Hoff - отзывы клиентов, стоимость услуг

Первый и самый главный плюс - это ассортимент. Я месяц искала подходящую под свои запросы модель - в нескольких магазинах было нечто подобное, но стиль кроется в деталях, даже мельчайшее отступление нарушило бы всю идею. И только в Хоффе смогла найти модель, 100% попадающую в дизайн и стиль.

НИКОГДА в жизни не заказывайте в этом магазина мебель, особенно кухонный гарнитур! Особенно со сборкой! Потому что сборщиков они комплектуют из обезьян, не в обиду животным. Мало того, что вы их будете ждать месяц – вам будут переносить день доставки ровно вечером предыдущего дня, и вы как дурак будете таскать старый кухонный гарнитур туда-обратно, так еще придет кадр, который будет из 7 часов рабочего времени 3 смотреть камеди клаб на телефоне и затянет сборку мелкого гарнитура на двое суток. Помните да, что вы без кухни это время живете? Так вот после его ухода вам достается раздолбанная соседняя комната, потому что сборщик решил просверлить стену насквозь. В компенсации вам будет отказано, так как "независящие от нас обстоятельства". В общем желаю данному "бизнесу по-русски" быстрее загнуться, а Зайонцу и Кучменту обанкротиться. Икея вернись, мы все потеряли!

Приобрела тут обалденный диван-кровать Сиэтл мини в пыльно-розовом цвете. Нежнятина!! Комната сразу стала такой современной, более интересной. Хочется теперь подобрать занавески такого же цвета, чтобы было гармонично. Тем более после покупки осталось 1460 бонусов, можно потратить))

Сделала 2 онлайн заказа. Один по неясной причине оформили как самовывоз, хотя сумма товара была более 10 тыс и по весу меньше, чем средний заказ продуктов. В назначенную дату поехала забирать заказ в ТЦ Коламбус в Чертаново и тут начались приключения:
1 товара не оказалось, хотя оплатила его во время ожидания выноса товара на кассе, мне сказали, что этого товара почему-то нет, электронно оформят возврат и деньги вернутся на карту за пару недель. Неприятно, но не страшно, уехали.
На следующий день приходит смс "заберите заказ в течение 2х дней, там же". "Нашелся" - подумала я и пришлось второй раз туда ехать забирать в тот же день. И что вы думаете, выходит та же сотрудница и выносит мне повторно выданный вчера заказ, а того 1 товара так и нет. На моё удивление она абсолютно равнодушными щами отвечает, что товара нет и отвечает как робот-идиот, вообще не пытаясь вникнуть в суть проблемы. Требую оформить чек на возврат, потому что мне совершенно не хочется ехать уда третий раз и онлайн система никак возврат не зафиксировала, мне нужен документ на руки, а то как получается будто весь товар получен и никаких подтверждений обратного у меня нет. Эта тупоголовая блондинка грубо отказывается что-то оформлять, типа звоните в интернет магазин (футболит нагло) и это вообще не её проблема. И пыталась добиться чего-то конструктивного от неё 10 мин, разумения там 0, в конце она меня ещё и послала, типа я ей надоела.
И вот прошло 2 недели и в моем личном кабинете на сайте этого гребаного магазина так по существу никто ничего и не ответил и не решил, вернут ли они деньги, довезут ли они товар, никаких извинений ни за свой ужасный менеджмент, ни за ошибки, ни за грубость сотрудников. Кучу времени убила и бестолку, им и закон не писан.
Давненько мне не попадался настолько ужасный сервис в крупном магазине, где товар не за 1 тыс руб оформляешь.
Hoff - вы просто позорище, которые пытаются сделать вид, что они икея, а на деле вы просто сельский магазин с хамоватыми сотрудниками и полнейшим бардаком. Больше ничего покупать в этом селе не буду точно.

Была проблема с качеством мебели (царапины прям на столешнице), но быстро решили вопрос через поддержку. Операторам спасибо за грамотную работу!

Как по мне это реально лучший мебельный магазин, брал тут диван и стол в столовую, все на твердую пятерку.

