Установка потолков - все отзывы на компанию Потолочкин

Заказ обработан был быстро, замерщик грамотный молодой человек. Но вот работник, который выполнял работу 28 ноября 2020 года в г. Дедовск, Виктор, не просто огорчил, а ОЧЕНЬ огорчил. Закладная деталь под карниз закреплена неверно, и карниз повесить над окном ровно посередине окна невозможно. Он будет висеть над окном и уйдёт далее до стены!!! На вопрос: Почему он так сделал, получен ответ типа "ну так уж вышло...". А самое огорчительноето, что при монтаже потолка в туалете он оступился на унитаз и сломал его, т. е. У основания, совсем. Мы обнаружили поломку после отъезда "мастера". На наш звонок он, естественно, ответил, что не ломал ничего. Но тем не менее это его оплошность! И он это знает! Даже не извинился... Не пойман- не вор! К потолкам претензий нет.

Передали проект светильников, монтажники светильники смонтировали не по разметке проекта, а как показалось на месте шкафа!!!, вентиляторы в с/у смонтированные не работают, свет после повторного выезда только заработал, люстру не смонтировали сказали позже. НУ и неделя звонков когда доделать без успешна сорвали 4 выезда, супруга с детьми ждали по 3...4 часа, на звонки в кол центр 3 дня одни обещания и даже принятие рекламными с точной датой выезда и Опять сорвали срок ничего не объясняя, ВИДИМО КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ ТАКАЯ ЧТО СВОИ КОСЯКИ ИСПРАВЛЯТЬ И НЕ ПЛАНИРУЮТ, испортили ванну точнее поставили в неё лестницу и ванна НОВАЯ треснула, свои косяки признавать не спешат, постоянно переносят сроки отговорки, руководство куда смотрит

Спасибо большое команде потолочкин. Все вежливые от оператора, принимающего заказ, до замерщика и установщиков. Чётко отлаженные действия. Быстро и чётко зарегистрировали заявку, назначили замерщика, он связался в точно оговорённые время, приехал, все рассказал, посоветовал то, что нужно. Далее мы сделали предоплату. Поскольку наш ремонт по предыдущей стадии (обклейка стен) затянулся, операторы вежливо пару раз звонили и уточнял-готовы ли мы принять установшиков. И вот когда дата была назначена, приехала отличная команда, все сиделали быстро и чётко. Спасибо большое, обязательно порекомендую друзьям!!!

Фирма ПОТОЛОЧКИН в Самаре. Люди бегите от этой фирмы. Фирма в Самаре всего два месяца. Монтажники не опытные. С их же слов. Ну по порядку: вызвали мы менеджер по замеру нам насчитали потолок 15 кв. м за 15000 руб. И балкон 5000 (3 кв. м) это очень дорого, но мы согласились. Пришли два молодых парня с жуткого похмелья с трясущимися руками, обещали выполнить все за 3 часа. В итоге все устанавливали ТРИ ДНЯ!!! Одна бригада не справилась на второй день вызвали другую как сказали более опытную пришел парень тоже не свеженький с синяками под глазами. Продырявили мне весь потолок все криво, брус где гардина кривой прикрепили так что даже шторка бы задевала. Просили переделывать три раза ездили в Леруа за материалом. Профиль прекрепили так что в итоге уголок настенный не встал ( в итоге они так и ушли со словали, что купите потом потолочный плинтус и приклейте его). На балконе отрезали мне оконный профиль, чтоб не обходить его. Теперь от туда прос то ледяной воздух проходит. Углы потолка видны на фото. Все сваливали на директора фирмы что дает самый дешёвый материал им. Просила связаться с директором дали номер телефона, но сами выходили на улицу и разговаривали со мной от его имени. Это просто шарашкина контора. Про закладную для вытяжки которая на фото со всем беда( высылала им видео как устанавливается островная вытяжка просила мне сделать все так же надежно просила об этом менеджера по замерам он меня убедил что все сделают ( я доплатила за это 4000) пришли монтажники показала видео по установке им. В итоге просто жесть!!! Столько нервов, время, чуть с мужем не развелась из за этого потолка. Фирма о возврате денег и слышать не хотела. Говорили мы вам все установили. В итоге вызвали другую фирму заплатили за демонтаж и монтаж все занова. Так же менеджер при замере сказал оставите хороший отзыв вернем вам 500 руб не верьте хорошим отзывам. А просто бегите от них.

