Столкнувшись с необходимостью замены окон в квартире, я долго рассматривал множество предложений, которых обнаружилось великое множество. Общение со знакомыми, недавно поменявшими окна, также ясности не вносило, так как у одних всё отлично, а у других проблема за проблемой... Очевидно дешевые окна отметал сразу, никому неизвестные компании - тоже... В итоге остановился в своем выборе на компании "Фабрика Окон" и решил сделать заказ у них (2013 год). Причем, немаловажную роль сыграл сайт компании - ясный, информативный, иллюстрированный, с возможностью предварительного расчета стоимости окна. Отдельно хочу отметить высокий профессионализм телефонных операторов - могут быстро и четко ответить на любой вопрос, вежливо и терпеливо общаются, отвечают на вопросы о преимуществах или недостатках отдельных профилей, стеклопакетов, комплектующих и т. д.! Буквально на следующий день после заказа замера подъехал менеджер-замерщик, аккуратный, опрятный молодой человек славянской внешности. Очень оперативно произвел замеры, еще раз с ним обсудили как мне наилучшим образом реализовать свои желания относительно окон, от замерщика также получил максимально информативную консультацию. Был также составлен детальный договор с большим количеством приложений (эскизы, отделка откосов, регламент монтажных и отделочных работ, памятка участнику, о порядке выполнения работ, памятка об уходе за окнами). Ждать изготовления пришлось около недели, привозят окна в заранее согласованное удобное для заказчика время. Доставка осуществлялась очень аккуратно, грузчики не торопились, несли очень бережно, а также старались не повредить недавно установленные двери:) Всё аккуратно поставили в заранее подготовленное место: окно в раме, подоконник с отливом, мешок с фурнитурой (опечатанный, кстати). Мешок велели до прихода монтажников не вскрывать! На следующий день пришли два монтажника, причем, вполне самостоятельных:), которым ничего не требовалось - ни инвентарь, ни инструменты:))) Всё с собой! Вся процедура по демонтажу старого окна и установке нового заняла около 4-х часов. Весь крупный мусор за собой убрали, старые рамы аккуратно вынесли. Работой я остался очень доволен, тем более, что гарантия на окно 5 лет! За 2 года эксплуатации этих окон НИКАКИХ нареканий к качеству не выявлено, СОВСЕМ НИКАКИХ!!! Через некоторое время перезвонили из офиса компании и спросили, не требуется ли выезд мастера для бесплатной отладки и устранения недостатков. Окна действительно качественные, через некоторое время я уже снова заказал в этой компании окна, но уже в родительскую квартиру - также никаких нареканий (так что проверено дважды:). А еще у этой компании есть смежное подразделение по монтажу натяжных потолков - компания "Фабрик Небес" - очень доволен потолком и качеством обслуживания!!! А в отремонтированную комнату мы с удовольствием заказали отличную мебель от компании "Артис" - и очень довольны! Смело рекомендую всем!!!