Работа интернет-магазина оставляет желать лучшего, если что то там заказали с доставкой, обязательно нужно все вскрывать и проверять, иначе потом ничего не докажешь.
Сами столкнулись с такой ситуацией:
привезли заказ 983979073, который оформляла супруга (я вообще не знал, что в нем должно быть). Проверили с водителем по стикерам количество мест, перегрузили в машину и я увез это все на дачу. При проверке оказалось, что не хватает ковра (как такой габаритный товар могли не заметить и не отгрузить на складе вообще непонятно). При этом была запечатанная пластиковой лентой коробка, в которой согласно стикерам (2-м) должно быть 7 мест. При вскрытии оказалось только 6. Т. е. явно кто то приклеил на запечатанную коробку лишний стикер в надежде на то, что никто проверять не будет при получении.



Главное - теперь доказать ничего невозможно, служба поддержки динамила 2 недели (сначала говорили ждите 3 дня, потом 5, потом 7) и вынесла вердикт: "мы ваш ковер не нашли, так что извините". Мои доказательства никто не хочет рассматривать (есть фото коробки и запись телефонного разговора с водителем, в котором он подтвердил, что ковра действительно не было), форма обратной связи на сайте не работает, предлагают приехать в магазин(!) и оставить жалобу лично. Т. е. по их вине, я должен еще потратить непонятно сколько времени, чтобы доехать до магазина (не ближний свет), причем скорее всего не один раз. В общем, если сталкиваешься с проблемой в этом магазине, решить ее очень сложно. Справедливости ради должен отметить, что впервые сталкиваюсь с такой проблемой, хотя много заказывали именно через интернет.