Отзывы о компании Потолочкин

Если было бы ещё быстрее, я бы поставила 5. Обратились сюда по совету знакомых. Знакомые были в восторге от потолков. Обслужили нас качественно. Договорились на встречу через 4 дня. Но что то пошло не так и все задержалось до недели. По работе никаких претензий нет, ребята грамотные. Потолок получился супер, как и планировали. Спасибо за работу! Цены хорошие!

Впечатления о компании хорошие! Замерщик приехал вовремя, всё объяснил, показал, выбрали нужный вариант. Девочки из колл центра всегда на связи, мы переносили монтаж несколько раз из-за ремонта, компания с пониманием отнеслась. Монтажник приехал вовремя, по желанию снимают люстру и ставят новую за доп. оплату. Сделали все быстро и аккуратно. Общее впечатление на 5. Советую!

Услугами пользуемся не в первый раз. Монтажники грамотные и цены приемлемые. Выполняют работу очень быстро. С потолками 3.5 метра справились супер. До этого натягивали в квартире , но там площадь небольшая была. Потолок в детской комнате цветной. Все довольны. В наше время сложно найти честную компанию - эта точно такая. Я за них ручаюсь. Спасибо за результат!!!

Натянули 30 кв м потолка. Качество огонь. По стоимости получилось адекватно. Уже посоветовал друзьям. Ждите новых клиентов. Спасибо!

Спасибо за хорошую работу мастеров с именем Дмитрий!! Отличная работа ребята! Успехов в работе компании "Потолочкин"

Обращались в фирму два раза. И если в первый раз мы остались очень довольны их работой, то второй раз свёл на нет все хорошее впечатление. Впервые обратились в «Потолочкин» осенью 2020 года. Заказали у них потолки сразу на всю квартиру. Три жилые комнаты, коридоры, ванная и туалет, кухня! И все было чудесно. Замерщик приехал быстро и с образцами, все обговорили, телефон свой оставил, назвал срок монтажа. С нами связались, все подтвердили. Два дня - мы с новыми, красивыми, качественными потолками. Счастью не было предела. Единственное, что делало его не абсолютно полным, мы не сделали потолочные карнизы сразу, но поставили закладные. Договорились, что обратимся к ним попозже, когда купим нужный нам вариант. Февраль 2021. По понятным причинам купили карнизы только тогда. Пандемия внесла свои коррективы в наши планы. Решили не заниматься самодеятельностью и обратиться к ним для установки карнизов. Выяснилось, что большая очередь. Согласились ждать до 11 марта. Оператор четко назвала 11 число и день недели-четверг. Что ж... тут и заканчивается сказка. Дальше сплошной негатив. Ни ответа ни привета накануне. Приедет кто-то или нет. Хотя бы звонили подтвердить, ждёт ли их заказчик. Контраст просто поразительный. Сама позвонила, мне сказали ждать в течение дня. Что ж... Четверг. Жду... ближе к обеду становится просто неуютно от неизвестности. Ко мне вообще кто-то приедет или нет? Звоню. Ответ: «И зря ждёте, у вас монтаж стоит на 12, пятницу.» ? Я вообще перестаю понимать с какой фирмой имею дело. Ладно. Карнизы все же нужны. Сама я их вешать не умею. Хоть и посмотрела на ютюбе массу роликов, как это быстро и просто. Ну что ж, я не возьмусь это делать сама. Жду профессионалов. И вот пятница. Жду. Молчание. Звоню в обед. Ну хоть что-то прояснить. Неужели они там не понимают, насколько клиентам неуютно ожидать в этом вакууме. Ну хоть бы смс присылали, мол да, приедем. Ответ: «Вам позвонят сами монтажники, как будут ехать в вашу сторону. Как правило за час-полтора.» Хорошо. Время ещё обеденное. Заказ у меня маленький. Понимаю, что надо набраться терпения. И вот семь вечера. И я представляю себе: уставшие монтажники приедут ко мне часов аж в девять наверное. Мало того что могут криво все повесить, так ещё у меня маленький ребёнок, у соседей сверху-снизу дети. И будут они пилить карниз, шуметь... и потом что это за отношение. Да, в этот раз с меня они получили бы не кругленькую сумму как до этого. Вероятно у них масса крупных заказов, которые им интереснее. А мелкие сервисные работы по остаточному принципу. Ну тогда это совершенно непрофессионально. Так держать ребята, и через некоторое время ваша фирма увидит дно. Клиентами так явно разбрасываться нельзя. И мне теперь неуютно от того, что осенью я вас советовала родным и друзьям. У меня все. Ставлю 3 только по доброй памяти.

