Установка окон - все отзывы на компанию ОСК ОКНА

Дважды воспользовалась услугами этой компании. Хорошие менеджеры Ксения и Руслан. Никаких замечаний. Вовремя приехал замерщик, сроки работы соблюдены. Спасибо.Ольга. г. Королев.

По совету знакомых и отзывам в интернете обратился в "ОСК-Окна" для замены 2-х старых 3-х створчатых стандартных деревянных окон на новые пластиковые из профиля REHAU DELIGHT. Через месяц задержек, нервотрёпки и непрерывного вызванивания хоть кого-нибудь, окна новые теперь стоят, но осадочек остался... Не советую пользоваться их услугами...Договор П161156 от 06.06.2016 заключён с ООО "ПРО-СК", они же "ОСК окна" http://www.oknastroypro.ru/), они же "Ладные Окна" (http://ladokna.ru/), т.к. контакный телефон везде указан один: +7-495-255-15-00
Из плюсов: грамотный замерщик Алексей, опытные и вежливые монтажники Ярослав и Дмитрий.Минусы: Всё остальное.Договор составлен исключительно в пользу компании-исполнителя. Срок изготовления указан 10 рабочих дней, плюс исполнитель декларирует право задержать на 15 рабочих дней - итого 25 рабочих дней или 5 календарных недель. Вам обещают изготовить и установить за 10 дней? Настраивайтесь минимум на месяц, и это только если вы сами активно будете "двигать" процесс.Деятельность компании - классический "бизнес по-русски": сначала взять деньги, потом прятаться до упора...Предоплату требуют 70%. Пока не заплатили, оператор по телефону - сама вежливость: и замерщика организует и все "преимущества" компании перечислит и срок исполнения быстрый озвучит - завлекает.Как заплатите эти 70% - ситуация в корне меняется. Девушка по телефону +7-495-255-15-00, узнав номер заключённого договора, мгновенно превращается в "попугая" и говорит всегда одно и то же: "я не в курсе, я только оператор, я всё передам, ждите, вам позвонят". И конечно, НИКТО и НИКОГДА не звонит. Указанный Е-мейл на сайте osk-mo@yandex.ru - для галочки, на ваши письма туда никто не отвечает.Ещё кажется у них есть менеджеры, но даже если они и есть, то люди эти совершенно бесполезные, всегда "не в курсе", ничего сделать не могут, в договоре никак не участвуют, прячутся хорошо, как и все остальные сотрудники этой компании.По моему договору, доставку и монтаж переносили сначала на неделю, потом ещё на неделю. Дозвонился непосредственно на производство - говорят дважды не пропускало ОТК, дважды переделывали - вот вам и качество "своего" производства.Чтобы не остаться без окон, пришлось взять внеочередной отпуск посреди рабочей недели и принимать доставку и присутствовать при монтаже в будни, когда удобно исполнителю, а вовсе не заказчику. При монтаже выявлены замятые при доставке профили откосов. Монтажники исправить не могут, новые профили доставят отдельно и неизвестно когда. В результате монтаж выполнен не полностью, откосы не установлены. Неделю пришлось жить с недоделанными окнами - ни шторы повесить, ни цветы на подоконник поставить.В конце следующей недели новые профили привезли (в 23:30 ночи), а кто и когда откосы доделывать будет - никто не знает, все опять прячутся.По-счастью, в субботу, вечером, после трудового дня, монтажник Дмитрий заехал и доделал откосы и отрегулировал створки окон, которые плохо закрывались, за что ему и только ему большое спасибо!В общем и целом, компания и бизнес-процессы в ней полностью отсутствуют, замер, договор, доставка, монтаж, устранение недоделок и недостатков - это разные, не связанные люди и процессы. Никто ни за что не отвечает. Если не удалось спрятаться - кивают на других.Заказчику самому за свои деньги приходится всех вызванивать, соединять, организовывать, требовать, в надежде хоть как-то получить новые окна.Думайте сами, решайте сами, нужно ли это вам.P.S. Вот сижу сейчас и смотрю на чёрную грязь, в центре окна, внутри нового двух-камерного стеклопакета. Понимаю, что буду до конца жизни "любоваться" этой грязью, т.к. она именно внутри стеклопакета, а окна, очень надеюсь, прослужат не один десяток лет...

