Кухни под ключ - все отзывы на компанию Проблем в доме НЕТ
Ну что сказать, с ценой обманули. 2000р против 350р за аналогичную процедуру год назад. Какой-то мистический отдел качества который должен был перезвонить в течение 6 дней, но как вы сами понимаете никто и не собирался перезванивать. Только на 6 день звонков и вопросов, оператор (ебанашка) с надрывом ответила, что «никакого возврата средств не будет, вам же сказали». А дело в том что не говорили. Пытался получить обратную связь от более менее руководства. Зря потраченное время и нервы. Сам мастер хитрожопый говнюк, пошел в магазин за деталью, прогулялся по свежему воздуху за 500 моих рублей, купленную деталь оставил себе, а использовал то что у него было в наличии. При этом чек на покупки, на которые я дал наличные, не предоставил. Абсолютно хамское отношение, что мастеров, что операторов и даже не надейтесь что обойдется. Всем и каждому рекомендую НЕ обращаться сюда ни под каким предлогом. Можно было бы поставить отрицательную оценку, поставил бы
Отвратительное отношение к клиентам. На сайте написано, что приезжает мастер в течение часа. Вызывала мастера в 8:30, обещали, что в течение часа мастер подъедет. Ближе к сроку мастер отзванивается, сообщает, что опаздывает на двадцать минут. Хорошо, я подождала, проходит двадцать минут, двадцать пять - мастера нет. Затем он звонит и сообщает, что только что выходит из метро, от которого до моего дома 15 минут пешком быстрым темпом. Мне было уже пора выходить, я потребовала отменить заказ. Оператор по телефону извинилась и предложила скидку 10%, назначили визит на 18:00. В 10:30 начинаются звонки, что мастер стоит у моей квартиры (зачем???). Затем в 17:00 мне звонит мастер и сообщает, что будет у меня не в 18:00, а в 19:00. Меня это уже разозлило, я позвонила оператору и потребовала, чтобы в 18:00 был хоть какой мастер. Мне пообещали, что так и будет. В 17:30 мне отзванивается уже третий мастер и сообщает, что будет у меня через полчаса. Проходит час, мастера не звонит, и он даже не сообщил, что опаздывает. Мне это надоело, я отменила заказ. Так мастеру еще и не сообщили, что заказ отменен, или сообщили, но он все равно понадеялся, что его примут, потому что после этого он все равно поднялся на этаж, названивал мне на телефон и в квартиру! Насчет качества услуг этой конторки я так и не узнала, но сомневаюсь, что с такой безалаберностью и безразличием к клиентам оно будет хорошим.
ПРОБЛЕМ В ДОМЕ СТАЛО МНОГО!!! Даже "1" в оценке - это мало! Квитанцию об оплате не выдали! "Работа" электрика перестала работать через два дня! Оператор по телефону хамит и отчечает что этой проблемой не занимается! На письма и сообщения с сайта не отвечают!!!
Вызвал сборщика кухни. Оператор назвал цену в 6400 рублей. Приехал мастер и начал собирать как будто впервые в жизни видит такую мебель. Сорвал половину отверстий под конфирматы и продолжил собирать на строительные саморезы. В результате выставил счёт в 14000 после заявленного в 6400. Я дал ему 10000 и ждал через 2 дня. Это был первый и последний раз когда я его увидел. Прислали второго так так первый не умеет устанавливать холодильник. Это сборщик мебели то! Второй предложил дособрать оставшуюся кухню. Начал. Приехал на следующий день. На замечание о неровно установленной им полке закричал, что не будет отвечать за чужие проблемы и убежал. В результате я заплатил этим двоим 15000 и получил недоделанные кухню. В компании "Проблем в доме нет" могут только извиниться. После 10 моих звонков со мной связался некто Максим. Пообещал вернуть деньги на следующий день. Прошло уже 4 дня. Разумеется никаких денег обратно я не получил. Через 3 месяца со мной связались их менеджеры и предложили ещё что нибудь у них заказать. Отличная работа, друзья! То есть вы не только безрукие, но ещё и тупые! Браво!
