Отзыв заказчика на компанию «Русокон»

Договор 407.09/15ДОвратительная координация работы в компании. Правая рука не знает, что делает левая! Заказала деревянные окна еще в сентябре. Думала, что уж за 2 месяца можно было нормально организовать сервисную и курьерскую службы. Монтаж назначили на 7 ноября – субботу, как я и просила, т.к. и муж и я работаем и в будние дни не было возможности встретить монтажную бригаду. Доставку окон назначили на среду, 4 ноября. Остальные фурнитурные элементы, которые изготавливают на другом производстве (откосы, отливы, ручки, сетки и пр.), должны были привезти в пятницу, накануне монтажа. Но в итоге курьер не приехал, и даже никто не связался со мной. По телефону также никто внятно объяснить не смог, где моя фурнитура, и когда ее доставят. В субботу приехали монтажники, в 9:00, как обещали. К ним претензий, конечно, нет. Сделали все аккуратно. Но фурнитуру так никто и не смог найти, под предлогом, что в выходные невозможно ничего и ни у кого узнать и выяснить. Думаю, каждый, кто сталкивался с заменой окон в квартире, знает, как это хлопотно и сколько потом грязи и пыли остается. Всю пятницу я готовила квартиру к монтажу, закрыла пленкой всю мебель, застелила все полы. А потом всю субботу отмывала комнаты от пыли. И как важно было, чтобы всю “грязную” работу сделали в один день. Но в итоге сегодня 9 ноября, мне до сих пор никто ничего не объяснил!!! Третий день не могу даже форточку открыть, чтобы проветрить квартиру, из-за отсутсвия ручек. Живем как в парнике. Позвонили из курьерской службы, назначили доставку на вторник, на вопрос почему не привезли в обещанный день – никакакого внятного ответа, уж молчу про элементарные извинения! Когда мне поставят откосы, тоже никто до сих пор не спохватился объяснить. Теперь придется брать отпуск за свой счет, чтобы встретить курьера и еще один день для монтажа откосов. Также напомню, что данный вид монтажа также очень “грязный”, то есть мне снова надо будет покрывать пленкой пол, снова драить квартиру.... В общем, слов нет. Русокон очень сильно подвели, мало того, что деньги потеряла из-за этой неорганизованности (два дня за свой счет – 10 000 руб.), да еще и нервы и силы! О людях не думаете совсем. Ни за что не стану советовать компанию Русокон другим. И этот комментарий оставлю везде, где смогу, чтобы люди знали, что связываться с ними – себе дороже!