Отвратительное отношение к клиентам. На сайте написано, что приезжает мастер в течение часа. Вызывала мастера в 8:30, обещали, что в течение часа мастер подъедет. Ближе к сроку мастер отзванивается, сообщает, что опаздывает на двадцать минут. Хорошо, я подождала, проходит двадцать минут, двадцать пять - мастера нет. Затем он звонит и сообщает, что только что выходит из метро, от которого до моего дома 15 минут пешком быстрым темпом. Мне было уже пора выходить, я потребовала отменить заказ. Оператор по телефону извинилась и предложила скидку 10%, назначили визит на 18:00. В 10:30 начинаются звонки, что мастер стоит у моей квартиры (зачем???). Затем в 17:00 мне звонит мастер и сообщает, что будет у меня не в 18:00, а в 19:00. Меня это уже разозлило, я позвонила оператору и потребовала, чтобы в 18:00 был хоть какой мастер. Мне пообещали, что так и будет. В 17:30 мне отзванивается уже третий мастер и сообщает, что будет у меня через полчаса. Проходит час, мастера не звонит, и он даже не сообщил, что опаздывает. Мне это надоело, я отменила заказ. Так мастеру еще и не сообщили, что заказ отменен, или сообщили, но он все равно понадеялся, что его примут, потому что после этого он все равно поднялся на этаж, названивал мне на телефон и в квартиру! Насчет качества услуг этой конторки я так и не узнала, но сомневаюсь, что с такой безалаберностью и безразличием к клиентам оно будет хорошим.
Начать дискуссию
Авторизируйтесь чтобы оставить комментарий.