Уважаемая Елена, благодарим Вас за оставленный отзыв и хотим прокомментировать сложившуюся ситуацию. При первом Вашем обращении по данной проблеме была создана заявка на выезд сервисного мастера, который должен был состояться 04.07.2015. Но из-за некорректного отражения информации по Вашей заявке в нашей системе мы не смогли с Вами связаться, и выезд был перенесен. Когда у наших специалистов появился актуальный номер телефона, с Вами была согласована новая дата выезда сервисного мастера 18.07.2015, которая Вас устроила. Пожалуйста, примите наши извинения за причиненные неудобства и потерю Вашего времени.Спешим Вас заверить, что компания «Русокон» готова к любому диалогу по вопросам качества выполненной работы, несет ответственность за свою продукцию и услуги и заинтересована в позитивном решении любых спорных вопросов.Надеемся, что описанная Вами проблема разрешилась благополучно! С уважением, Наталья Иванова менеджер «Русокон»