Потолочкин - отзывы клиентов, стоимость услуг

Договор 21218168. Отвратительная контора, которая не хочет работать и клиенты ей не нужны. ТРИ раза пришлось звонить, и ТРЕБОВАТЬ, чтобы только со мной связался замерщик. Монтаж подтверждают накануне монтажа под ночь - до 20 час., будет он или нт, не понятно, потом пол ночи потом надо освобождать территорию для работы. Вместо обещанного ОДНОГО дня на монтаж двух комнат, всё затянулось на неделю - просто забыли сделать конструкцию для световой линии. В отделе заказа телефонистка гуля общается сквозь зубы, ощущение её достала эта работа и звонящие. Не заинтересована в привлечении клиента, всё делает чтобы он больше не звонил! Отдел монтажа - это САМЫЙ ужас. Звонить надо по несколько раз, трубки не берут, не перезванивают. Никто, ничего не знает, друг на друга только сваливают. Обещают перезвонить и пропадают. Телефонист в монтажном отделе зная что послал ко мне бригаду без световой линии и поговорив со мной за несколько минут до прихода монтажников не осмелился мне сказать, что полный монтаж сделать не получится, что за человек и нафиг он такой вообще нужен, не понятно. Единственный положительный момент во всей этой мерзкой конторе - это адекватные монтажники. Как они терпят это полнейший бардак, загадка! Сочувствую им!!! Чек после получения денег выдавать в этой конторе не принято, пришлось отдельно обсуждать это вопрос - то, что должно быть просто элементарно!!!!!!! В итоге заказ сделали за неделю, вместо 1 дня, создав мне неудобства и потратив мои нервы за мои же деньги. Хотите такого же - звоните в потолочкин. НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту контору, поищите альтернативу, благо конкурентов у них не мало в городе миллионнике!!

Выбирали компанию для установки натяжных потолков. Планировали устанавливать потолки по всей площади квартиры. Пообщались с несколькими технологами от разных компаний, но НИ ОДИН не произвел такого мощного негативного впечатления, как Артем из Потолочкин.
Он был у нас в квартире от силы минут 15-20, на 2/3 наших вопросов отвечал "так категорически нельзя делать" - а мы, я напомню, общались с несколькими компаниями до него.
Полное ощущение, что технолог Артем считает тебя абсолютным идиотом, с которого можно только поиметь деньги.
Такого высокомерного поведения никак не ожидаешь от компании, которая заинтересована в тебе.

В итоге выбрали другую компанию, естественно. Артем неоднократно нам звонил и предлагал сбить цену и сделать ниже, чем у конкуренов, вне зависимости от того, какие будут изменения от нас.
Будь отношение другим, может и рассмотрели предложение. Но с ним даже общаться не хочется.

Поэтому товарищи Потолочкин: мы даже качество установки потолков не оценим, потому что нахрен они нам не сдались с таким хамским отношением. А эти технологи, на минуточку - лицо вашей компании.
Присмотритесь, что ли.

после того- как вы оплатили деньги- вы им неинтересны!
Заказали у них потолки, земерщики и монтажники- работают на профессиональном уровне, НО не довезли лампочку, позвонила в оператору в монтажный отдел- и началось Ирме уже ради лампочки и ее установки ехать никуда не хочется, деньги уже фирме заплачены, оператор ГУЛЯ- хамка просто на звонки клиентов кидает трубки, все хорошее впечатление растворилось от работы оператора, от недоделки... И отзыва, имеющие положительный фактор- все заказные у тех, кто написали про ПОТОЛОЧКИН положительный отзыв- рейтинг НОЛЬ!!!! Дополняю отзыв, в апреле 2023 года - натяжные потолки стали холит ходуном, и именно на кухне и в коридоре- после повторного устранения недоделок, хотите получить некачественную работу, головную боль и проблемы - все это вам легко устроит фирма Потолочкин!!!
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_14098687.html

Перебили ценой доугую фирму. В итоге сделали всё криво. Засыпали квартиру камнями и пылью не предупредив что чистовая будет загажена(в конце сказав, что я не оплатил кслугу «пылесос»)…ПЫЛЕСОС!!! Они засыпали фильтр кондиционера просто сверлив над ним, засыпали всю электрику…кривой потолок - «потому что по другому не получилось, надо были стену укреплять»(кто бы мне сеазал заранее, а не просто сделав криво. Светильники в шахмотном порядке вместо прямой линии, весь потлок в грязных пальцах как и обои и краска в ванной. Весь ремонт всё шло зорошт, кроме потолка. Что бы мне вы не ответили - вы изгадили мне ремонт и сказали что я сам виноват. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Берегите свои деньги, свой ремонт и нервы ???????? Есть куча видео в конце монтажа. Куча царапин на ламинате и плитке после того как отмыли всё. Начиная с обоев с самого верха, потолка - отмывали абсолютно всю квартиру