Георгий! Будьте любезны позвоните мне срочно дог №161071-30.05.2016г.

С данной компании сотрудничество нам очень понравилось. Мы заказали у них окна для своей квартиры. Окна оказались достаточно качественными и при этом цена вполне приемлемая и доступная. Работа сотрудников также очень сильно порадовала. Менеджер приветливый и вежливый, на все вопросы, которые нас интересовали ответил. Замерщик приехал во время, окна изготавливались относительно быстро. Когда окна были уже готовы, то на следующий день приехали монтажники и установили нам их. Свою работу сделали достаточно качественно и быстро. Рады, что обратились именно сюда. Рекомендуем их всем желающим получить качественные окна по приемлемой цене.

C первого взгляда мне все очень понравилось: приветливые менеджеры, знакющие свое дело и умеющие грамотно донести информацию до человека, грамотные замерщики и профессиональные монтажники, с легкостью справляющиеся со своей задачей. Однако минусы проявляются уже после всех выполненных работ. Спустя месяц дверь балкона начала плохо закрываться. Несколько дней я потерпел, однако, когда это стало чересчур трудным, я решил позвонить в компанию. Признаться, не думал, что все решится настолько просто. Меня соединили с отделом рекламаций (честно сказать, новое слово для меня), где мне пообещали все исправить. Собственно, приехал мастер, подрегулировал, и всё стало на свои места.

В эту компанию обратились не случайно, а по совету своих родственников, которые благодаря им ставили окна к себе в квартиру. Мы же заказали окна для нашего загородного дома, потому что так по цене намного выгоднее получается. Что могу сказать, качество окон хорошее, они хорошо держат тепло и устойчивый к низким перепадам температуры. Менеджер компании связался с нами буквально в течении часа, обсудили с ним цену за окна и монтаж и согласовали день установки. Окна подвезли без задержек, опытные работники быстро установили их, что отдельно понравилось - это отсутствие брака при монтаже. Так что сотрудникам компании большое спасибо за хорошую работу!

Здравствуйте! Обратились в эту фирму случайно, увидела объявление и решила позвонить, проконсультироваться по замене окна на кухне и в спальне. Дозвонилась легко, менеджер дала консультацию и меня в принципе устроили и сроки и цены. Заказала окна очные без всяких прибамбасов. Дом - новостройка. Хотелось хорошо и не дорого, ибо ремонт итак дело затратное. Эту компанию выбрали, потому что все с кем пришлось общаться по телефону и замерщик, который приезжал были вежливые, приветливые. Замерщик в бахилах, ничего не испачкал. Договор заключили дома, оплатили наличными. Доставка и монтаж прошли нормально. Все сделали, претензий нет. Но особо петь диферамбы компании не хочу. Потому что мы заплатили деньги, они сделали свою работу. Не вижу ничего восхитительного в том, что работу они сделали хорошо. Для меня это норма. Если бы были проблемы, писал бы претензии. Что тоже куда правильнее, чем отзывы писать. В общем, кто с холодной головой подходит к ремонту и не уходит в эмоции по поводу и без, могу эту компанию порекомендовать. Остальные пусть сами решают.

Это полный ужас!!! Слов не нахожу, чтобы описать свое возмущение! Одним словом ЛОХОТРОН!!! И мы на него попались. В ноябре нужно было срочно поменять окна. Обзвонили около 15 компаний. Но на нужна была рассрочка на 2 месяца. Мало кто ее дает, здесь дали. Когда мы позвонили в первый раз, чтобы нам расчетали. Перезвонили через 15 минут. Мы сказали, что подумаем, так нам менеджер каждый день названивала, будем ли мы вызывать замерщика?! Через неделю вызвали замерщика, заключили договор 17 ноября, внесли большую часть денег и все!!! Ни окон ни денег!!! Звоним в компанию, а там заученой фразой: все менеджеры заняты. Вам расчитать или уже по действующему заказу? Оставьте свои данные, вам перезвонят. И вот так мы с мужем звонили на протяжении недели, оставляли контактные данные и неделю нам никак ни кто не перезванивает!!! И денег нет и окон нет. Хотим обращаться в суд! Благо есть хороший адвокат.

