Рамокна - отзывы клиентов, стоимость услуг

Недавно делала заказ на одно балконное окно. Оно не большое 4 створки, окна раздвижные. В договоре мы все согласовали что мне было важно, так же сроки 1 неделя была указана. В эти сроки они уложились даже с запасом в 1 день. Работу провели чисто и качественно. Меня все устроило. Полная оплата по факту работ.

Заказал остекление лоджии с утеплителем. Окна раздвижные, профиль КBE. Очень качественное производство, полностью поглощает шум, не пропускает холод. Лоджия теперь утеплена, практически как дополнительная комната. Работой монтажников доволен, они видно старались, делали не тяп ляп, а по человечески. Даю 5 звезд без угрызения совести.

Летом 2017 г. мы заказали окна на кухню, а потом в спальню. С кухней нам несказанно повезло:окна фирмы REHAU, устанавливал отличный специалист Алексей. Но со спальней мы просчитались: во-первых, как выяснилось, РАМокна уже не сотрудничают с заводом REHAU, нам обещали скидки на KBE (как постоянным клиентам и в день обращения реклама была -15 % скидка!!), но, судя по оплате, скидки никакой не было. Замерщик Павел так расхваливал окна фирмы KBE, тем более именно на них была скидка, что мы согласились, поверив, что они СОВСЕМ не будут отличаться от REHAU. После установки окон выяснилось, что качество KBE желает лучшего, в комнате стало намного холоднее, чем с деревянными старыми окнами. Я пыталась оставить свои претензии по телефону, но оператор Елена нагрубила, нахамила и хамски себя вела. Теперь мы вынуждены будем обратиться в Роспотребнадзор и в другие компетентные органы для удовлетворения своих прав.

У этой фирмы достаточно часто делают хорошие скидки. Я по весне делала заказ на замену окон. Попала на скидку в 50% что было безумно выгодно. Заплатила за 3 окна всего ничего. Очень качественно сделали, привезли и установили в день который был заранее назначен и указан в договоре. Мне с ними не довелось ругаться или что то подобное, так как фирма честная, и свои обязанности перед клиентом выполняет полноценно.

Благодарен им за скидку, не плохо по цене вышло. Мне другие фирмы таких предложений не делали. Так что имейте ввиду. РамОкна очень даже не плохи. Окна у них качественные, сделали все хорошо. Мастера молодцы, молодые ребята, но уже с большим опытом. Делают и устанавливают качественно, по времени не долго. За пару часов могут квартиру остеклить. Советую однозначно.

Доверять сегодня всё сложнее и сложение. К примеру недавно рыли нам колодец. На сайте всё так красиво расписано, а по факту приехали ребята, которые по-русски слабо понимают и даже с дрелью не побоялись спускаться на дно!!! Им там камень помешал кольцо поставить. Представляете? А дальше больше, мы же дом строим, а тут окна ставить надо. У Рамокон сайт стильный, красивый. Опаска была, что обёртка, а внутри пустышка. Но по факту да, справились. Ребята славяне, не курят, без мата. Понятно, что не те, которые на картинках на сайте - простые работяги. Главное поставили без заминок и проблем. Скидка да, существует, тоже приятно!

Удобно что принимают не только наличку. Оплачивал все безналом. Заказ оформили без ошибок, цены в процессе не менялись, как согласовали так и оплатил. Замерщик точный, окна приехали как положено размер в размер. По установке работала хорошая бригада, к ним так же нет претензий ибо сделано все качественно и ровно. Все щели замазаны, работа доведена до ума. Косметические мелочи тоже привели в порядок. За такие услуги и качество окон, цена оправдывает свое.

Важный элемент это качество окон. Здесь я заказал и с точностью могу сказать что цена оправдалась. Окна и профиль и стекло, механизмы, каждая мелочь оправдывает свою стоимость. Установка сделана грамотно и ровно. Окна в превосходном состоянии, нет ни царапины, никаких повреждений и тд. Бывали случаи что во время установки мастера наносят незначительные повреждения, царапины и тд, к счастью здесь такого нет. Делали профессионалы. Очень благодарен за такой хороший труд.

