ГОДА не говорят ничего конкретного, не привозят недостающие детали, по срокам сборки ничего не известно. Никакой компенсации не обещают! На звонки отвечают, но не говорят ничего конкретного, с моим менеджером вообще перестали соединять!! Обходите стороной эту фирму

На стадии заказа все любезны и оперативны. Как только получают деньги(кстати на частные лица через Сбербанк онлайн) компания "сливается" и никак не решает проблемы, которые сами и создали для своего заказчика. Менеджер Якимов Владимир, которому были отправлены фото шкафа со со сколами и грязными разводами на белом фасаде, перестал отвечать на телефонные звонки и сообщения. А при выборе материалов, именно он рекомендовал их как хорошо очищающийся, т. к. предназначены для кухни. Столешницу вместо сплошной прислали из двух частей. Замерщик Александр, который говорил, что будет он же и собирать кухню, после того как я сообщила менеджеру о проблемах после вскрытия только одного шкафа(другие коробки не стали вскрывать без представителя компании), также не отвечает на звонки. Отдел рекламации после получения претензии, в которой описала обнаруженные дефекты и прошу прислать представителя компании для вскрытия других коробок и оценки качества, с клиентом не связываются и не отвечают.



Не связываетесь с данной фабрикой, не солидная и не порядочная!!!
Буду подавать в суд и писать жалобы во все инстанции, которые надеюсь помогут мне.

Заказали в августе кухню, 70% оплатили, в октябре позвонили что готовы привести и тут начался полный трэшь! Менеджер игнорил, служба поддержки не дозвониться. отправили претензию на юридический адрес и эл. почту. Нам позвонили предложили не большую скидку и опять пропали. По читали отзывы что после приёмки кухни начинаться ад! Решение:расторгнуть договор. Подали в суд, в конце февраля будет 3 слушание. В суд конечно они не ходят. Удивительно как это Шарашкина контора работает!!!

Компания Верно Плюс не выполняет свои обязательства. Все менеджеры компании и их владелец Дмитрий Минаков только отнимают деньги у клиентов. Компания не выполняет свои обязательства, кухни долго не поставляются, если поставляются с огромным срывом срока, то в таком виде, что клиентам приходят кривые кухни, которые невозможно смонтировать. Отзывы фирма чистит. Как только вы заплатите деньги о вас забудут, рекламации не снимаются. Через суд что-то выбить нереально потому-что ЮЛ НУЛЕВОЕ, потом банкротят и открывает новое для новых

Как же я сейчас жалею, что не прочитал тут отзывы два месяца назад. И всё же заказал у этих [цензура] свою кухню. Самое интересное, что уже после замера кухни наш менеджер пропала и не выходила на связь неделю. Но мы-идиоты, что решили войти в её положение и всё же согласились заключить с ними договор. Вместо обещанного изготовления в течение двух недель, нам составляют договор на 20 рабочих дней. Но сейчас прошло уже 45 календарных дней и мы так и ничего от них не получили!! До руководства дозвониться не реально - их никогда нету в офисе, они всегда на производстве находятся... Уважаемое руководство, если вы это читаете, то объясните нам всем, что вы там делаете, если производство в итоге не работает и никто кухни не получает вовремя??? Менеджер на наши вопросы по почте не отвечают. Этой амёбе нужно несколько дней подряд писать одно и тоже на почту, чтобы она спустилась с небес и ответила хоть что-то примерное, приблизительное, возможное, наверное и ТД... Эти нелюди там вообще ничего не знают, все ссылаются друг на друга и что у кого-то узнают информацию... У кого вы что-то там узнаёте, если даже ваше руководство ничего вразумительного не знает и обещает ответить позже???



Народ, не повторяйте наших ошибок! Пройдите мимо этого геморроя!!

Компания всякими словами обязательно выманит у Вас деньги и при этом обязательства будут выполнять очень долго. Звонить и рассказывать о своих проблемах тоже не будут. Руководство просто молчит и ни чего не говорит, на связь не выходит, (с челядью нет смысла говорить, деньги ведь уже выманили).



Менеджеры просто будут извиняться и говорить, что это очень случайно получилось, были переезды производства, увольнение нерадивых сотрудников. И очень все скоро наладится. Но мой заказ еще не выполнен, заказ разместил 30 мая 2019 года. Привезли кухню в июле (дважды меняли срок доставки) не полный комплект (но деньги вторую часть выманили, я не хотел платить...), потом сборщики собрали 9 августа и вместе составили рекламацию. И началось... С 11 августа по рекламации понимания тоже нет, ни кто не знает когда остатки мебели прибудут ко мне домой. Ни кому не рекомендую с ними связываться, деньги выманят и все про Вас забыли, Вы им больше не интересны и не нужны. Ведь они уверенны, что нормальный человек к ним больше ни когда не обратится.

Заказали у них шкаф-купе и кухню. Цена вопроса более 200 тыс. Существо (я по-другому не могу назвать это) Евгения пообещало нам, что до определенного срока всё будет готово. При подписании договора выяснилось, что сроки сдвигаются на две недели.




Ну ок. Заказали. И с этих пор Евгения перестала выходить на связь. Это был грустный цирк. Когда сроки сорвались, она перестала отвечать. Другие менеджеры очень смешно её прикрывали. То она на обеде. То она вышла. То она опять на обеде. Итог - она на больничном))). Далее. Когда мы стали добиваться точных сроков доставки, стало еще веселее. То они не могут связаться с фабрикой, у них нет контактов (у офиса с фабрикой, прикиньте). То доставка одного числа. То другого. Дошло до того, что мы с женой звонили одновременно, и нам параллельно говорили, что а) никакого руководства на месте нет; б) "я всё передам руководству, оно сидит в соседнем кабинете"; в) готова только кухня, а шкаф не готов; г) готов только шкаф, а кухня не готова. Пригрозили судом. В итоге всё доставили. И тут сборщики стали собирать мебель...)))) Мы сейчас только собрали шкаф, изрешетив его новыми дырками, так как то, что сделано на фабрике, мало напоминает изначальный вариант и больше похоже на пьяное Лего.