Установка окон - все отзывы на компанию ОКНА КАЛЕВА

05.10.19 Заказала в Калева установку балкона (договор 18-8300010). Работы должны были быть выполнены 09 ноября 2019. В начале декабря привезли огромные подоконники, превратив мой коридор в склад. Больше никаких материалов не привозили. Якобы, переезд склада, все потерялось. 11 февраля 2020 привезли остекление (просила везти его только в том случае, если все другие материалы так же будут доставлены, чтобы на следующий день можно было осуществить установку). По факту 12 февраля 2020 в момент приезда монтажников выяснилось, что сайдинг для внешней отделки так и не привезли, а без него начать установку невозможно. Попросила монтажников написать на листе бумаге, что монтаж невозможен в связи с отсутствием материалов. Отказались, даже отказались называть свои фамилии!!!Монтажники уехали. В этот же день привезли сайдинг, но теперь не хватает кронштейнов, без которых также начинать работы нельзя. Вся квартира завалена этим хламом. Когда привезут недостающее - неизвестно. По телефону общаешься с полностью некомпетентными сотрудниками. И так я общаюсь с ними уже 3 месяца. Уже нет никакого желания делать остекление балкона (еще вопрос о качестве будущих работ, если они даже материалы собрать не могут). Категорически не рекомендую обращаться в компанию Калева, если хотите сберечь себе нервы и деньги!

Отвратительное отношение к клиентам и своей работе.Заказывали окна в этой компании в 2012 и 2013 годах, остались довольны и качеством окон, и сервисом, поэтому когда появилась необходимость в замене окон не искали другую компанию, а сразу отправились с офис и заключили договор (№ 18-130-0141 от 09.11.2019 - обращаю внимание, что это было более ТРЕХ месяцев назад). Проблемы с окнами не решены до сих пор!Началось все с того, что в день назначенной доставки никто не приехал и даже не позвонил (все кто работают, и берут дни на работе за свой счет, поймут степень недопустимости подобных явлений). Как мне удалось выяснить путем многочисленных и очень утомительных переговоров с разными подразделениями компании Калева, на назначенную дату доставки окна даже не были готовы. Пришлось переносить доставку и снова тратить на это целый будний день.Аналогичная ситуация повторилась при выезде монтажной бригады. В назначенный день никто не явился и предупреждающих звонков не поступило. Со второй попытки бригада наконец приехала и установила окна. Одно из окон оказалось меньше, чем это реально было необходимо и получились большие зазоры между бетоном и пластиком. Эти зазоры просто заткнули "специальной" лентой, которая начала оттуда вываливаться. Плюс ко всему были перекрыты отливом и загерметизированы водоотливные отверстия в окнах. Жалоба подавалась мной дважды - по телефону и лично в офисе. До сего дня 17.02.2020 никаких действий со стороны компании Калева не последовало, никто ничего не исправил. При попытке самостоятельно выяснить судьбу моих жалоб, специалисты по телефону меня убеждали, что никакой информации по моему договору в их системе нет. И это при том, что подавая жалобу в офисе, я настояла на том, чтобы менеджер мне показал мою рекламацию в их системе - и она там была! У меня имеется распечатка скриншота с экрана специалиста. На что сотрудники только пожимают плечами, ссылаясь на бесконечные сбои своей системы.Все специалисты, с которыми мне довелось за это время общаться, сами отмечают "черный период в работе компании, который вот-вот закончится”. Судя во всему - вряд ли.Сегодня, после полутора месяцев с момента подачи второй "пропавшей" в недрах системы жалобы, мне предложили выезд специалиста, который ПРОСТО ПРИЕДЕТ ПОСМОТРЕТЬ и оценить фронт работ. Но не на удобный мне день, а на день, когда он будет в моем районе (3 дня на выбор на ближайший месяц, и конечно же все будние)! Уже даже не хочется тратить свои силы и время на эту жуткую компанию, репутация которой полностью разрушена. Я очень надеюсь, что те люди, которые сейчас выбирают окна, прочитают заранее все отзывы, и сберегут свои нервы и время.

Решили поменять окна в доме, по совету знакомых обратились в компанию ОКНО77. И не пожалели. Очень надёжные ребята, быстро и качественно установили стеклопакеты в удобное для меня время. Вежливые консультанты проинструктировали, как правильно мыть и ухаживать за окнами.