Заказываем в данной фирме потолок уже в третий раз. Ребята приятно удивляют своей стабильно отличной работой, начиная от оформления заявки и заканчивая монтажом. В колл-центре всегда с большим вниманием относятся к клиенту, отвечают на все интересующие вопросы, замерщики приезжают точно в срок, внимательно смотрят все нюансы, привозят разные образцы и по цвету и по качеству, можно выбрать на любой вкус и кошелек. изготавливают потолок быстро, устанавливают аккуратно. Как всегда оставили только приятные впечатления, придраться не к чему.

Признательна и благодарна за хорошо выполненную работу.Специалисты работают квалифицированно профессионально и аккуратно в общении вежливы тактичны и коммуникабельны . Буду рекомендовать вас знакомым и сама еще к вам обращусь!

Если было бы ещё быстрее, я бы поставила 5. Обратились сюда по совету знакомых. Знакомые были в восторге от потолков. Обслужили нас качественно. Договорились на встречу через 4 дня. Но что то пошло не так и все задержалось до недели. По работе никаких претензий нет, ребята грамотные. Потолок получился супер, как и планировали. Спасибо за работу! Цены хорошие!

Услугами пользуемся не в первый раз. Монтажники грамотные и цены приемлемые. Выполняют работу очень быстро. С потолками 3.5 метра справились супер. До этого натягивали в квартире , но там площадь небольшая была. Потолок в детской комнате цветной. Все довольны. В наше время сложно найти честную компанию - эта точно такая. Я за них ручаюсь. Спасибо за результат!!!

Натянули 30 кв м потолка. Качество огонь. По стоимости получилось адекватно. Уже посоветовал друзьям. Ждите новых клиентов. Спасибо!

Спасибо за хорошую работу мастеров с именем Дмитрий!! Отличная работа ребята! Успехов в работе компании "Потолочкин"

Обращались в фирму два раза. И если в первый раз мы остались очень довольны их работой, то второй раз свёл на нет все хорошее впечатление. Впервые обратились в «Потолочкин» осенью 2020 года. Заказали у них потолки сразу на всю квартиру. Три жилые комнаты, коридоры, ванная и туалет, кухня! И все было чудесно. Замерщик приехал быстро и с образцами, все обговорили, телефон свой оставил, назвал срок монтажа. С нами связались, все подтвердили. Два дня - мы с новыми, красивыми, качественными потолками. Счастью не было предела. Единственное, что делало его не абсолютно полным, мы не сделали потолочные карнизы сразу, но поставили закладные. Договорились, что обратимся к ним попозже, когда купим нужный нам вариант. Февраль 2021. По понятным причинам купили карнизы только тогда. Пандемия внесла свои коррективы в наши планы. Решили не заниматься самодеятельностью и обратиться к ним для установки карнизов. Выяснилось, что большая очередь. Согласились ждать до 11 марта. Оператор четко назвала 11 число и день недели-четверг. Что ж... тут и заканчивается сказка. Дальше сплошной негатив. Ни ответа ни привета накануне. Приедет кто-то или нет. Хотя бы звонили подтвердить, ждёт ли их заказчик. Контраст просто поразительный. Сама позвонила, мне сказали ждать в течение дня. Что ж... Четверг. Жду... ближе к обеду становится просто неуютно от неизвестности. Ко мне вообще кто-то приедет или нет? Звоню. Ответ: «И зря ждёте, у вас монтаж стоит на 12, пятницу.» ? Я вообще перестаю понимать с какой фирмой имею дело. Ладно. Карнизы все же нужны. Сама я их вешать не умею. Хоть и посмотрела на ютюбе массу роликов, как это быстро и просто. Ну что ж, я не возьмусь это делать сама. Жду профессионалов. И вот пятница. Жду. Молчание. Звоню в обед. Ну хоть что-то прояснить. Неужели они там не понимают, насколько клиентам неуютно ожидать в этом вакууме. Ну хоть бы смс присылали, мол да, приедем. Ответ: «Вам позвонят сами монтажники, как будут ехать в вашу сторону. Как правило за час-полтора.» Хорошо. Время ещё обеденное. Заказ у меня маленький. Понимаю, что надо набраться терпения. И вот семь вечера. И я представляю себе: уставшие монтажники приедут ко мне часов аж в девять наверное. Мало того что могут криво все повесить, так ещё у меня маленький ребёнок, у соседей сверху-снизу дети. И будут они пилить карниз, шуметь... и потом что это за отношение. Да, в этот раз с меня они получили бы не кругленькую сумму как до этого. Вероятно у них масса крупных заказов, которые им интереснее. А мелкие сервисные работы по остаточному принципу. Ну тогда это совершенно непрофессионально. Так держать ребята, и через некоторое время ваша фирма увидит дно. Клиентами так явно разбрасываться нельзя. И мне теперь неуютно от того, что осенью я вас советовала родным и друзьям. У меня все. Ставлю 3 только по доброй памяти.