Воспользовался услугами вашей фирмы. Начну по порядку:Советую изменить домен. Даже зная основные тезисы "окна", "строй", "про" я не сразу могу найти ваш сайт, а это очень плохой сигнал для SEO и отдела маркетинга.На сайте нет юридических реквизитов, а нижний колонтитул завершает ООО "ОСК", хотя, в договоре фигурирует ООО "ПРО-СК".Юридический адрес фирмы совпадает с фактическим адресом одного из офисов, за год и три месяца отсутствуют арбитражные разбирательства и это плюсы. Из минусов - уставной капитал в десять тысяч рублей, но отсутствие арбитражей говорит, что вы готовы решать проблемы напрямую и это хорошо.Результат онлайн-калькулятора близок к тому, что отображено в договоре на оказание услуг и это большой плюс.Офис на Угрешской 2 найти очень и очень непросто, т. к. отсутствует хоть какая-нибудь табличка на подъезде и уж тем более на двери самого офиса, только лист А4 с надписью "ОСК ОКНА", что очень насторожило.Менеджеры вежливые и терпеливые: Руслан и Любовь. Спасибо, за корректную и оперативную работу. Консультировали, направляли и ждали меня в поздний час выходного дня!Доставку изделий выполнили качественно и в срок. К самому изделию нареканий нет.Бригада установщиков приехала в обозначенный день и установила окна быстро, чисто. Непонятным остался лишь тот факт, что ребята приехали без стремянки (потолки 3м и это было известно заранее) и мешков для мусора, за которыми пришлось идти в хоз. магазин (хорошо хоть, что он оказался под боком). Недоумение осталось, но потраченных денег вернуть не прошу (смешные копейки). Ребята не знали, что по договору, они должны заштукатуривать внешние пропененные швы. Они созвонились с менеджером и вопрос был снят, а работа выполнена.Спустя несколько дней после установки мне был сделан контрольный звонок вашего сотрудника с целью контроля качества обслуживания, что тоже добавило плюс в копилку.В целом, опытом сотрудничества я доволен и рекомендовать близким готов, а вышеописанное прошу принять в работу над ошибками. Маркин Арсений.

Строил коттедж в Новой Москве, недалеко от Щербинки. В виду дефицита солнышка, решил сделать окна побольше. Когда основное строительство закончилось, обратился в компанию ОСК ОКна для просчета работ по полному остеклению всего дома. Приехали замерщики, мерили довольно долго, но это нормально учитываю размеры (я не хвастаюсь)). Уехали считать, так как просчитать на месте учитывая еще и форму окон непросто. В итоге сумма оказалась очень и очень хорошая! Помимо стоимости показали наилучшую конструкцию окон, учитывая ветер и т.д. Все устроило, подписали договор. По готовности привезли и начали работать. Собирали довольно долго, но собрали отлично. Не продувает, между стеклами нет мусора или пыли, прозрачные стекла без царапин и примесей! Доволен всем всем всем)

Ещё год назад купили новую квартиру, но окна менять не стали и зимой мы об этом очень сильно пожалели! Со всех щелей дуло и было действительно холодно! Поэтому сейчас решили поставить новые окна. После изучения всего рынка, мы остановили свой выбор именно на этой компании, поскольку в качестве окон сомневаться не приходится, а цена тут самая оптимальная. Конечно был маленький казус связанный с временем, окна нам установили на неделю позже чем планировалось, но зато сделали всё очень качественно, даже при мельчайшем рассмотрении недочётов не найти! Поэтому хотелось бы поблагодарить фирму "ОСК Окна" за отлично проделанную работу!

Давно подыскивали с женой компанию, которая качественно сделала бы остекление нашего балкона. Поискав по интернету решили остановится на этой и не пожалели. Отмечу, что у них хорошее отношение к своим клиентам. С нами вежливо пообщался менеджер, вместе с ним решили все нюансы по поводу работы и цены за неё. Замерщик приехал уже на следующий день, внимательно все осмотрел и записал все нужные размеры. Потому приехали монтажники и все быстро установили, справились за пару дней. Их работой мы довольны, потому что ребята в действительности молодцы, сделали все на совесть. Качество самих материалов и окон тоже замечательное, шумо и теплоизоляция хорошая. Так что мы очень довольны, что обратились сюда, а не в другое место.