В компанию Kaleva обратился этим летом, когда решил поменять окна у себя на даче. Старые уже порядком обветшали. Больше всего мне понравился вариант окон DECO, так как они обладают повышенной пропускной способностью солнечного света. В доме стало реально светлее)) Окна меня устроили, сделаны качественно, без деффектов. Установка прошла успешно, благодаря точному замеру.

21 октября 2019 года в офисе ООО «Калева» на Алексеевской я заключил договор №18-141-0034 на продажу и установку окон в свою квартиру. Тут же в офисе я произвел 100%-ную оплату по данному договору. В соответствии с пунктом 4.2 договора , планируемая дата доставки изделий была зафиксирована на 22 ноября 2019 года. Данный пункт предусматривает изменение даты доставки на срок не более 7 рабочих дней Накануне указанной даты, я весь день ожидал звонка представителей ООО «Калева» для согласования времени доставки. Ни 21 , ни 22 ноября со мной никто так и не связался . На следующий день я попытался дозвониться по телефону службы доставки 8(495) 137-93-60 , указанному в договоре. К сожалению, все мои многочисленные попытки дозвониться успехом не увенчались. Данный телефон просто не отвечает – никогда!!! Дозвониться удалось только по общему телефону 8-800-250-00-88, по которому мен снова переключили на отдел доставки, который…. Не отвечает! После долгих усилий мне, наконец-то, удалось дозвониться до менеджера из офиса «Алексеевский», который сообщил мне, что доставка моих окон назначена на 10 декабря, а монтаж на 12 декабря. На мои замечания по поводу несоблюдения условий договора, мне было сказано, что задержка в сроках поставки будет компенсирована в соответствии с законодательством. Ни намека на слова сожаления или извинений я от менеджеров ООО «Калева» я не услышал. Вечером я написал сообщение так называемому, «исполнительному директору» ООО «Калева» . Угадайте, получил ли я какой-нибудь ответ…?Только после этого, я стал внимательно изучать договор и обнаружил, что в соответствии с разделом 7 договора( всем рекомендую внимательно почитать до подписания договора), ООО «Калева» не несет вообще никакой ответственности за свои действия. Смирившись с данным фактом , я стал ждать 10 декабря с надеждой, что полностью оплаченные мною окна мне наконец-то привезут. Сегодня 10 декабря 2019 года ситуация повторилась со 100%-ной точностью. Ни звонка, ни СМС ничего от ООО «Калева» я так и не получил. Наученный предыдущим опытом, я сразу стал звонить в офис, где менеджер бодрым голосом сообщил мне, что доставка запланирована на 18 декабря!!!! И опять – ни «извините, ни «простите за неудобства» я не услышал…Завтра иду в офис ООО»Калева» писать досудебную претензию и расторгать договор. Такой «сервис» и «забота» о клиенте от компании позиционирующей себя как поставщика «премиум» окон мне не нужен….

Решили поменять старые деревянные окна на современные. Посоветовались со знакомыми, посмотрели отзывы. И решили установить окна в этой компании.Занимаются профессионально только одними окнами КАЛЕВА, поэтому мы и решили в их пользу - хорошие отзывы об окнах.Подобрали нужный профиль - мы сами не понимаем в этом. И качественный и не переплачивали...Замерили быстро, заменили и мусор убрали - и красиво получилось!Радуемся!!!

Уже два раза была клиентом компании «ОКНО77». Заказывала здесь окна в квартиру родителей, а потом, спустя четыре месяца – остекление балкона у себя дома. Оба раза не имею никаких замечаний ни к изготовленным изделиям, ни к работам по их установке. В этом отношении - всё супер. Сотрудники офиса – вежливые и обходительные. Мастера, работающие на объекте – тихие, спокойные, без криков, матов и перегара. Стоимость работ здесь приемлемая, без лишних накруток, понятная, прозрачная и обоснованная. Качество – на высоте! Думаю, больше ничего и не надо.

Заказал у компании “ ОКНО77 ” установку пластикового окна Калева . Специалист произвёл необходимые замеры , порекомендовал необходимую фурнитуру. Доставку, демонтаж старого окна , монтаж, регулировку произвели в оговоренные сроки, очень ответственно и качественно. СпасибоПорекомендовал знакомым.Oleg

Беспокоил шум на улице, т.к. живу на первом этаже. Решили заменить старые окна на пластиковые. Соседи посоветовали эту фирму, позвонили договорились. Мастер приехал быстро и уже через 3 дня у нас были новые окна. Шумоподавление замечательное

Заказали в компании бюджетный вариант окон Combo Vario. Замер провели бесплатно и крайне точно. Изготовили своевременно и несмотря на низкую стоимость комплекта окна вышли очень качественные. С установкой проблем не возникло поскольку повторюсь о точности замера. Считаю, что приобретение окон в компании Калева это оптимальное решение если вы цените качество и деньги.

