Первая Потолочная Компания - отзывы клиентов, стоимость услуг

Заменила окна. Очень довольна что выбрала профиль КВЕ 76. Окна достаточно массивные, видно сразу что качественные. С западной стороны теперь окна хорошо держат тепло, солнца почти нет, и всегда было прохладно. А теперь очень комфортно и в жару духота не будет проходить. Спасибо Максиму и Андрею, монтажники высшего разряда.

У нас окна из немецкого профиля кбе88 и немецкой фурнитуры Зигенья. Мастер, занимавшийся установкой, очень советовал не экономить на фурнитуре и не брать турецкую. Послушался, не жалею. Прошло 3 года окна как новые.

Дети у нас очень активные, поэтому, когда меняли окна из профиля КБЕ установили специальные детские замочки, весна уже, а впереди лето, страшно, не дай Бог вылетят из окна со своей активностью.

Переехали в квартиру, где нужно менять 3 окна и полностью стеклить балкон + окно на балкон. Выбор компании упал на рамокна. Остеклением занимались постепенно, по мере ремонта. 1ое окно было 3ёх створчатое. Приехал замерщик, измерил и дал отличную цену, окно нам установили, были недочёты с излишней монтажной пеной, но мастер приехал повторно и все устранил. Второе окно нам посчитали уже довольно дорого, при этом сказав, что вам действует скидка, как нашим клиентам, но скидкой там не пахло. Кроме того сроки выполнения работ в 1ом договоре на 3ёх створчатое окно были 7 дней, на второе (2ух створчатое) 30 дней. Это было не принципиально, но насторожило. Ну и конечно, как Я писала выше, огорчала стоимость, которая была значительно выше средне рыночной. (с вашей скидкой, как они говорили). На днях у нас выпала из окна москитная сетка, конечно Я позвонила в Рамокна, как уже действующий лояльный клиент, и попросила заказать сетку, на что Мне заявили: "Стоимость Вашей сетки 2300, доставку считать?" Ради интереса Я сделала запросы в несколько сторонних фирм. Итог: сетка 1000. Вопрос такой: руководство компании Рамокна, вы стройте бизнес, рассчитывая на одноразовых клиентов? Это хамство просто по отношению к тем людям, которые неоднократно обращаются к вам за покупками. Теперь Я уже уверена, что ни окна, ни балкон в этой компании Мы делать не будем. Совет всем: на разовый заказ - сойдёт, но если планируйте менять несколько окон постепенно - выбирайте другую компанию!

Не замазали до конца силиконовым герметиком.Предоплата 50%, перед монтажом остальное, очень странно.Перекупщики покупают окна у OOO Пластика Окон.

Чудес не бывает. Не теряйте время.Цену в call-центре называют с потолка, основная задача - отправить к вам замерщика, который должен дожать клиента. В моем случае, замерщик был послан, после озвучивания окончательной стоимости.

Меняли панорамное остекление балкона. Через 5 месяцев после установки, нащельники не прилегают плотно к раме, герметик в некоторых местах отслоился, в некоторых отсутствовал изначально, в результате, во время дождя вода попадает во внутреннюю часть рамы и стекает по потолку соседа снизу. Створки при горизонтальном открывании самопроизвольно откидываются вертикально, это при том, что в квартире никто не проживает и все это время окна не эксплуатировались. Огорчают не столько недостатки, сколько отношение к клиенту после получения денег, в рамках гарантийных обязательств. Рекламацию оформили 2 недели назад, сначала отправленный мастер не доехал, теперь не может даже перезвонить т. к. очень загружен (со слов менеджера). Сроки устранения и информацию о том, будут ли устранять в принципе, не сообщили. 06.10.17 компания прислала своего специалиста, он устранил самопроизвольное откидывание створки и забил не забитый штапик. По вопросам щелей в нащельниках и отслоения силикона сказал, что все нормально, так и должно быть. Не рекомендую обращаться в компанию Рамокна.