Мы делали перепланировку в квартире, меняли кухню и старые окна не подошли по формату. У меня там должны у окна располагаться навесные ящики и открывать окна совсем не удобно. По этому я обратилась к разным фирмам на консультацию. Многие показались мутными. А здесь менеджер очень вежливый и приятный, все доступно объяснил как лучше сделать, показал примеры, подсчитал стоимость. Я сразу согласилась. Сделали мне раздвижные окна, их не нужно открывать и тем самым забирать пространство в помещении, они просто свободно двигаются в нужном направлении. Очень здорово. Качество супер. Спасибо менеджеру за такую идею и подсказку

Считаю стоимость окна на сайте, выдается цена 2916 + 900 рублей монтаж, делаю заказ в итоге перезванивают и говорят что цена 9000 рублей, а почему цена в 3 раза выросла объяснить не могут, начинают что-то мычать невразумительное. То что на сайте написан "монтаж" это оказывается не "монтаж" а крепление какое-то, чего и к чему крепление сказать не могут, а настоящий монтаж оказывается еще сверху 3000 рублей. В общем не ведитесь и не тратьте время на эту компанию и их псевдокалькуляторы

Здравствуйте, воспользовался услугами данной фирмы так как приобрёл жильё для проживания с окнами времён,так точно не меньше времён когда я родился.Приехали молодые ребята,ну думал что сейчас наворотят,а нет всё прошло гладко,качество работ проверял сам лично,остался доволен.Буду рад если кому помог!

Не просто качественное остекление, очень внимательный персонал, лучшие цены. Искал профиль рехау, самые лучшие условия оказались в Раиокна. Спасибо вам огромное, особенно хочу отметь монтажника по имени Артём - настоящий профессионал своего дела.

От имени всей нашей семьи хотела бы поблагодарить компанию "РамОкна" за профессионализм, качество и доброжелательное отношение к клиентам!26 января 2016 нам ставили балконные окна и дверь (Москва, Куусинена), а родители по недалёкости даже не узнали имя прекрасного монтажника и замерщика, который нам всё сделал. Мы и раньше заказывали окна, но таких аккуратности и профессионализма, наверное, ещё не встречали. Всё тщательно замерил и перепроверил, приехал точно в назначенное время, забрал мусор, снабдил множеством советов об уходе за окнами. Спасибо огромное за Вашу работу!Уже порекомендовали соседям и будем рекомендовать вашу фирму всем друзьям :)

Договор 181216Ю1
Установка трех окон с триплексом и усиленной фурнитурой.Плюсы: адекватные цены, хороший менеджер, отличные для Москвы сроки изготовления, поставки и монтажа, качество профиля и фурнитуры, качество мантажа и запенивания.Минусы: ввиду того, что окна люди ставят не каждый день, а предыдущий монтаж был около 10 лет назад в другом типе дома, то знать о том, что монтаж в кирпичном доме несет за собой полное запыление квартиры, я, как клиент не мог знать. Меня не предупредили об этом перед установкой, так же не предупредили и сами монтажники. Мне нужно было идти на работу и в квартире осталась робкая жена и собака, о чем я предупредил монтажников и попросил оставлять одну комнату теплой. Мы, конечно отодвинули от окон мебель и вещи, но монтажники не моргнув глазом бодро начали демонтаж. В итоге техника, мягкая мебель, кухня - все было в пыли! Вообще все! Демонтаж они почему-то все таки начали во всех помещениях и супруга грелась об собаку в куртке под слоем пыли. В СМСки от жены я даже не мог поверить - думал преувеличивает. Когда я вернулся с работы, то просто остолбенел. Такого срача я не видел давно. О сменной обуви или бахилах речи даже не шло. Весь пол в пыли и уличной грязи. Косметический ремонт закончился 4 дня назад. Еще радости добавила монтажная лента на совесть приклееная к бумажным обоям для фиксации уголков, которые при отклеивании этой ленты местами провисли и отслоились (не критично, но не красиво). В комплектации не оказалось гребенок. А магниты для жалюзей почему-то оказались белого цвета (Окна и жалюзи у меня темная вишня), теперь они, как бельмо на глазу. После ухода мантажников я попал на 3000, чтобы вызвать клининговую компанию и посветить остаток дня уборке. В принципе окна и качество монтажа отменное, но, черт, побери их же ставили не в сельском сортире, а в квартире, где живут люди! Ну неужели было так сложно предупредить о том, что будет пыль, попросить застелить мебель и вещи пленкой, подождать пол часика? Такого наплевательского отношения к чужой собственности я не встречал давно. Если бы не это все, то не было бы этой оценки в 3 бала, а была бы твердая пять.