Хочу сказать спасибо за визит электрика . Сделали в доме небольшую перестановку. Нужно было перенести розетки для рабочего места мужа . Он у меня перфекционист, не терпит проводов и удлинителей. Электрик аккуратно перенёс 2 розетки , все провода спрятал в плинтуса. Цена работ приятно удивила. Спасибо !
Доверил мастерам ремонт ванной и туалета. Работа предстояла серьезная - нужно было снести перегородку, снять старую плитку, поменять сантехнику. Справились со всем на отлично. Замечаний по работе у меня нет. Пару плиток разбили, но это мелочи, я считаю.По затратам вышло нормально, думал будет дороже стоить
Хочу поблагодарить за уборку квартиры. Заказывал генеральную уборку позавчера. Уборщица начала работу утром, достаточно долго убирала. Но это понятно - 3 комнаты, плюс кухня. Но в итоге я доволен- чисто вымыт пол, поверхности шкафов тоже, помыла всю сантехнику. Думаю, что буду заказывать уборку на постоянной основе.
Мастера работу выполняют неплохо, но цену вам накрутит мастер в зависимости от того, какая у вас квартира. Вызывали год назад в квартиру бабушки, сантехник к остальным услугам приписал снятие счетчика, стоило это 350р. Вызвали в этом году к себе (в чуть более современного вида квартиру), нужно было заменить редуктор и тоже пришлось снимать счетчик, так вот за 15 минут работы- 4000 рублей, где 2000 за снятие счетчика. Муж наблюдал за работой- снятие счетчика заключалось в откручивании одной гайки. То есть мастер сам определяет на какую сумму вас «развести», оценивая вид вашей квартиры/подъезда. Я понимаю, что мастера получают лишь часть от всей суммы заказа, поэтому стремятся ее увеличить, но не до такой же степени! Считаю это самым настоящим обманом мастера. Если к вам приедет недобросовестный мастер из этой кампании, ждите бешеную накрутку за небольшие манипуляции! Дополню- что у нас самая простая, без сложностей и особенностей, система установленного счетчика, просто не за чего было выставлять такую сумму, никаких «особенных» работ.
Доверил мастеру (Банщиков С.А.) приобретение смесителя для кухни. Он купил, принес чек на 6500 руб. Проверять достоверность данной суммы не стал, т.к. неоднократно пользовался услугами этой компании и до сих пор все, вроде, было нормально, возможность обмана не допускал. Через месяц из установленного смесителя начали вываливаться детали, а в Леруа Мерлен я обнаружил точно такой же аппарат за 1500 руб. Сдать товар по браку оказалось невозможно, т.к. указанного в чеке ИП на ближайших строительных рынках (мастер ходил за покупкой час максимум) не обнаружилось. Звонок в компанию ничего не дал, мастер (Банщиков С.А.) заявил, что покупка была настолько давно, что он совершенно не помнит, где ее совершал. Ясно, что честный человек, подозреваемый в обмане, постарается напрячь память и отвести от себя подозрения. В общем, развели на 5000 руб. Руководство никаких мер не приняло, менеджер повторил то, что сказал мастер, слово в слово.
Безобразная контора. Диспечер, посылающий по телефону матом потенциального клиента - апофеоз "клиентоориентированности" .
Хочу сказать, если вам дороги нервы и деньги, обращайтесь в компанию Проблем в доме нет. Сломался у меня бойлер, все датчики горели, а вода не нагревалась. Обращалась в управляющую компанию, приходил сантехник, отдала 2500р за диагностику и ничего он мне не отремонтировал в итоге. Позвонила в эту организацию. Приехал мастер. Посмотрел, заменил одну деталь, бойлер заработал. Честно сказал, что бойлер придется скоро менять, так как поломка достаточно серьезная и надолго работы бойлера не хватит. На сегодня бойлер пока работает. Благодарна за честность. Спасибо!!!
Компания лохотрон!!! За день заказал мастера. Так и не приехал. 10 раз звонил в компанию, говорят вам мастер перезвонит. Звонка так и не поступило. Потом просто сказали закажите другого мастера. Как ваша сраная компания до сих пор держится? Не кому не рекомендую!
Вызывала уборщика из этой компании. Нужно было убрать квартиру после дня рождения. Приехала вовремя. Убрала кучу посуды, мусора, протёрла полы, вымыла сантехнику. Мне результат уборки понравился, потому что эту кучу грязи убирала бы дня3). Думаю заказывать уборку на постоянной основе.
