Отзыв заказчика на компанию «Хоббит»

Мой отзыв касается опыта работы с ООО «ОКНА ФАСАДЫ ДВЕРИ» по остеклению и комплексной отделке балконов. Будьте готовы к тому, что на выставочном стенде вам будут красиво рассказывать, сколько лет компания уже работает на рынке, какие у них собственные бригады монтажников, отделочников и т. д. А когда приедет замерщик и он же как бы "менеджер по заказу, который за все отвечает", выяснится, что договор - посреднический, т. е. компания передает исполнение заказа подрядчикам и берет свои комиссионные. Т. е., во-первых, вы заведомо переплачиваете и, во-вторых, заплатив подрядчику, компания с случае чего не сможет (или не захочет) вернуть вам деньги или устранить недочеты, потому что подрядчику нужно платить повторно. К чему я оказалась совершенно не готова, так это то, что замер и заключение договора заняли 5 (!) часов, причем мои пожелания были приняты к сведению, но, как оказалось, технически не были учтены, как якобы не соответствующие технологии. Так что, когда вы читаете на сайте про «индивидуальный подход» - не верьте. Добросовестная компания не стала бы принимать заказ, если заведомо знала, что не сможет его адекватно выполнить, а у этой главное - получить деньги. Кроме того, замерщик включил в стоимость заказа услуги, которые на деле не понадобились. "Выбиванием" денег за неоказанные услуги я занималась месяц, причем вернули не всю разницу, сославшись на неверный расчет замерщика. Из других "прелестях" общения с компанией назову: «менеджер по заказу, который отвечает за все» таковым не является: по каждому вопросу вам придется обращаться к разным людям, вас будут гонять «по этапу»; указанные на сайте акции никто не озвучивает - если вы сами не настоите на предоставлении вам заявленных бонусов, никто и не подумает этого сделать, а подарочные изделия не придут с основной доставкой; монтажники могут приехать без стремянки и в хлам испортить предоставленную вами, причем за это никто даже не извинится. Т. е. в целом общение с компанией оставило крайне неприятное и даже печальное впечатление. Если почитать отзывы в хронологическом порядке, то видно, что негативные тенденции нарастают.