Рамокна устанавливали мне в квартиру четыре пластиковых окна. Два стандартных двухстворчатых и два стандартных трехстворчатых. Результатом доволен вполне. Тем более что есть для сравнения работа другой фирмы у соседей. Даже обывателю видно с улицы, что запенили абы как и уровня у ребят не было. Здесь же монтажники пришли со своим толковым инструментом. Увидел знакомые бренды, типа макиты и штиля. Особо об этом говорю, потому что китайскому инструменты не доверяю, ни в качестве, ни в точности.Монтажники славяне. Матов не слышал. Вежливые. Считаю, что коллектив работает на достойном уровне, явно столичном.

Заказывала у данной фирмы остекление балкона, на первый взгляд все было сделано хорошо и претензий я не имела, все проблемы начались позже... Первая... судя по всему субъективная, но все же опишу ее... По моему мнению люди заказывают остекление балкона, чтобы в любое время года на балконе было чисто и сухо! Мы живем в России и мы все прекрасно знаем погодные условия нашей страны. так вот у меня, как я уже сейчас знаю - холодное остекление и выносной подоконник, по которому, как мне обещали можно не только ходить, но и танцевать - супер крепкий и на века... На счет чисто - НЕ ЧИСТО, т.к. в пазы окон летит вся грязь с улицы, а при закрывании и открывании окон она вся благополучно перекачевывает на подоконник. На счет сухо - НЕ СУХО, т.к. на окнах образовывается конденсат и весь стекает на подоконник, круглый год, а не только зимой у меня на подоконнике лужи, а вот зимой, все эти лужи замерзают, так же замерзает вода в пазах и окна периодически, то не закрываются, то не открываются! Вопрос - для чего в нашей стране ставить людям такие балконы, от которых не только не становится чисто и сухо, я просто молчу про тепло, а наоборот постоянные потопы и грязь! Почему-то до установки мне это никто не объяснил! Теперь по фактам - с наступлением холодов треснули стыки подоконника (он состоит из 3х частей - две по бокам и одна длинная) те, что у стен и те, которые соединяют эти части между собой (помните я писала про "танцевать", сразу скажу, для тех кто может подумать, что адекватный человек может это делать - я этого не делала, на подоконнике у меня стоят пару декоративных баночек). Сломалась защелка на одном из окон. И последнее, мое любимое - треснул порожек, у входа на балкон. Позвонила и описала все свои проблемы менеджеру, мне сказали, что в течение 3 недель ко мне приедут сотрудники компании и все посмотрят. Дважды мне звонили эти самые сотрудники, договаривались о времени и не приезжали, перезванивали гораздо позже назначенного времени, назначали другое и пропадали. В итоге все таки на 3й раз мне повезло - до меня доехали и по претензиям сказали следующее: По поводу первой - сама виновата, т.к. не надо было устанавливать такой балкон, две следующие устранили, а вот по порожку просто гениально - дело в том, что это не порожек вовсе, это подоконник, по этому лучше на него не наступать! СЕРЬЕЗНО? Не стала разбираться с монтажниками, они люди подневольные, они сказали что сообщат о проблеме менеджеру и со мной свяжутся! Менеджер перезвонила и повторила, что это не порог, а подоконник, точнее это порог, но сделан он из подоконника, по этому по нему нельзя прыгать (!), на мой ответ, что по нему никто не прыгал (мы взрослые люди и детей у нас нет), мы просто наступали на него, когда заходили на балкон, но это прямая функция порога... меня спросили: а сколько вы весите? (!) и члены вашей семьи? (!) Я вешу 55, муж 80, НО! даже опустив этот крайне бестактный вопрос, ЭТО ЖЕ ПОРОГ, какая разница сколько мы весим! Я же не клею обои на пол и возмущаюсь, что они облезли, когда я помыла пол! Так почему люди установив мне вместо порога подоконник, обвиняют меня в том, что он треснул т.к. я на него наступала! Крайне невоспитанная менеджер Оксана, на повышенных тонах пыталась мне объяснить, что это моя проблема и я сама виновата и они могут поставить какой-то другой твердый немецкий подоконник (!), вместо сломанного за 3000 рублей! Только я думаю, что это абсурд!? В общем, я крайне недовольна работой этой компании, я не понимаю, почему некачественные вещи за более, что 100 000 рублей, это моя проблема! Не понимаю, как такие компании могут существовать! Я категорически не рекомендую обращаться в эту фирму, поберегите нервы и деньги!