Данную организацию нашел на просторах интернета, сразу оставил заявку, мне перезвонили в течении 5 минут, очень милая девушка менеджер мне все рассказала и ответила на все мои вопросы, договорились на расчет и замер. Замерщик Игорь прибыл четко в назначенное время, рассказал все детали, помог сделать выбор, на месте составили договор и была внесена предоплата 70%. После мне еще несколько раз звонили и уточняли все ли меня устраивает. В день монтажа мне так же позвонили и уточнили время, бригада прибыла вовремя, все было сделано в течение 4 часов, аккуратно, и на вид качественно, мои ожидания полностью оправдались, буду обращаться ещё, впереди не один ремонт

Не порекомендую эту компанию по ряду следующих причин:
1. Приехал замерщик, все замерил, подписали договор, мы сразу предупредили, что в квартире живем и мебель деть некуда. Спросили, можно ли сначала сделать комнату, а потом кухню, чтобы из одного помещения переносить мебель в другую - ответ был положительный. По факту приехал (все таки, история будет дальше) монтажник, начал фотографировать кухню+коридор где был весь хлам с комнаты(кроме габаритной мебели) и говорит примерно следующее: "Я не смогу выполнить работу, условия в 1.5 м не соблюдены". На аргумент, что это было обговорено с замерщиком, ответ был точно следующий: "Пусть приезжает замерщик и натягивает". Все это с соответствующим негативом.
2. Опоздал монтажник на час и даже не предупредил. За 1 день до плановых работ, звонит монтажник и говорит, что будет к 10:00 следующего дня и что заранее позвонит за 1 час. Время 10:20 его нет, никто не звонит. Звоню сам, клиентский отдел благо работает на "отлично", видимо связываются с ним и он говорит в 10:40, что будет через 20 минут. На вопрос, почему не предупредили, условно был послан (без прямого смысла, косвенно), и последовал по телефону сразу вопрос: "Мне ехать?". Понимаете с каким опять это настроением все было?
3. На этом история не заканчивается, я в общении с клиентским отделом дал понять, что расторгать договор не хочу, пусть пришлют другого человека мне и вопрос будет решён (наивно полагал я), мало ли мой первый монтажник не выспался, ведь он начал мне говорить, что из самих Мытищ ехал ко мне 4 часа! (С Мытищ до марьино 40 минут езды без пробок, в 6 утра то). Тут со мной связывается монтажный отдел, я в надежде, что пообщаюсь с адекватным руководителем и вопросы мои решатся, но на мое удивление - нет! Мало того, что меня даже не хотели слушать и перебивали по телефону, так я оказался еще не прав в 1 и 2 вышеупомянутых пунктов.

Поищите другие компании, сэкономьте нервы, деньги)

На сайте цена была одна, а по приезду замерщика она увеличилась вдвое. Так как нам нужно было срочно установить потолки во всей квартире - мы согласились на то, что предложили, хотя получилось поторговаться и скинуть пару тысяч. Монтажники установили потолки за 1 день. Работали с 10 утра до 10 вечера. И все было бы прекрасно, если бы не одно но...Появился косяк при установке интернета. Выяснилось, что при натягивании потолков монтажники перевернули и перетянули провод так, что сигнал теперь не поступает. Нужно заново вызывать монтажников и снимать потолок. На что я неоднократно звонила в компанию, монтажник мне так и не перезвонил. А время приезда его сместилось с утра на 9 вечера. Ощущение, что в компании 1 единственный монтажник и больше никого нет. Ни секретари, ни монтажный отдел ускорить процесс и исправить свой же косяк не хотят. говорят, как будет время, так и приедут монтажники.

