Отзыв заказчика на компанию «Италон»

Приобрела межкомнатные двери в компании italon, сроки доставки все соблюдены, установкой довольна. Но пришли бракованные ручки. Компания признала этот момент и альтернативы не предложила. Вся партия ручек бракованная. В итоге я им сама предложила несколько вариантов решения вопроса. Они дозаказали эти ручки с другой доставкой под какого-то клиента. Видимо я не тот клиент, которому можно было отдельно заказать эти ручки. В итоге ручки пришли, я это тоже выяснила сама. Проблема вся в том, что с июля по сегодняшний день, а именно 11 ноября, компания italon ни разу не проявила инициативы связаться со мной. Мое утро начинается со звонка в эту компанию, где меня кормят выученными стандартными фразами и завтраками. И менеджеры и руководитель Виктория, все не компетентные люди. Которые не решают вопросы, а т. е не делают свою работу. К сожалению меня не соединяют с Руководителем Глагольевой Ольгой Юрьевной. И я так понимаю в компании полный бардак, но это ваше дело. Но почему страдают из-за этого ваши клиенты, мне совсем не понятно. Взяли 100% оплату и на этом все закончилось...