Отзыв заказчика на компанию «Фабрика окон»

договор № ФО8-508093 от 22.07.2018 всю квартиру остекляли поэтапно (так как ремонт делали этапами) в этой компании, одно окно поставили в июне 2017, второе в январе 2018, третье в июле 2018, поэтому судить могу объективно, после 1,5 лет использования. первое приятное впечатление - менеджер офиса Крылатское Ирина, спасибо огромное за творческий, ненавязчивый подход, Ирина предложила сделать раскладку на окно и теперь все друзья приходят и видят оригинальное окно в обычной хрущевке, приятно))) потом не было активного навязывания услуг, только всё по делу и куча рекомендаций, короче Ирине прошу рассмотреть вопрос премирования))) после чего через 2-3 дня приехал менеджер на замер - Константин, без опозданий!!!, всё замерил, уточнил, записал, помог решить вопрос с рассрочкой прямо на месте!!! всё заняло минут 15. в тот же вечер мне на почту пришёл окончательный расчет стоимости моего окна, потом я приехала в офис и оформила договор, заняло все минут 10-15. Через 2 недели установили окно - за собой подмели и убрали мусор!!!! В общем - такого сервиса давно не видела, и главное после установки балконного окна со мной продолжали вежливо общаться, узнавали всё ли мне понравилось (видимо служба качества). Через месяц пришлось вызвать сервисного мастера, так как балконное окно просело и ручка не закрывалась. Прилетели на следующий день, извинились, всё починили (уже 4 месяца без проблем) и объяснили, что окно у меня большое и тяжёлое и поэтому нуждалось в доп. регулировке через некоторое время. Хотя Ирина и Константин рекомендовали мне сделать перемычку у балконного окна по середине, чтобы снизить нагрузку, но я не захотела её делать. В приложении фотки окна на кухне (январь 2018) и моего балконного блока (июль 2018). Кстати, забыла сказать, что когда в январе устанавливали окно, на улице был мороз примерно -10. Так монтажники поставили тепловую пушку, чтобы квартира не заморозилась и батареи не потекли. Красота!