Данную организацию нашел на просторах интернета, сразу оставил заявку, мне перезвонили в течении 5 минут, очень милая девушка менеджер мне все рассказала и ответила на все мои вопросы, договорились на расчет и замер. Замерщик Игорь прибыл четко в назначенное время, рассказал все детали, помог сделать выбор, на месте составили договор и была внесена предоплата 70%. После мне еще несколько раз звонили и уточняли все ли меня устраивает. В день монтажа мне так же позвонили и уточнили время, бригада прибыла вовремя, все было сделано в течение 4 часов, аккуратно, и на вид качественно, мои ожидания полностью оправдались, буду обращаться ещё, впереди не один ремонт

Не порекомендую эту компанию по ряду следующих причин:
1. Приехал замерщик, все замерил, подписали договор, мы сразу предупредили, что в квартире живем и мебель деть некуда. Спросили, можно ли сначала сделать комнату, а потом кухню, чтобы из одного помещения переносить мебель в другую - ответ был положительный. По факту приехал (все таки, история будет дальше) монтажник, начал фотографировать кухню+коридор где был весь хлам с комнаты(кроме габаритной мебели) и говорит примерно следующее: "Я не смогу выполнить работу, условия в 1.5 м не соблюдены". На аргумент, что это было обговорено с замерщиком, ответ был точно следующий: "Пусть приезжает замерщик и натягивает". Все это с соответствующим негативом.
2. Опоздал монтажник на час и даже не предупредил. За 1 день до плановых работ, звонит монтажник и говорит, что будет к 10:00 следующего дня и что заранее позвонит за 1 час. Время 10:20 его нет, никто не звонит. Звоню сам, клиентский отдел благо работает на "отлично", видимо связываются с ним и он говорит в 10:40, что будет через 20 минут. На вопрос, почему не предупредили, условно был послан (без прямого смысла, косвенно), и последовал по телефону сразу вопрос: "Мне ехать?". Понимаете с каким опять это настроением все было?
3. На этом история не заканчивается, я в общении с клиентским отделом дал понять, что расторгать договор не хочу, пусть пришлют другого человека мне и вопрос будет решён (наивно полагал я), мало ли мой первый монтажник не выспался, ведь он начал мне говорить, что из самих Мытищ ехал ко мне 4 часа! (С Мытищ до марьино 40 минут езды без пробок, в 6 утра то). Тут со мной связывается монтажный отдел, я в надежде, что пообщаюсь с адекватным руководителем и вопросы мои решатся, но на мое удивление - нет! Мало того, что меня даже не хотели слушать и перебивали по телефону, так я оказался еще не прав в 1 и 2 вышеупомянутых пунктов.

Поищите другие компании, сэкономьте нервы, деньги)

На сайте цена была одна, а по приезду замерщика она увеличилась вдвое. Так как нам нужно было срочно установить потолки во всей квартире - мы согласились на то, что предложили, хотя получилось поторговаться и скинуть пару тысяч. Монтажники установили потолки за 1 день. Работали с 10 утра до 10 вечера. И все было бы прекрасно, если бы не одно но...Появился косяк при установке интернета. Выяснилось, что при натягивании потолков монтажники перевернули и перетянули провод так, что сигнал теперь не поступает. Нужно заново вызывать монтажников и снимать потолок. На что я неоднократно звонила в компанию, монтажник мне так и не перезвонил. А время приезда его сместилось с утра на 9 вечера. Ощущение, что в компании 1 единственный монтажник и больше никого нет. Ни секретари, ни монтажный отдел ускорить процесс и исправить свой же косяк не хотят. говорят, как будет время, так и приедут монтажники.

При установке люстры возникла не очень приятная ситуация, но Компания решила вопрос. Компания действительно ценит клиентов. Жаль, что такая ситуация возникла

Прекрасная команда настоящих профессионалов начиная с кол-центра, где встречают дружелюбные девушки и заканчивая четкими мастерами по установке. Отдельно хотелось бы отметить замерщика, который приехал в точно назначенное время, все рассказал, объяснил, посоветовал и просчитал ! Все быстро, четко, компетентно, без каких-либо нареканий, ожиданий и недовольства (ведь всем известно, что ремонт - нервнозатратное мероприятие). Так вот на этапе установки потолков - мы реально отдохнули и расслабились. Делали в ноябре, пишу сейчас потому что все радует, все работает, недостатков просто НЕТ! Ребята спасибо Вам большое, ВЫ ВСЕ МОЛОДЦЫ!

Заказала натяжной потолок в компании Потолочкин. Приехал замерщик - всё измерил, посчитал (цены с сайтом не совпадают), но не этом дело. Заказали потолок на кухню, приехал монтажник - развел жуткую грязь, испортил только покрашенные стены. в потолках, где должны быть швы, остались щели по 5 мм. После моего недовольного звонка оператору, меня попросили отправить фото в ват сап, я все отправила в субботу с утра, сегодня вечер понедельника - ответа нет. Крайне не рекомендую данную компанию!