Была в гостях у родителей и ужаснулась, как же дует из окон на кухне, представила, какого там сидеть зимой. Сразу решила заняться этим вопросом, пока не уехала заказать, а в следующий приезд приехать как раз на установку. Замерщик приехал, оказался вежливым мужчиной, а не "неким существом, пахнущим перегаром", о которых я начиталась на других форумах. Все замерил и составил смету, цена полностью устроила, поэтому сразу помчалась в офис составлять договор. Окна были готовы, но я попросила пока придержать доставку, так как не знала точную дату приезда. Но как только все прояснилось сразу сообщила в компанию и на следующий день после моего приезда. работа закипела). Очень боялась, что не управятся за день, однако зря. Все успели). После установки не осталось дыр в раме и околорамочном пространстве, все замазали). Уж теперь то не замерзнут зимой родители

Большое спасибо за монтаж окон. Монтаж выполнен качественно и быстро. Уверены, что всебудет хорошо и мы будем обращаться к вам еще.

30 июля 2015 года ставили пластиковые окна (компания ОСК-Окна). Не думали, что всё будет настолько слаженно и грамотно. Прекрасно налажена коммуникация между отделами. Чуткие и отзывчивые сотрудники. Несмотря на московские пробки, прибытие замерщика, доставка, вывоз мусора были в точно оговоренные ранее сроки. Приятно удивил тот факт, что нам не пришлось убирать после вывоза старых окон и мусора в подъезде: всё было чисто выметено работниками. Отдельное спасибо менеджеру Руслану - настоящий профессионал своего дела. Спасибо монтажникам Олегу и Андрею. Ребята - СУПЕР! Очень приятные в общении, работают аккуратно, четко и быстро. В общем, мы очень рады, что из великого множества выбрали именно компанию ОСК-Окна. Остались только положительные эмоции, нет ни одного нарекания, не возникло ни одного неприятного момента. СПАСИБО ВАМ, замечательная команда замечательных людей!

Заключили договор 13 ноября.Доставка должна была быть 25 ноября, но позвонил менеджер и попросил перенести доставку на 2 декабря. Окна не доставили, никто не предупредил. Дозвониться менеджеру не возможно, отвечают, что все менеджеры заняты и перезвонят в течении 24 часов, но никто не перезванивает. Что делать - не понятно. Видимо, придется писать в милицию и роспотребнадзор.

В компанию Оск-Окна я обратилась с целью застеклить лоджию. Мне очень понравилась их работа. Очень порадовал тот факт, что сотрудники (особенно монтажники) такттично общались не только со мной, но и между собой - культурно и грамотно. Это очень хорошо, поскольку в доме могут быть и дети. Качество изделий и их установка - на высшем уровне. все сделали с первого раза. буду вас рекомендовать

Ниже я уже оставляла отзыв по работе компании ОСК ОКНА по договору П161489. Был заключен договор на производство шести окон, четыре из которых - с декоративной раскладкой внутри стеклопакетов. Когда прошел месяц после указанного в договоре срока поставки, я оставила отрицательный отзыв, на который отреагировал генеральный директор компании. На первый взгляд, дело сдвинулось с мертвой точки. Был найден новый поставщик стеклопакетов, т. к. прежний, оказывается, в принципе не мог выполнить этот заказ (что почему-то не было известно заранее). Но и после изменения заказа и передачи его новому поставщику, прошло более месяца, окон нет, внятного ответа от сотрудников компании тоже нет. Между тем наступила осень, строители уезжают, и я несу уже не только моральный, но и материальный ущерб. Сегодня мною направлена жалоба в Управление Роспотребнадзора г. Москвы и произведена юридическая консультация с целью защиты моих интересов в суде. На сегодняшний день я хочу срочно получить заказанные окна (возможен отказ от декоративной раскладки в принципе, я уже готова сделать ее потом снаружи своими силами) и компенсацию в размере стоимости монтажа и доставки.

Благодарю за отличную работу всех сотрудников компании.Все молодцы и монтажники и мененджеры.Обязательно буду рекомендовать друзьям и знакомым.Спасибо компании ОСК ОКНА.

Эту компанию знаю достаточно давно. Впервые обращались к ним еще 5 лет назад, когда учился в вузе. Когда появилась своя квартира и затеяли ремонт, обратились в эту же фирму. Поскольку я знаю, насколько надежно немецкое качество, ставили окна рехау. Приятно узнать, что в компании можно оформить рассрочку, что мы и сделали. Установили все быстро, без каких-либо косяков, В общем мы остались довольны.