Мне не повезло! Все было очень хорошо, до момента монтажа! Я очень удивилась, когда в субботу на монтаж, монтажник Рамиз приехал один, ставить окно на балкон 2х3м. Но большим удивлением было то, что он притащил двух узбеков (дворников) себе на помощь, в мою квартиру, даже не спросив меня об этом. Думаю ладно, мала ли какие жизненные обстоятельства бывают, напарник заболел или еще что-то! Дальше все вроде гладко шло, есть не считать ошибки монтажника, что он просверлил по 2 дырки в четырех местах, для москитной сетки в глухой части рамы, замазав при этом их чем-то, теперь у меня на раме четыре «соплишки»! (рама стоит на первом этаже, цоколь низкий). Но с этим можно жить! Поставил, уехал, все хорошо! Выхожу часа через два на улицу, глядь на раму, а у меня выше козырька, между козырьком и плитой верхнего балкона, пена монтажная! Я в шоке, по бокам он пену закрыл, а здесь??? Звоню, задаю вопрос, получаю ответ, который меня сначала взбесил, потом насмешил! Говорит: "А я до туда не достану" (монтажник метр шестьдесят), потом понимает, что сморозил глупость, начинает говорить, что там пены вообще не должно быть, и, что он по доброте своей душевной запенил, но если я так хочу он может приехать и ее срезать! Звоню, пишу, посылаю фото замерщику Павлу Затонскому, с одним вопросом: Так должно быть? Сразу получаю ответ, что типа нет, но с этим можно жить! Обещает показать в понедельник фото руководству, во вторник получаю ответ от Павла, что нужно написать рекламацию, все исправят! Пишу, посылаю на эл. почту! Через час перезванивает девочка с фирмы, говорит, что мою претензию они получили, и, что я уже записана на рекламацию, со мной свяжется монтажник и вы договоритесь о встрече! Я в полном восторге, думаю молодцы ребята! Отдельное спасибо Павлу! Еще через час звонит все тот же монтажник, очень вежливо со мной договаривается на субботу, после обеда! Бросаю все дела в субботу, еду на квартиру (не написала квартира находится в 30 кв. от МКАДа в Московской области), стою два часа в пробки! Приехала раньше монтажника, и это хорошо, это дает мне возможность проверить ест ли пена между рамой и козырьком или только между потолком и козырьком! Проверила засунула полоску бумаги в щелочку с внутренней стороны между рамой и козырьком! Бумага двигается свободно и ничего ей не мешает! Значит пены там нет! Значит пена, которая с улицы - это единственная пена по верхнему контору рамы! В четыре часа звонит монтажник, задает вопросы: Мы с вами договаривались на субботу? Отвечаю - Да! А вы там? Да! А вы долго там еще будите? - До 18! Сообщает, что едет! Перезванивает через 15 минут, говорит: посмотрел по навигатору буду ехать до вас час сорок, и, что он очень устал и можно он приедет в другой раз? В какой другой раз?, всю неделю я работаю, два выходных, один уже убит, и у меня как у всех семья, муж, ребенок! Или еще на неделю откладывать??! В конце концов он же не вагон будет у меня разгружать! Говорю, нет нельзя! Приезжайте, сегодня! Сказал хорошо! Жду! Приехал, злой! и начинает срезать пену! Я в шоке! Начинаю с ним ругаться! Выслушала много всего, в том числе и о себе! И, что пены там вообще не должно быть, на вопрос, а как же утепление и все в этом роде, Рамиз выдал гениальную идею, что балкон все равно будет утеплятся изнутри, и в связи с этим запенивать не нужно! Срезал, уехал! Оставив после себя мусор (он, конечно, большие куски собрал, но оставил миллион маленьких, в траве) Звоню на фирму, руководства нет, телефоны не дают. И правильно время семь вечера и суббота! Я написала смс замерщику Павлу (и за, что ему все это, ведь его работа заключается только в замере, а не в кураторстве объекта до конца), в ответ тишина! Через минут двадцать монтажник Рамиз возвращается и говорит, что начальник ему сказал закрыть нащельником! Уж не знаю кому говорить спасибо либо Павлу, или самому монтажнику Рамизу. Опять у меня надежда, что не все потеряно, и, что ребята из ООО «Рамокна» хорошие ребята! Выхожу на улицу в вижу, что монтажник просто закрывает эту дырку (без пены) пластиковой планкой! Все у меня шок! Такого я не видела! Зачем мне окно с дыркой в три метра, прикрытой железкой и пластиком! Говорю: Спасибо, на этом хватит! Можете уезжать! Рамиз, конечно, молодец он дозакрыл эту дырку и уехал! Теперь благодаря фирме ООО «Рамокна» у меня стоит окно из 77 профиля, с энергосберегающими стеклопакетом, с автоматической функцией МИКРО или МАКРО проветриванием!

Здравствуйте! Если ищете пластиковые окна - избегайте как огня фирму "РАМОКНА". По телефону насчитали 15 тысяч за окно и балконную дверь из профиля КВЕ 74 мм, правда без откосов и подоконника. После приезда замерщика цена выросла до 19400 руб. Доставку назначили, когда им удобно: через неделю, монтаж ещё через четыре дня. Договор написан таким текстом, что без оптики не прочитать (я не смог, линзы под рукой не было). Через день выяснилось, что нужно всё таки поставить подоконник и откосы (мастер, ведущий ремонт в комнате сказал: "Первый мастер сказал не нужно подоконник"). Звоню через сутки, прошу добавить в заказ откосы с подоконниками. Перезванивают через полчаса, сообщают: "Установка откосов будет стоить ещё шесть с половиной". (!) То есть в сумме за всё, вместо первоначальных пятнадцати, назначили 26000! И ничего не оставалось делать, как согласиться. Поскольку при замере сразу взяли половину суммы предоплаты. И обязали перед началом монтажа (не после окончания!) отдать остальную сумму. Подозреваю, что монтаж будет ужасный. Поскольку люди не отдают деньги, видя конечный результат. Поэтому и выдавливают оплату вперёд. Одним словом, услышали название "РАМОКНА", бегите без оглядки. Ян Караваев. Москва. 25.07.2015. Договор № 220715/3 (вроде, пишу как смог прочитать). На фотографии лучше видно.