Установка дверей - все отзывы на компанию Дверишоп

Не настроены на выстраивание хорошей репутации компании и лояльности клиента.

Заказывали двери в "ДвериШоп", пр. Славы, д.40 - салон где не слышат своих клиентов!!!
Откровенный "шараш-монтаж" из 90-х, уже и не думали, что столкнемся с такой халатностью и некомпетентностью!((
Выбирая межкомнатные двери в этом салоне, в предварительном расчете остановились на двухфиленчатых, но менеджер Сухова Екатерина поставила однофиленчатые.
Уже при оформлении заказа менеджер Кузуб Ксения озвучила, что в расчете стоят однофиленчатые, при этом менеджер не использовала название артикула дверей. Мы повторно подтвердили, что хотим двухфиленчатые. Но, менеджер Кузуб Ксения, видать особо одарённая, не изменила и не перепроверила заказ. Ко всему прочему, мы, желая исключить ошибку, попросили Кузуб Ксению показать на экране монитора выбранную нами модель двухфиленчатых дверей, предполагая, что ошибка исключена!
Какого же было наше удивление, когда через почти два месяца нам привозят однофиленчатые двери.
На наши требования обьяснить ошибку Ксения встала в глухую оборону -"Не помню, не знаю, сами виноваты, проверять надо ит.д.
Руководитель ДвериШоп на нашу претензию также ответили нам письмом, что всё исполнено по договору! Ни извинений, ни компенсаций, сухая отписка - сами виноваты. Об ошибке менеджера даже не упоминается, вот такой горе-сервис!
Жаль, что вовремя не почитали отзывы! Отвратительный сервис, неуважение к клиентам и персонал - самого низкого уровня! В остатке - один негатив! Описали еще не все косяки этой "шарашки", длинный список((

Доставка вовремя, двери хорршие. Муж занимался подборкой и прочим самостоятельно, а я уже принимала работу. Мне понравились наши двери, тяжелые, красивые и качественные.

Заказанные двери и оплаченные мной 100% , привезли через 2,5 месяца.
Пришли установщики ( установка была оплачена в офисе !!) , распаковали двери и вуаля «КАРЛ» - брак всех моих дверей !
Ждать новые на замену ещё месяц! Да Вы что там делаете?
Ужасное отношение к клиентам, невыносимые сроки и отсутсвие качества того, что они продают!
При этом Я за ВСЕ заплатил ещё 4 месяца назад !
Просто Бегите от Этой фирмы.

Заказывали межкомнатные двери в Дверишоп на пр. Славы, очень довольны как ненавязчивым сервисом, так и оперативностью исполнения заказа и качественной установкой! Отдельное спасибо менеджеру за находку нужных дверей и оперативную работу!

Цвет двери отличается от того что на фото предлагал мне менеджер - Замерщик намерил одно, а по факте монтажник добавил туда работы еще на 3000р, а по началу и вовсе отказывался дверь ставить - Никаких услуг по вывозу старой двери или хотябы упаковке строительного мусора в мешки, всё просто навалено кучей в коридоре

С дверьми мы как-то затянули. Почему-то мне казалось, что двери - это меньшее о чём стоит беспокоится во время ремонта. В итоге когда я узнала, что та модель, которая мне понравилась, будет только через месяц, честно была в шоке. На 2-ое уже запланирована поездка и перенести её никак. Очень хотелось успеть до этого… Пришлось выбирать из того, что было здесь и сейчас. Выбрали двери Tendenz, так как цвет близко подходил к тому что хотелось. Получилось в целом бюджетно. Немного дешевле чем даже рассчитывала. Как будут служить дальше посмотрим… А пока, за работу и скорость большое спасибо

Обращаюсь в магазин на Ленинском уже второй раз. Первый раз покупал металлическую дверь, стоит уже почти три месяца - нареканий по ней никаких нет. Сейчас дошли руки и деньги до покупки межкомнатных. Двери выбрал не самые дорогие, но на вид вполне качественные. Из плёнки. Цвет каппучино. Заказал их еще перед майскими. Привезли быстро. А вот монтаж перенесли из-за праздников, тут не зачёт. Сильно не напрягало, но советую руководству на будущее этот момент учесть, чтобы не плодить негатив

Ремонт делаем не первый раз, поэтому двери покупали сильно заранее. Они в итоге даже немного постояли, пока закончились работы по отделке. Двери получились очень эффектные, классические в цвете американский орех, как раз под паркет. Долго думали делать или не делать раздвижные двери в гостиной, увы пришлось отказаться, так как со слов мастера гипрочная стена могла не выдержать веса

Менял входную дверь. Старая совсем уже дышала на ладан. Всё руки не доходили. Выбрал дверь Самурай. По мне так, лучшее из того что есть на рынке. Два листа, хорошие замки. И самое главное есть на складе. На выходных заехал мастер - обсудили с ним проём, так как он оказался чуть маловат для новой двери. Во вторник с утра уже была дверь

Обошёл с расчётом все ближайшие магазины на Просвете. Ассортимент плюс-минус одинаковый у всех. Цены в целом тоже. Если и получается где-то скидка, то по факту на круг выходят те же цифры. Дешевле всего получилось в двух магазинов. В этом и в салоне на Гражданке. Здесь была акция 3 дверь в подарок, там обещали хорошую скидку. Двери примерно одинаковые, качество и там и там не плохое. Чаша весов склонилась за двери Терем. Визуально показались более выигрышными. Их и приобрел

Сломали дверь в помещение. А там всё - вещи, документы, инструмент. Ну вообщем полный трындец, Бросил всё и поехал искать. Заехал в магазин двери шоп, вроде самый большой - но ничего нет. Всё везут со склада. В итоге менеджер меня отправил прямо туда. Выбирал уже по факту из того что есть. Взял самую простенькую из сосны, на досуге её потом сам покрашу