Прекрасная команда настоящих профессионалов начиная с кол-центра, где встречают дружелюбные девушки и заканчивая четкими мастерами по установке. Отдельно хотелось бы отметить замерщика, который приехал в точно назначенное время, все рассказал, объяснил, посоветовал и просчитал ! Все быстро, четко, компетентно, без каких-либо нареканий, ожиданий и недовольства (ведь всем известно, что ремонт - нервнозатратное мероприятие). Так вот на этапе установки потолков - мы реально отдохнули и расслабились. Делали в ноябре, пишу сейчас потому что все радует, все работает, недостатков просто НЕТ! Ребята спасибо Вам большое, ВЫ ВСЕ МОЛОДЦЫ!

Спасибо за хорошую работу мастеров с именем Дмитрий!! Отличная работа ребята! Успехов в работе компании "Потолочкин"

Обращались в фирму два раза. И если в первый раз мы остались очень довольны их работой, то второй раз свёл на нет все хорошее впечатление. Впервые обратились в «Потолочкин» осенью 2020 года. Заказали у них потолки сразу на всю квартиру. Три жилые комнаты, коридоры, ванная и туалет, кухня! И все было чудесно. Замерщик приехал быстро и с образцами, все обговорили, телефон свой оставил, назвал срок монтажа. С нами связались, все подтвердили. Два дня - мы с новыми, красивыми, качественными потолками. Счастью не было предела. Единственное, что делало его не абсолютно полным, мы не сделали потолочные карнизы сразу, но поставили закладные. Договорились, что обратимся к ним попозже, когда купим нужный нам вариант. Февраль 2021. По понятным причинам купили карнизы только тогда. Пандемия внесла свои коррективы в наши планы. Решили не заниматься самодеятельностью и обратиться к ним для установки карнизов. Выяснилось, что большая очередь. Согласились ждать до 11 марта. Оператор четко назвала 11 число и день недели-четверг. Что ж... тут и заканчивается сказка. Дальше сплошной негатив. Ни ответа ни привета накануне. Приедет кто-то или нет. Хотя бы звонили подтвердить, ждёт ли их заказчик. Контраст просто поразительный. Сама позвонила, мне сказали ждать в течение дня. Что ж... Четверг. Жду... ближе к обеду становится просто неуютно от неизвестности. Ко мне вообще кто-то приедет или нет? Звоню. Ответ: «И зря ждёте, у вас монтаж стоит на 12, пятницу.» ? Я вообще перестаю понимать с какой фирмой имею дело. Ладно. Карнизы все же нужны. Сама я их вешать не умею. Хоть и посмотрела на ютюбе массу роликов, как это быстро и просто. Ну что ж, я не возьмусь это делать сама. Жду профессионалов. И вот пятница. Жду. Молчание. Звоню в обед. Ну хоть что-то прояснить. Неужели они там не понимают, насколько клиентам неуютно ожидать в этом вакууме. Ну хоть бы смс присылали, мол да, приедем. Ответ: «Вам позвонят сами монтажники, как будут ехать в вашу сторону. Как правило за час-полтора.» Хорошо. Время ещё обеденное. Заказ у меня маленький. Понимаю, что надо набраться терпения. И вот семь вечера. И я представляю себе: уставшие монтажники приедут ко мне часов аж в девять наверное. Мало того что могут криво все повесить, так ещё у меня маленький ребёнок, у соседей сверху-снизу дети. И будут они пилить карниз, шуметь... и потом что это за отношение. Да, в этот раз с меня они получили бы не кругленькую сумму как до этого. Вероятно у них масса крупных заказов, которые им интереснее. А мелкие сервисные работы по остаточному принципу. Ну тогда это совершенно непрофессионально. Так держать ребята, и через некоторое время ваша фирма увидит дно. Клиентами так явно разбрасываться нельзя. И мне теперь неуютно от того, что осенью я вас советовала родным и друзьям. У меня все. Ставлю 3 только по доброй памяти.