Понравилась работа электрика. Я изначально нарисовала план розеток и ламп в новой квартире. Он приехал, посмотрел и немного изменил. Пояснил, почему так будет удобнее. Я сначала не согласилась, потому что выходило дороже, чем я считала. Но Николай меня переубедил. По факту работы выполнил за 2 дня. Все работает. Рекомендую!
Мошенническая организация. Выезжают за минимальный прайс, далее что-то делают, и в конце говорят что оказаны услуги на сумму раз в 10 больше чем было изначально. Ни договор не заключают ни прочего. Как только начинают разводить - выкидывайте их нафиг, а если упираются - звоните в полицию. Пока нет договора - никакие услуги не оказаны. Если в договоре нет реквизитов и печатей - это филькина грамота.
Заказывал установку электрического встраиваемого духового шкафа. По телефону выяснили, в результате опроса,какие работы требуется произвести и назначили оплату в 1500 руб. Я согласился,и мы с оператором договорились о приезде мастера. На следующий день,мастер приехал для выполнения работ,с порога сообщил,что он прикупил розетку и вилку,предоставил чек для ознакомления,и сообщил,что я должен буду это оплатить!-на что я ответил:само собой разумеется! В ответ я поинтересовался,а сколько мне всего подготовить денег?!-на что мастер ответил,что скажет после выполнения работ! Из дополнительных работ,которые мы с оператором принимающим заказ не обговорили,было установка двух брусков для поддержки духовки снизу. После завершения работ-мастер сообщил мне,что с меня 4000 руб за работу,ну и 1250 руб. по чеку за розетку и вилку! Я засомневался что был выполнен объём работ на 4000руб,а то что в офисе мне назвали стоимость работ по установке духовки с розеткой 1500 руб. мастер даже слушать не захотел! Он сказал:только установка розетки 1500 руб. + установка духовки 1500 руб. 500 рублей за установку поддерживающих брусков,под духовку и 500рублей ему отдавать в офис,за заказ,и это я должен оплатить! В итоге он взял в общем 5200 руб и скоропостижно отбыл. После мне звонили из офиса и спрашивали,доволен ли я работой мастера(так же им была допущена ошибка,вначале духовка была установлена криво,и открывая дверцу-он сорвал кусок шпона с нижней планки мебели,сказал:ерунда,жиром забьётся!) так вот я ответ что по работе ещё куда ни шло,но вот оплата в 3 раза больше назначенной при согласовании!-на что я не услышал вообще ничего,только спросили:сколько взял мастер!?-видимо чтоб потом потребовать с него долю!
Засорился унитаз, дело было уже поздно вечером, в управляющей компании сказали "ждите утра". Ну какое может быть утро!!! Хорошо, что есть такие мастера. Позвонила, через 35 минут сантехник уже был у меня. Спасибо за работу!!!
Ни в коем случае не обращайтесь! По телефону специально заранее уточнили у менеджера дважды сумму. Мастер после выполнения работ попросил на 50% выше. Менеджеры подтвердили, что надо платить больше, а то, что говорили до заказа - ничего не значит. В ситуации никак не пытались разобраться.
Перед тем как сдать квартиру, мне требовались услуги уборщицы. Пришла милая девушка Нелли. Все средства у нее с собой. Вымыла окна, холодильник. На балконе тоже убралась.Убиралась долго. Но по итогу все чисто. Буду рекомендовать вас друзьям.
Несколько лет обращались в эту фирму. Всегда рекомендовали знакомым. Проблем и нареканий не было. Все делали на отлично. Вчера оставили заявку на работы по электрике. Мастер в течение дня не перезвонил. При повторном обращении диспетчер Лариса нахамила и не стала разговаривать. Это не единственная контора в Москве. К тому же ценник у них завышен. По телефону озвучивают одну цену, а по факту выходит на порядок выше. Руководству компании следует подумать о качестве работы с клиентами. И научить своих диспетчеров элементарной культуре общения. Желание обращаться в эту фирму пропало.
Рейтинг от клиентов
Отзывов: 50
9
8
1
4
28