В Москве существует одна явная проблема. Все кричат (да, именно так) о том, что у них сервис столичный, что думают о клиенте. А на деле? Плевать хотели! Это всё из опыта строительства. И счастлив, что нашёл надёжных ребят в лице компании Рамокна, которые остеклили мне два объекта - дачу и квартиру. Не подвели ни по срокам, ни по людям, которые исполняли. Менеджер учтивый и готовый выслушать любой твой бред, правда в итоге исправляя и давая ценные замечания. А нормальные монтажники не в грязных робах и с болгаркой со стёртым до основания диском, а чистые и опрятные - дополнительное подтверждение. Ещё и парадокс при этом есть. У них у меня получилось на 1700р дешевле установка всего, чем в самой дешёвой фирме.

3.12.16 ставили окнаПрочитав кучу положительных отзывов решили, что эта фирма - то, что нам нужно.Но не тут-то было: при заключении договора оговаривались условия, без которых смысла менять окна вообще не было. Окна были поставлены с учетом проветривая, но без учета регулируемого открытия (то бишь на определенный градус). При предъявлении претензий , угадайте, кто остался виноват?! Ну, конечно, мы! Связавшись с консультантом АЛЕКСАНДРОЙ сразу стало понятно, что прийти к какому бы то ни было консенсусу фирма не собирается : " ДЕНЬГИ ОТДАЛИ - ВЫ НАМ БОЛЬШЕ НЕ ИНТЕРЕСНЫ".Отличное отношение к потребителю.Браво!!! Нет слов!КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННУЮ ФИРМУ НИКОМУ - ПОТЕРЯЕТЕ ДЕНЬГИ И УБЬЕТЕ СВОИ НЕРВЫ!

Продолжу тему! Раз уж Вы просите номер договора. На мои слова, почему после теплого утепления такой холод и так дует, дословно было отвечено "замерщик козел, он должен был Вам преложить кладку, и вобще он плохо сделал замеры и нам еще пришлось устранять его косяки!" То что Вы пишите про гражданство, мне все равно откуда человек! Повторюсь, я сама бывшая гражданка Украины! И тем более считаю, что люди приехавшие из другой страны должны держаться за свою работу и быть вежливы. К таджику у меня нет нареканий, он вел себя достойно. Но вот второй мужчина который с Донбасса, это отдельная длинная тема!!! Я не хочу больше выяснять кто что и как! Мне нервы дороже! Но вашу фирму я никому не смогу посоветовать. А вот замерщик Андрей, оказался замечательным, вежливым, пунктуальным человеком! Не знаю, правильно ли он произвел замер. Но на таких вот людей клиенты и ведутся.

Уважаемые! Мой вам совет, не связывайтесь с этой "фирмачкой"!!! Изначально повелись на цену, дешевле чем в других фирмах. Да и замерщик очень приятный молодой человек, внушает доверие. Это единственный приятный момент. Дальше один кошмар. Доставка конечно своевременная, устанавливать приехали раньше положенного на три дня. Забыла написать, мы полностью делали балкон. Сначала демонтаж, вот он тоже без нареканий. И установка пластиковых стеклопакетов с утепление и отделкой. Устанавливать приехали два мужчины, один толи таджик, толи не знаю кто. Второй точно украинец. Я не националистка. Сама украинка по национальности. Но такого хамла еще не видела. Ко всему отнеслись в неуважение. К мебели, к ремонту, к самой установке. Сказать было обсалютно нечего нельзя. Чувство, что тебе ставят бесплатно. А ты еще здесь не хозяин, а кусок г...на, простите. Гонор такой!!! Просто зашкаливает. Вплоть до слов, выйдите из комнаты и закройте дверь. Что они там напихали, я не знаю. Итог монтажа теплого балкона, это щели, холод, дует прилично. Плюс несколько явных внешних косяков. Сегодня приехали устранять. Зашли в обуви. Я предлжила тапочки! Мне сказали, мы так! Хотя у меня все вымыто и чистота. Ходят по всей квартире. И в туалет и в ванную в обуви. Когда был монтаж, демонтаж, мы всю квартиру закрыли полиэтиленом. Сейчас же его уже нет. Вот и сижу беременная, с двумя детьми дома, и двумя наглыми мужиками. Которым слова сказать нельзя!!!! А вывод делайте сами!!!