Делаю не первый раз ремонт. И потолки в том числе. Поэтому могу отличить хорошую работу от плохой. Компания, с которой раньше работал испортилась (на этапе замера уже стало понятно), и передо мной встал стрессовый вопрос - с кем делать потолки в этот раз. Нашёл на каком то рейтинговом сайте компанию Потолочкин, изучил отзывы и решил рискнуть. И был очень невероятно удивлен... Не знаю откуда отрицательные отзывы, может кому с бригадой не повезло. Я позвонил в компанию, оператор назначил мне замерщика всё чётко и понятно. Замерщик Александр в назначенное время прибыл, всё рассказал (стало сразу понятно, что человек в потолках разбирается), объяснил, ответил на вопросы, произвёл замер и расчёт. Положительным моментом считаю, что компания пошла на мои условия по авансу, а также предоставлены скидки в виду несложности заказа. Монтаж был назначен через 2 дня после подписания договора #18636270, что также приятно удивило, так как базово говорили о сроке через неделю. В назначенное время приехала бригада 2 чел Михаил и Роман. За 2,5 часа оперативно и аккуратно произвели все шумные работы, успев уложится до 13:00 (так как до 15:00 у нас шуметь нельзя). Монтажники произвели впечатление профессионалов своего дела, всё было четко спланировано по действиям и времени. Было приятно наблюдать за работой специалистов. Далее также быстро и играючи монтажники нагрели и установили потолок. При монтаже светильников случился косяк - перепутали координаты светильников в ванной и не там наклеили обжимные кольца на суперклей, в связи с чем дальнейший монтаж этого потолка был не возможен. Это меня немного раздосадовало, но специалисты успокоили и сказали, что новое полотно привезут завтра и установят. Я такого не мог себе представить и был уже готов ждать срок неделю минимум (как это обычно бывает). Как же я был удивлён, когда через 15 мин мне сообщили, что новое полотно изготовят, привезут и установят сегодня же!!! Это просто НЕВЕРОЯТНО!!! Я такого нигде не видел и не слышал! Мы подождали на объекте пару часов, после чего новое полотно было доставлено иблагополучно установлено с правильным расположением светильников. Моя огромная благодарность компании Потолочкин, особенно моему замерщику Александру, бригаде профессионалов-монтажников Михаилу и Роману!!! Сочувствую тем, у кого был негативный опыт, но от себя эту компанию иэту бригаду я рекомендую!! П. С. также уже договорился с замерщиком об еще одном потолке - замене порванного полотна после залива.

Когда выбирал мастеров потолочников, приглашал на замеры 4 замерщиков от разных компаний, в итоге у Потолочкина оказалось самое выгодное предложение, с учетом скидок и прочего. Колл центр отработал хорошо, замерщик тоже приехал оперативно, с Потолочкина собственно и начали рассмотрение предложений. Замерщик Дмитрий быстро замерил помещеие и рассчитал стоимость на месте, был вежлив и доброжелателен. Замерщику показали заранее купленные встроенные точечные светильники для согласования с монтажниками. Монтажный отдел замерщику светильники согласовал. К слову, при замерах у других компаний, купленные светильники сразу забраковали по причине конструктивных особенностей (не пролазили в монтажные кольца), по этой причине купили запасные страховочные светильники. Монтажники (Андрей с напарником) сработали быстро, приехали вовремя, весь монтаж занял 1 день. Закрепили потолочные плинтусы, провели проводку под светильники, все проверили. При монтаже выяснилось что не были замерены 2 дигонали в комнате, по этой причине могли быть складки на потолке, но монтажники всё исправили на месте, опытные ребята, общий итоговый результат отличный. В самом конце выяснилось сто уплотнительные резиновые плинтусы для закрывания стыков по периметру не качественные, были жесткие кривые и не вставлялись, но монтажники их заменили на хорошие по собственной инициативе на следующий день, за что им огромное спасибо за ответственный подход. Отблагодарите их! Как итог, сделанным потолком очень доволен, результат получился отличный, потолок не пахнет резиной. Что касается мелких недочетов, то они бывают у всех. P.s. Дайте замерщику с собой комплект монтажных колец, чтобы он на месте смог оценить светильники, подходят они или нет. В нашем случае они не пролазили в кольца, кольца выступали наружу. Повезло что другие замерщики их забраковали.

