ТБМ-Маркет - отзывы клиентов, стоимость услуг

Есть из чего выбрать по окнам и фурнитуре в самом магазине, меньше чем на сайте, зато можно потрогать. Долгое оформление и ожидание заказа. К качеству никаких претензий. Если добираетесь из Москвы своим ходом, можно попросить водителя 502 маршрутки остановить у светофора напротив тск бетон, сэкономите около 7 минут.

Отношение к клиентам ниже плинтуса! Сделал заказ, но в сообщении о доставке заметил не верный адрес доставки. Позвонил и сообщил им об этом. Консультант мамой клялась, что у них всё правильно и заказ будет доставлен! Естественно, заказ я не получил! Доставка была перенесена, на следующий день. Прождав пол дня, получаю сообщение, что доставки не будет! Звонок в компанию результатов не дал, обещали разобраться и перезвонить через 10 мин, но похоже забили! Почему-то считают, что покупатели только и могут, что сидеть дома целыми днями и ждать курьера. Как минимум можно было согласовать новую дату доставки!

Ассортимент в магазине большой, боГатый! А вот сервис печальный. Сделал заказ на сайте там же и оплатил 1-н подоконник. Заказывал через сайт что бы не тратить время??наивный. Менеджер Сергей находившийся за 2м столом сообщил мне что нужно ждать 40мин. Пока отрежут 1н подоконник. Посодействовать ничем не может, печально. Но через пол часа принес мне счёт и сказал что ещё как минимум придется ждать 30мин. Вот сижу жду. Через сколько принесут подоконник не понятно. Прождал 2 часа.

С недавних пор я стал постоянным покупателем в этом магазине. Началось с того, что только в ТБМ нашел нейтральный герметик (при работе с алюминием, и металлами вообще, это важно) для окон и монтажную пену по цене/качеству, которые меня устраивали.




Заказы делаю через интернет, после этого перезванивает менеджер и согласовывает детали (как правило, звонит девушка с приятным голосом))). Ассортимент товаров не очень большой, но то, что есть - хорошего качества. Не знаю с чем это связано, но людей в демо-зале и на складе 3-5 человек от силы ))), когда бы я ни приехал. Небольшой недостаток лично для меня (может кому-то так удобнее) - касса и склад в Мытищах находятся в разных зданиях, на расстоянии примерно 200 метров. К слову сказать, склад работает быстро. Отгрузка происходит в течение 5-10 минут после сдачи документов (у меня небольшие заказы). И вот ещё, терминал для оплаты не досыпал мне как-то 5 рублей сдачи ))).