Решили с мужем поменять окна в квартире.Сначала пересмотрела предложения многих магазинов и ничего не нравилось.Потом друзья посоветовали компанию ОКНО77 .Консультант оказался вежливым и профессиональным

Как замечательно, когда не слышишь никакого шума с улицы, нет шума машин и криков торговцев -" картошка, продается картошка". Наконец-то можно нормально поспать. И не дует со всех щелей. Отличные окна, установили быстро и качественно

Качественные окна. Производили установку в новой квартире на замену тем, что там стояли изначально. Замерщики и монтажники приезжали в оговоренное время без опозданий. Установку произвели аккуратно и быстро, все откосы и подоконники подогнаны хорошо, щелей нет. В целом работой компании довольна, заказывала здесь установку уже второй раз и была уверена в качестве работ

Отличная компания , посоветовали соседи тоже недавно ставили окна . Окна поставили очень быстро , качественно , цены очень даже приемлемые . Очень приятно что есть такие компании , которые думают и о своих заказчиках

Решил у родителей в доме заменить стеклопакеты. Понадобилось восемь окон. Снял сам размеры и отправил этим ребятам. Через несколько дней мой заказ уже был готов. Достали мне по нужному адресу. Проделали монтаж также оперативно без проблем и по цене нормально получается не нужно переплачивать. Проделанной работой остался доволен, моя оценка вашей компании 5

Заказ №18-141-0079
Хамство, безответственность, грабеж.ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ компания с совершенно безобразным отношением к клиенту. Договор составлен таким образом, что Калева ни за что не несет ответственность, а заказчик должен и обязан в каждом пункте, малейшее отступление или несоблюдение пункта договора - штрафные санкции. После внесения 100% оплаты начался какой то адский цирк. По договору доставка должна была быть 18 декабря, но ни в этот день, ни на следующий окна не привезли и не поступило даже звонка. На все вопросы были получены невнятные ответы и ни одной конкретной даты (хотя бы доставки оплаченных окон, не говоря уже об установке)Месяц спустя - даты доставки окон до сих пор нет, хотя по договору они обязуются доставить в течение 7 дней. В конторе на Алексеевской сидит один человек, который отказывается звонить в компанию-подрядчик - только пишет им письма, ни на что полномочий у него нет, ничего не решает, ни за что ответственность не берет. Только берет у вас деньги и выдает бессмысленную бумажку (договор)

Обратившись в компанию ОКНО77 я осталась довольна. Получила рассрочку без участия банка на 6 месяцев, а теперь советую эту компанию всем соседям и знакомым.Спасибо за качественную работу,добропорядочность,и чуткое обращение к заказчику даже в постгарантийный период!

Компанию Окна77 мне посоветовали друзья. Все нерешался заменит окна, хотелось настоящего качества. Вот в этой компании работают настоящие профи, установили быстро, без лишнего мусора. Теперь у меня в квартире никакого лишнего шума с улицы. Цены тоже приятно удивили

Здравствуйте, друзья! Я уверена, что многих интересует тема остекление балконов и лоджий. Вот и наша семья решила обновить квартиру и воспользовалась услугами фирмы «ОКНО77». Это было не моментальное решение, а мы долго к этому шли. Вот прошло почти 6 месяцев, теперь я с полной уверенностью могу утверждать, что остекление балконов и лоджий фирмой «ОКНО77» выше всяких похвал. Отменное качество окон, никаких изъянов, хорошо отрегулированы, так как их открывать и закрывать просто одно удовольствие. Все сделано на совесть, плотно закрываются и нет никакой расхлябанности. Просто супер!

Купил окна kaleva в момент ремонта. Заплатил 100%. Все вместе около полмиллиона. Заехал домой по окончанию ремонта. Одно окно не закрывается, совсем. Вода льет на пол. Вроде простая задача, но и в устанавливающей компании и в службе сервиса сказали, что мастер может приехать в район один раз в неделю и только в удобное для него время и подстраиваться не собирается. Вместе с окнами приобрел 2 встроенных термометра. Оба не работают. Жить можно , но вопрос за что деньги платили?В итоге пользуемся окнами компании давно, а столкнувшись с сервисом понимаю, что в следующий раз это будут не они.