Здравствуйте. Заказывали у вас натяжной потолок, замерщик Петр приехал быстро, все замерли, объяснил. Мастер все сделал идеально, приятный молодой человек.

Данную организацию нашел на просторах интернета, сразу оставил заявку, мне перезвонили в течении 5 минут, очень милая девушка менеджер мне все рассказала и ответила на все мои вопросы, договорились на расчет и замер. Замерщик Игорь прибыл четко в назначенное время, рассказал все детали, помог сделать выбор, на месте составили договор и была внесена предоплата 70%. После мне еще несколько раз звонили и уточняли все ли меня устраивает. В день монтажа мне так же позвонили и уточнили время, бригада прибыла вовремя, все было сделано в течение 4 часов, аккуратно, и на вид качественно, мои ожидания полностью оправдались, буду обращаться ещё, впереди не один ремонт

Хотелось выразить свое мнение по рекламе данной компании. Она очень навязчива и повсеместна. Жертвами их рекламы стали и мы. Заказывали потолок для детской. Хотели чтобы нам посоветовали и сделали дизайн проект, но сотрудники компании не умеют и не желают этим заниматься. Одно хорошо, цены не заоблачные. После заключения договора читали отзывы, поначалу даже отказаться хотели. Замерщик Антон переубеждал нас целый день. В итоге все нормально, получилось очень красиво - остались довольны и мы и дочка). Работа - качественная. Спасибо!

Мой номер договора 8865956. Конечно оперативный замер, много информации лишь бы заключились. В итоге договор подписан, внесена предоплата больше 50%, монтаж был оставлен до нашего звонка. Пороросили звонить минимум за неделю, мы так и сделали. Позвонили нашему замерщику Дмитрию, договорились о монтаже на четверг 4.10.2018. На конуне утром, я позвонила, чтобы оставить свой телефон для связи, так как в договоре был только телефон мужа, а он в этот день был не доступен. Дмитрий сказал, что передаст мой номер в отдел монтажа, ждите утром звонка от монтажников... на конуне они не звонят. Вот теперь начинается веселье. Наступает утро, 4.10 день оговоренного монтажа, время 9:30, я на работе, муж отпросился и ожидает. Звонит сам в отдел монтажа, дабы уточнить ко-скольки ожидать бригаду, так как ни кто не звонит. Ему отвечают, что монтажа у вас не будет, все бригады заняты, мы хотели с вами вчера договориться, но телефон был не доступен... Я сама, находясь на 6м месяце беременности, звоню Дмитрию, которому ЗАРАНЕЕ оставила СВОЙ номер телефона, который был всегда в сети и на который звонков не поступало. Дмитрий утвердительно говорит, что Всё передал с вечера. Долгие разговоры с менеджером отдела монтажа закачиваются тем, что переносим монтаж на субботу 6.10.2018. 5.10 в 20:15 поступает звонок, где милая девушка уточняет, не забыла ли я, что на субботу запланирован монтаж и предупреждает, что бригада приедет УТРОМ!!!!!! В 9 утра в субботу 6.10, в ПЕРЕНЕСЕННЫЙ день монтажа, звонит бригада со словами "мы приедем после обеда, чтобы Начать монтаж", на слова супруга, что монтаж должен сегодня быть завершен, ему отвечают "хорошо, что мы вообще приедем"... Начинаются перезвоны с отделом монтажа, где сидят совершенно не компетентные менеджеры, к примеру доставшийся мне Вадим, от которого я получаю информацию, что монтажники приедут к 15 часам и ЕСЛИ я их не буду выгонять, то они все сделают))))) Бред полнейший, так как я понимаю, что с 15 до 21 сделать это не возможно, а до 3х ночи с ними сидеть я тоже не планирую, так как напоминаю- я в положении. В 13:45 звонит бригада (а офис по субботам работает до 14 часов) и задает вопрос " к вам на монтаж нужен пылесос"? Конечно нужен, он даже дополнительно оплачен... " а если мы сделаем без пылесоса но аккуратно" спрашивают они... В смысле? Жилая квартира. ... как можно сверлить без пыли???) Конечно муж говорит, что пылесос это первая необходимость, они сразу начинают предлагать перенос Перенесенного монтажа, на что мы требуем звонок менеджера, который в итоге к нам не поступает. При повторном созвоне с бригадой мы узнаем, что менеджер Вадим направил их уже на другой адрес, не позвонив нам и не решив нашу проблему!!!!!! Итог: время 16:50 6.10.2018 никого нет, ни кто даже не считает нужным извениться и мы остались в неведении когда же будут у нас проводиться монтажные работы???!!!!! В понедельник видимо придется звонить опять самим и расторгать договор, так как компания совершенно не ценит своих клиентов