Делаю не первый раз ремонт. И потолки в том числе. Поэтому могу отличить хорошую работу от плохой. Компания, с которой раньше работал испортилась (на этапе замера уже стало понятно), и передо мной встал стрессовый вопрос - с кем делать потолки в этот раз. Нашёл на каком то рейтинговом сайте компанию Потолочкин, изучил отзывы и решил рискнуть. И был очень невероятно удивлен... Не знаю откуда отрицательные отзывы, может кому с бригадой не повезло. Я позвонил в компанию, оператор назначил мне замерщика всё чётко и понятно. Замерщик Александр в назначенное время прибыл, всё рассказал (стало сразу понятно, что человек в потолках разбирается), объяснил, ответил на вопросы, произвёл замер и расчёт. Положительным моментом считаю, что компания пошла на мои условия по авансу, а также предоставлены скидки в виду несложности заказа. Монтаж был назначен через 2 дня после подписания договора #18636270, что также приятно удивило, так как базово говорили о сроке через неделю. В назначенное время приехала бригада 2 чел Михаил и Роман. За 2,5 часа оперативно и аккуратно произвели все шумные работы, успев уложится до 13:00 (так как до 15:00 у нас шуметь нельзя). Монтажники произвели впечатление профессионалов своего дела, всё было четко спланировано по действиям и времени. Было приятно наблюдать за работой специалистов. Далее также быстро и играючи монтажники нагрели и установили потолок. При монтаже светильников случился косяк - перепутали координаты светильников в ванной и не там наклеили обжимные кольца на суперклей, в связи с чем дальнейший монтаж этого потолка был не возможен. Это меня немного раздосадовало, но специалисты успокоили и сказали, что новое полотно привезут завтра и установят. Я такого не мог себе представить и был уже готов ждать срок неделю минимум (как это обычно бывает). Как же я был удивлён, когда через 15 мин мне сообщили, что новое полотно изготовят, привезут и установят сегодня же!!! Это просто НЕВЕРОЯТНО!!! Я такого нигде не видел и не слышал! Мы подождали на объекте пару часов, после чего новое полотно было доставлено иблагополучно установлено с правильным расположением светильников. Моя огромная благодарность компании Потолочкин, особенно моему замерщику Александру, бригаде профессионалов-монтажников Михаилу и Роману!!! Сочувствую тем, у кого был негативный опыт, но от себя эту компанию иэту бригаду я рекомендую!! П. С. также уже договорился с замерщиком об еще одном потолке - замене порванного полотна после залива.

Нашел по интернету, по номеру на сайте никакакой информации не дают, все с замерщиком, он по телефону тоже не консультирует, приехал, первый вопрос, договор заключать будете? сам не монтажник. Был вопрос по креплению потолка на балконе, замерщик однозначно заявил о креплении к потолку, очистка утеплителя своими силами, либо за доп плату. Ценник за ванную и балкон 6000 т. руб. плюс доп работы. Когда сообщил, что на следующий день будет другой замерщик, и приму решение по факту откровенно начался развод. Впечатление негативное, я не знал какое решение прийму по следующему замерщику но точно знал что с ними работать не буду.

Компанию "Потолочкин" выбрал с отличным рейтингом в списке компаний по работам с натяжными потолками, и не ошибся. На всех этапах работы (от заказа до выполнения ) вежливость и профессионализм. При звонке в фирму предварительно всё рассказали, замерщик пришёл в назначенный день, выполнил необходимые замеры, предложил варианты. Монтажный отдел- профессионалы! Быстро и качественно проделали работу. Очень вежливые люди. Благодарен фирме, в дальнейшем буду рекомендовать друзьям, знакомым! Спасибо

Замерщик прибыл ровно тогда, когда попросил . Замерил всё очень быстро и предоставил 6 разных вариантов исполнения. Разница в цене плавала в два раза(почти) Монтажник по моей просьбе откладывал монтаж потолка 1 раз. (Большое ему спасибо) По итогу произведённых работ остался доволен

Спасибо компании за наш новенький потолок) Ранее заказывали потолок только для двух комнат, все прошло быстро и красиво: пунктуальный замерщик, шустрые монтажники. Позже решили делать такой же и в прихожей с санузлами. Приехал тот же замерщик и монтажники. При установке выяснилось что материала не хватает на одну из комнат. Это исправили на следующее утро. Как и в прошлый раз, справились очень быстро, примерно за 1 час(3 комнаты, одна нестандартной формы, примерно 8 метров в общем).Цены чуть ниже конкурентов(узнавала у знакомого из той же сферы)После каждого этапа звонили из колл-центра и интересовались все ли прошло Хорошо)

Доброго времени суток всем! Хотел бы поделиться положительным опытом взаимодействия с компанией «Потолочкин». Дозвонились быстро, вежливая девушка из колл-центра оперативно записала на замер в тот же день. Замерщик приехал точно ко времени, быстро произвёл необходимые замеры, проконсультировал по профилям и материалам, а также дал рекомендации потустановке светильников. На следующий день в назначенное время приехал монтажник, сказал, что работа займёт приблизительно 3 часа (во столько и уложился). Смонтировано качественно, на мой обывательский взгляд - без косяков). В следующий раз опять обращусь в эту компанию! рекомендую.