Еще перед новым годом покупала тут стол-книжку - пользуюсь регулярно и с удовольствием, кстати. А вот недавно заказала симпатичную дизайнерскую люстру в комнату. Интерьер просто иными красками заиграл, очень довольна и собой, и люстрой, и Хоффом, конечно же)

Заказали услугу сборки, но звезды не сошлись…. Сборщик перенес свой визит на другой день. Спасибо, что хоть с утра предупредил. В итоге не жалеем, что не отказались. Мастер суперский и сделал все быстро.

Отдельно купили каркас для кровати и осование, позже еще можно докупить подъемный механизм. Матрас тоже пришлось поменять, так как эта кровать шире нашей старой. Все подошло. К качеству мебели и сервису магазина нет вопросов.

Доставили наш диван, он шикарен)) правда ждать пришлось почти 3 недели.

Магазин мне нравится за всегда большой выбор корпусной и мягкой мебели. Мы делали ремонт в прихожей и купили отдельными предметами все нужное. По стоимости вышло довольно недорого. Качество не вызывает претензий.

Был заказ на 4 стула, привезли только 3. Понятно, что все это решается, но кому нужна эта беготня, хочется один раз заказать, все получить и не париться. Еще один стул ждал неделю.

Специально взяли дешевый журнальный стол, чтобы не было жалко, а то в доме маленькие дети. Но стол, кстати, основательный, хоть и стоил меньше 4 тысяч. Модель Мартин.

Нашла здесь красивенный набор посуды посуды Vivien! В него входит солонка, перечница и блюдо для сервировки, а также тарелки, кружки и миски по 1 экземпляру. Купила набор и отдельно суповые, обеденные и десертные тарелки и кружки, чтобы можно было использовать для приема гостей

Продают бракованные товары, заказ 799Н465347
История такая: пришел бракованный стол, сборщик хотел доп. плату содрать чтоб, хоть как то собрать стол и брак был бы не виден, на что я отказалась доплачивать! Позвонила в HOFF и попросил вернуть деньги и с момента покупки, уже 2 недели каждый раз приезжают сборщики говоря, что товар разобран и пальцем не хотят шевелить, а доставщики не забирают потому что хоть где-то торчит гвоздь - они отказываются брать, т. к. за царапину их потом штрафуют!!
НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ НИЧЕГО, проблем себе же за свои деньги легко нажить! Больше никогда не куплю у них ничего и никому не посоветую этот магазин!

Огрооомное спасибо за быструю доставку ковати и матраса, уже боялась что после переезда буду спать на полу)

Может, не самая идеальная мебель, но если вы понимаете, что вы покупаете и зачем, вопросов к ней не будет. Мы здесь покупали абсолютно все перед тем, как сдавать квартиру. Да, качество не безупречное, но вполне терпимое. Ну и ценник значительно ниже рынка, по карману сильно не ударит.

14 декабря заказали кровать в магазине Hoff. Продавец озвучила срок изготовления 37 календарных дней! По истечении срока, а он не маленький, нам пишут, что поставки на склад нет. Ждите 3-5 дней. Спустя время , нам опять переносят дату доставки . Я неоднократно звоню на горячую линию , менеджеры дают разную информацию . Первый менеджер сказал, что если будет повторный перенос , то мы будем уточнять у фабрики , почему задержка товара. Второй менеджер меня уверяет, что связи с фабрикой нет! Предлагают выбрать альтернативу спустя 40 дней ожидания нашего заказа или бонусы в размере 700 баллов! По итогу я жду товар, не зная сколько раз могут перенести дату доставки! Возмущение полное ! Жду без срока ожидания , информации ноль !

Понадобился небольшой стеллаж, но такой штобы не был как шкаф без дверей. В Hoff попался оригинальный вариант открытый с двух сторон и разделенный на отсеки разные по размеру. Стеллаж дополнительно закрепил, чтобы кот его не снес, но если животных нет, то в целом он итак устойчивый.

Диван-кровать Малага очень удобный и практичный. Он у нас уже около полугода и очень нравится. Размер хороший, цвет практичный, спать очень комфортно, в общем нас устраивает