Все замечательно, после звонка на следующий день пришел замерщик Антон, все внятно и понятно объяснил, в назначенную дату и время приехали монтажники Александр и с ним девушка. На всю работу ушло часов 5-6. Очень красиво, все рады белому аккуратному потолку без швов) по цене тоже нормально, стандартно, может даже чуть дешевле чем в других фирмах, даже подарили 4 светильника, приятно. Грязи после себя не оставили. Дали еще скидочную карту, так что если надумаем еще в квартире делать потолки, то обратимся опять сюда же.

Делали до ночи, жаловались на нехватку провода, посрались с замерщиком, взяли лестницу без спроса, ободрали обои и дверную коробку, оставили срач везде даже крошки от жратвы своей и пустые бутылки не выкинули. Оплатили им провод и дали немного сверху, даже "спасибо" не сказали

Обратилась в компанию по совету знакомых, оставшихся довольными работой "Потолочкина". На звонок в компании ответили быстро, без всяких "Ваш звонок очень важен для нас"... Оператор спросила район проживания (как я понимаю, замерщики распределены по районам, что очень удобно) и мой номер телефона. Через полчаса со мной связался замерщик и мы договорились о встрече в тот же день. Михаил, так зовут замерщика, чётко ответил на все мои вопросы, проконсультировал по видам и стоимости полотен. Я выбрала матовые китайские (те, что подороже) и заключила договор. Срок изготовления был в районе недели, меня это полностью устроило. И самое главное! Монтажники (двое молодых ребят) сделали все супер, без кривизны, без единого зазора.

Комплексный ремонт нашей однокомнатной квартиры из-за "политической" обстановки делали в сжатые сроки. С услугами такого характера на рынке Москвы знакомы не были, тем не менее нашли достойный вариант в поисковике. Симпатичный и информативный сайт, что до сих пор редкость в области ремонта-отделки. Большинство компаний, увы, экономят на разработке и хостинге. Сделал заявку на замер, перезвонила девушка, подтвердили с ней заявку. Замерщик (имя Виталий) позвонил вечером того же дня и приехал на следующий. Компетентный, не навязчиво все объяснил, показал образцы, сориентировал по выбору и ценам. Очень важный для нас момент, что он не стал раскручивать на более дорогие варианты. Недолго думая из-за тотальной нехватки времени подписали договор на месте и сделали 100% предоплату, это дает дополнительную скидку. Подписывать или не подписывать и вносить деньги на месте это конечно дело каждого и дело обстоятельств, в этом и в подобных случаях. Внимательно проверяйте сам договор, доверенность на его подписание, паспорт. Несмотря на плотный график у Потолочкина (конец августа) день монтажа выбрали подходящий для нас, так как выстроилась целая очередь работ по ремонту нашей квартиры. Монтажник (Сергей) позвонил утром назначенного дня и предупредил, что есть определенный форс-мажор - не хватает еще одного установщика и он приедет один, при этом пообещал все успеть. Были в этом некоторые сомнения, так как объем работы предстоял немаленький (комната, прихожая, кухня и санузел), но Сергей слово сдержал. К самому монтажу никаких претензий, единственный минус мы, поторопившись, взяли установку без пылесоса при сверлении. Есть такая опция, она за отдельную плату. Было пыльно. В целом очень довольны. Вспоминаю как делал натяжной потолок в старой квартире 8 лет назад, технология за это время шагнула вперед. Считаю, что нам повезло и с замерщиком и с монтажником, не знаю как там работают другие). Может быть кто-то скажет что относительно дорого, но за качество мы готовы переплатить. Немного ;)

