Отзыв заказчика на компанию «Hoff»

Заказ на продажу 7300135835. от. 03.09.2017. Купил в hoff обувницу с самовывозом. Заносил домой как ребенка грудного! Вскрыл упаковку и обнаружил трещену в зеркальном элементе. Созвонился с сотрудником сервиса hoff, Королёв Алексей. Который попросил сделать несколько фото поврежденного элемента, и обнадежил меня что все будет хорошо! Сказал произведем замену элемента! А через сорок минут прислал мне письмо с отказом! Вы при сборке сами повредили зеркало!(Сборка мной не производилась)Типа расписался при получении значить все! Я ждал заказ две недели! В итоге мы остались с разбитым зеркалом. Разве так можно поступать с клиентами? Какое вы создаете мнение о вашем Гипермаркете! Когда я принимал товар у Вас, даже нет места для распаковки и упаковки товара, каким образом я его должен принимать? И вобще, тогда ваш сотрудник должен был вскрыть упаковку в нашем присутствии. И это должно быть вашим правилом, номер один. Тогда бы все было честно!!! Видимо это считается нормой для Hoff! продавать товар с браком! Я покупая у вас товар надеюсь на честное отношение к себе, и на гарантию качества. А в итоге вы просто отписались, даже позвонить неудостоились. А делов то поменять один из пяти элементов! Это была первая и последняя покупка в Hoff!
После сборки на следующий день полки с обувью и с зеркальным элементом при открытии, начали выпадать! Качество крепежных деталей не расчитано на такой вес. Пришлось несколько раз ловить дверцу с зеркалом и обувью. Считаю конструкцию не доработанной и травмоопасной (особенно если в доме есть дети!)! Пришлось доробатывать эту чудо обувницу, пока ни кто не пострадал! Или ставить в нее только комнатные тапки!