Захотели сделать натяжной потолок в квартиру (площадь 52кв). Решили выбрать потолочкин, так как их отдел продаж находится прямо около дома.С натяжными потолками столкнулись в первый раз.Вызвали замерщика - приехал «амебный» мужчина, отфотографировал светильники, спросил интересующий цвет полотна, предложил один вариант расположения карнизов, нарисовал планировку и сделал замеры. Решили, что договор будем заключать через неделю. За это время узнали про скрытый монтаж карнизов и захотелось использовать его. При заключении договора попросили поменять на скрытый монтаж и доплатили за это 2-3тыс (6 метров). Оплатил 70% (33тыс) Через 3 дня приезжают монтажники с утра, как и обещали. Начинают оббивать профилями стены (куда затем крепится потолок). Потом параллельно начинают разглядывать светильники (хотя показал я все виды сразу), через час разглядываний оказалось, что им прислали не все фотографии светильников и подвесов у них нет для них. Через еще пару часов (уже не помню как) речь зашла про карнизы, оказалось, что у них в проекте указана обычная установка, а для скрытой профиля вдоль карниза устанавливать не надо было. Сняли профиля, а через каждые 20см в стене и далее в 2 метрах дорогущей оконной рамы остались дырки. До 9 вечера смастерили часть подвесов для светильников. А перед уходом оказалось, что замер одного участка был неверный и нужно новое полотно. Ребята сразу его заказали.На следующий день уже сделали разводку для светильников, к середине дня привезли полотно и брус. На вопрос зачем брус ответили, что для крепежа потолка в ванной (так как там керамогранит).Говорю, ну его же надо как-то обработать, чтоб он гнить не начал и грибок не пошел или какую-то другую технологию использовать. Монтажники говорят ну наверно да, но вот так вот нам дают... я говорю, что так не пойдет, надо что-то придумать. Позвонили начальнику, он им сказал, что приедет к вечеру и все порешает... Как и ожидалось приехал и начал доказывать, что ничего не будет, никто не жаловался, что мол вы законы физики не знаете... спорить с ним не стал - сразу стало ясно, что это бесполезно. Говорю, давайте какое-то решение искать, меня так не устраивает (а на любые вопросы показывают договор - мол вот плюсик стоит, значит вы сами подписались под этим. С этим согласен, но когда все аббревиатурами и знаками и схемами, сложно понять что они значат, да еще и когда что-то должно быть указано, а замерщик не указал и т д). В результате предложил поставить алюминиевые профиля в место бруса и добавить за это 8тыс.К 23 часам второго дня натянули весь потолок, кроме ванной, ну и светильники не вывели еще нигде. Ванну уже не успевали сделать, сказали завтра приедут. А я говорю, что тогда с утра приеду сам весь брус обработаю перед тем как ребята приедут доустанавливать. Приехал, обработал, жду. Уже настал день - звоню, а они, как оказалось, на втором объекте и не знают когда вообще будут. То есть по сути тут для установки потолка на несчастные 50 квадратов может уйти целая неделя и ведь тебе надо присутствовать все это время и контролировать, иначе косяк на косяке будет (как в принципе и получилось). Ну так вот сказал им, что это не дело... вы тогда точно называйте дату и время, а не «за час позвоним», чтоб сидеть вас караулить непонятно сколько, либо будете сами вылавливать когда я смогу.В общем каламбур еще тот. А в результате никто ничего не знает и никто ни за кого не отвечает.

Никогда не писала отзывов особенно негативных это первый мой отзыв. Я очень долго выбирала компании по установке потолков и именно по отзывам выбрала компанию Потолочник. Установка потолков была осуществлена 8 сентября, в 2 комнатах 26 квадратных метров. После установки остался такой неприятный осадок, что ходить и радоваться своими классными новыми потолками не получается. У меня работало много бригад устанавливали окна, балконный блок, делали и проводку, но с таким свинством столкнулась первый раз. Я не требую и не прошу делать уборку, подметать полы или ещё что-то, но элементарно вынести за собой остатки своей еды, пустые бутылки это не так уж и сложно. Выломали розетку, прихватили наши лампочки, хорошо вовремя мы увидели и попросили вернуть. А перекуры получасовые! Начали работать в 10.30 и закончили в 19.