В апреле первый раз решились на натяжной потолок, ничего толком о нем не зная. В торговом центре были атакованы десятками предложений в довольно назойливой форме. "Потолочкин" не хватал нас за руки))! Милая и компетентная менеджер Таня быстро все посчитала, помогла уложиться в нашу довольно жёстко ограниченную сумму денежек, а на следующий день пришёл замерщик, и мы стали спешно доклеивать обои, потому что даже наш сложный потолок с перегородкой посередине комнаты должен был быть готов через 4 дня. Монтажники справились просто превосходно, а ведь полотен было три! Я хорошо знакома со строительными технологиями, так вот они не нарушили их нигде и ни разу. Мы приятно удивлены и страшно довольны своим выбором. Потому и решили у своей сестрёнки делать потолок в детской с этой же прекрасной компанией. И снова ликуем, так классно всё получилось! Монтажники(Артур и стажёр Антон) управились в 8-метровой комнате за пару часов, прибрали за собой, молодцы! Спасибо и тем, кто замерял, и кто изготавливал наше полотно( всё в белых облаках!!!). Мало в моей жизни было таких строителей, кому не боишься довериться.

Долго искали хорошую компанию по установке натяжных потолков. Увидел сайт в интернете, привлекли акции и так же цены. Назначили день для замера потолков, замерщик Алексей все подробно рассказал и объяснил, рассказал о возможных видах натяжного покрытия. Я остановился на классике -белый матовый потолок. Пришли монтажники в течении 2-3 часов установили потолок, работали очень быстро, чисто и качественно. Мне так же двли карту постоянного клиента -что было очень приятным бонусом. Буду продолжать ремонт и так же доверю им установку потолков в других комнатах.

Прежде чем обратится в эту фирму, подумайте хорошо! Очень не серьезные ребята! Нашла эту фирму в просторах интернета. Позвонила, отправили на замеры Дмитрия. Приехал, замерил, объявил цену. Цены на сайте и в реале очень отличаются, ни каких скидок и цен 2014 года там нет, хотя они заявляют об этом. Очень уж нас этот Дмитрий уговаривал заключить договор с ними, уверял что все у них серьезно, на главное мое условие сделать потолки в оговорённый срок, отвечал категорично, что ни каких переносов у них быть не может, что все делают в срок! Заключили договор, заплатили предоплату. После чего решила прочитать отзывы о компании( моя ошибка, нужно было это сделать до выбора компании) Почитала отзывы ужаснулась, и переносы монтажей у них нормальная практика, и не качественная работа! Позвонила в фирму, решив расторгнуть договор и не трепать себе нервы... Дозвониться не возможно, офиса продаж у них оказывается нет! Дозвонилась замерщику Дмитрию, уверял что все будет как договаривались, не переживайте, ждите дату монтажа! И вот день монтажа... Я специально взяла выходной на работе. Утром звоню... а они мне типа монтажа не будет, сломалась машина... Т. е если бы я не позвонила, так и просидела бы и прождала! Чего я и ожидала... С требованием вернуть деньги начались качели, напишите туда то, позвоните туда то... Еще и пытались навязать якобы полотна которые они уже "типа" напечатали, что вернут деньги, но за вычетом полотен... ВООБЩЕМ, слава богу все вернули, но потраченные нервы, время!!!!