Выбором доволен. Особых претензий к компании нет. На фурнитуру сделали скидку, хотя с самого начала хотел покупать в другом месте

В целом,всё нормально.Особенное спасибо менеджеру по продажам.Девушка с особым вниманием отнеслась к нашим с женой желаниям и предпочтениям.Замерщик приехал сразу после вызова,оставил свои рекомендации,которые помогли в дальнейшем.Качество и соответствие дверей не разочаровали (хотя время покажет).Но это положительное мнение было сильно подпорчено в следствии доставки и установки.Не довезли комплект доборов,который в итоге не был обнаружен,не в автомобиле,не на складе.Что с ним случилось? - непонятно.Так как установка дверей происходила позже,когда монтажник обнаружил недочёт,я оказался в неприятной ситуации - когда принимал фурнитуру,надо было самому считать позиции.Хорошо,принял,что сам накосячил (хотя после разгрузки, видел что в грузовом отсеке автомобиля ничего не осталось) и оплатил новый комплект,при этом установка перенеслась ещё на 2 недели. Когда привезли,с досадой обнаружил,что за эту доставку необходимо отдельно доплачивать (доставка оказалась дороже привезённого),хорошо думаю,логично хоть и неприятно.Спросил у водителя,часто ли такое бывает,что забывают позиции,ведь когда их много,не так легко заметить недостаток в привезённом на что получил ожидаемый ответ, что такое в порядке вещей.Но самое неприятное случилось после установки.По дверям вопросов нет-никаких трещин, закрываются-открываются легко.Но после уборки пыли в ванной комнате,была обнаружена трещина в плитке под косяком.Поехал в салон,заявил о недоразумении-написал заявление о возмещении средств для устранения поломки(2500 рублей). Ответом был звонок спустя 2 недели от менеджера отдела монтажа и навязывание мне мнения,что виноват вовсе не установщик дверей,а плиточник.Даже допуская этот вариант,меня не интересует,кто из них двоих виноват!До установки дверей всё было замечательно а сломано было сотрудником Двери ШОП, о чём он умолчал, взяв при этом бОльшую сумму,нежели было прописано в договоре.В итоге я отказался от заявления ибо больше геморроя из-за этих 2500,чем выгоды,на что видимо и расчё

Безответственность и несогласованность. На жалобу Директор отписался в издевательском тоне

Больше всего понравилось качество установки. Мастер по имени Артемий приехал с "горой" инструмента. Двери поставил очень аккуратно, все ровно, стыки идеальные, зазоры ровные, закрываются-открываются легко. Отдельно порадовало, что по окончании работ пропылесосил помещение, привезенным с собой пылесосом

Я как человек, который не разбирается в установке дверей искала проверенное место, где с меня не сдерут кучу денег и не подсунут плохой товар под видом хорошего, когда поймут, что я не из тех, кто разбирается. Друзья посоветовали обратиться в этот магазин, учитывая хорошие отзывы, ассортимент, где мне еще пришлось повыбирать (было несколько уж очень понравившихся вариантов), еще и делают замеры и установку, я решила обратиться именно в "ДвериШоп" и не ошиблась! Я оставила заявку на замер, мастер приехал в удобное для меня время, быстро и чисто сделал свою работу, подсказал нюансы и я заказала себе дверь, которая подойдет под мой интерьер, быстро привезли, установили и я живу счастливо с красивыми и качественными дверями. Что порадовало - сейчас нечасто встретишь в магазинах вежливых продавцов, аккуратных и пунктуальных мастеров, но у этого магазина все получилось! Четыре звезды ставлю только потому, что нет предела совершенству!

Искала двери в квартиру родителей. В кои то веки маман затеяла ремонт, старые были просто жуткие. Попросила что-то недорогое и под натуральное дерево. Пересмотрели с продавцом уйму вариантов, в итоге выбрала марку Вэлдорис. Девушка сказала, что покрытие искусственное, но на самом деле выглядят вполне естественно, даже рисунок дерева скопирован. Плюс к этому, их можно ставить в туалет и ванную, воды не боятся. В бюджет уложилась, хотя и без учета установки. За 4 двери с ручками заплатила около 30 000р. Здесь же заказала замер, доставку и установку, за услуги замерщика денег не взяли. Очень повезло, что двери были на складе, через день уже привезли. Правда установку пришлось пару дней подождать, очередь) Сама не видела, но родители говорят, что двери поставили хорошо и успели за день. Папа даже не придирался, что на него совсем не похоже) Плохо, что не убрали за собой коробки и мусор, родителям пришлось выносить самим, но это мелочи

Отвратительный сервис. Почти месяц не можем получить двери. Заказывали в СПб салон на Большевиков. Кормят завтраками- не могут дать конкретных дат-отодвигают сроки на неопределенное время. Не рекомендую

Большой выбор дверей, выгодные акционные предложения, в совокупности с более чем доступными ценами нас впечатлили. Выбирать и заказывать двери было максимально комфортно, постоянно чувствовался интерес консультанта к нашему выбору, его тактичность и желание нам помочь. В итоге остановились на дверях Velldoris, в гостиную и нашу спальню, получили на них скидку 15%. Приятным сюрпризом был подарок в виде фурнитуры. Ручки, петли и замок бесплатно, сэкономили около 4000р. Доставку оформили сразу, а вот на монтаж была очередь, пришлось звонить и договариваться позже. Но подождать стоило. Мастер Денис – реально Мастер. У нас остались только позитивные воспоминания от сотрудничества с магазином и его персоналом