При установке люстры возникла не очень приятная ситуация, но Компания решила вопрос. Компания действительно ценит клиентов. Жаль, что такая ситуация возникла

Прекрасная команда настоящих профессионалов начиная с кол-центра, где встречают дружелюбные девушки и заканчивая четкими мастерами по установке. Отдельно хотелось бы отметить замерщика, который приехал в точно назначенное время, все рассказал, объяснил, посоветовал и просчитал ! Все быстро, четко, компетентно, без каких-либо нареканий, ожиданий и недовольства (ведь всем известно, что ремонт - нервнозатратное мероприятие). Так вот на этапе установки потолков - мы реально отдохнули и расслабились. Делали в ноябре, пишу сейчас потому что все радует, все работает, недостатков просто НЕТ! Ребята спасибо Вам большое, ВЫ ВСЕ МОЛОДЦЫ!

Заказала натяжной потолок в компании Потолочкин. Приехал замерщик - всё измерил, посчитал (цены с сайтом не совпадают), но не этом дело. Заказали потолок на кухню, приехал монтажник - развел жуткую грязь, испортил только покрашенные стены. в потолках, где должны быть швы, остались щели по 5 мм. После моего недовольного звонка оператору, меня попросили отправить фото в ват сап, я все отправила в субботу с утра, сегодня вечер понедельника - ответа нет. Крайне не рекомендую данную компанию!

Впечатления о компании хорошие! Замерщик приехал вовремя, всё объяснил, показал, выбрали нужный вариант. Девочки из колл центра всегда на связи, мы переносили монтаж несколько раз из-за ремонта, компания с пониманием отнеслась. Монтажник приехал вовремя, по желанию снимают люстру и ставят новую за доп. оплату. Сделали все быстро и аккуратно. Общее впечатление на 5. Советую!

Делаю не первый раз ремонт. И потолки в том числе. Поэтому могу отличить хорошую работу от плохой. Компания, с которой раньше работал испортилась (на этапе замера уже стало понятно), и передо мной встал стрессовый вопрос - с кем делать потолки в этот раз. Нашёл на каком то рейтинговом сайте компанию Потолочкин, изучил отзывы и решил рискнуть. И был очень невероятно удивлен... Не знаю откуда отрицательные отзывы, может кому с бригадой не повезло. Я позвонил в компанию, оператор назначил мне замерщика всё чётко и понятно. Замерщик Александр в назначенное время прибыл, всё рассказал (стало сразу понятно, что человек в потолках разбирается), объяснил, ответил на вопросы, произвёл замер и расчёт. Положительным моментом считаю, что компания пошла на мои условия по авансу, а также предоставлены скидки в виду несложности заказа. Монтаж был назначен через 2 дня после подписания договора #18636270, что также приятно удивило, так как базово говорили о сроке через неделю. В назначенное время приехала бригада 2 чел Михаил и Роман. За 2,5 часа оперативно и аккуратно произвели все шумные работы, успев уложится до 13:00 (так как до 15:00 у нас шуметь нельзя). Монтажники произвели впечатление профессионалов своего дела, всё было четко спланировано по действиям и времени. Было приятно наблюдать за работой специалистов. Далее также быстро и играючи монтажники нагрели и установили потолок. При монтаже светильников случился косяк - перепутали координаты светильников в ванной и не там наклеили обжимные кольца на суперклей, в связи с чем дальнейший монтаж этого потолка был не возможен. Это меня немного раздосадовало, но специалисты успокоили и сказали, что новое полотно привезут завтра и установят. Я такого не мог себе представить и был уже готов ждать срок неделю минимум (как это обычно бывает). Как же я был удивлён, когда через 15 мин мне сообщили, что новое полотно изготовят, привезут и установят сегодня же!!! Это просто НЕВЕРОЯТНО!!! Я такого нигде не видел и не слышал! Мы подождали на объекте пару часов, после чего новое полотно было доставлено иблагополучно установлено с правильным расположением светильников. Моя огромная благодарность компании Потолочкин, особенно моему замерщику Александру, бригаде профессионалов-монтажников Михаилу и Роману!!! Сочувствую тем, у кого был негативный опыт, но от себя эту компанию иэту бригаду я рекомендую!! П. С. также уже договорился с замерщиком об еще одном потолке - замене порванного полотна после залива.

Нашел по интернету, по номеру на сайте никакакой информации не дают, все с замерщиком, он по телефону тоже не консультирует, приехал, первый вопрос, договор заключать будете? сам не монтажник. Был вопрос по креплению потолка на балконе, замерщик однозначно заявил о креплении к потолку, очистка утеплителя своими силами, либо за доп плату. Ценник за ванную и балкон 6000 т. руб. плюс доп работы. Когда сообщил, что на следующий день будет другой замерщик, и приму решение по факту откровенно начался развод. Впечатление негативное, я не знал какое решение прийму по следующему замерщику но точно знал что с ними работать не буду.