Отзыв на компанию Фабрика окон №94908

Решил с супругой поменять окно в детской комнате, т. к. некоторые створки плохо закрывались и снизу дуло. В интернете нашли эту фирму. Приехал менеджер Кирсанов Олег Сергеевич. Сразу скажу, что он очень профессионально нам втюхал дополнительные услуги, рассказал, что их компания настоящие профессионалы с серьезным подходом к делу. Сделал нам никому не нужный замер тепла (благо бесплатно), показал фирменную ручку и красивый чемоданчик, мол у нас все серьезно. Мы внесли предоплату и договорились о доставке после 19 ч 00 мин (т. к. оба работаем) 14 декабря 2018 г. Чтоб не думали, что это происки негодяев-конкурентов наш договор ФО8-516651 от 27.11.2018. Дальше интересней.
14 декабря нам позвонили люди из доставки и сказали, что приехали к нашему дому. Я позвонил в отдел доставки, где мне сказали, что не могли со мной связаться за день до этого. Ради интереса я позвонил своему знакомому, который работал в сотовом операторе связи, на что получил информацию, что естественно мне никто даже не пытался дозваниваться. Обманули. При разговоре с Кирсановым Олегом он нам сказал, что просто забыл сказать на фирме, что доставка необходима после 19 ч 00 мин. Решили перенести доставку и установку на следующий день 15 декабря 2018 г. На следующий день нам привезли наше окно за которое мы быстро расписались и все.!!! Для того, чтоб нормально поставить окно в детской мы разобрали кровати, шкаф, вынесли все из детской, но ни в 14, ни в 15 ни в 20 вечера к нам никто не приехал. После разговора с девушкой-оператором Юлией она сказала, что ничем помочь не может и не знает где вообще их горе-установщики. На следующий день 16 декабря 2018 г. нам (о чудооо !!!) позвонили установщики и сказали, что будут через 40 минут. Мы естественно согласились. И каково было их удивление и тем более наше, что это приехали люди монтировать только откосы на НЕ УСТАНОВЛЕННОЕ ОКНО !!! Я с супругой был просто в шоке. Я все выходные разбирал и собирал мебель 3 раза, мои маленькие дети не спали до 22 часов вечера !!! Когда начали отдирать пленку с окна вместе с этими ребятами увидели множественные царапины. Два паренька засмеялись и сказали, что это еще ерунда, по сравнению с тем, что людям втюхивают. В общем решили вообще отказаться от установки. Теперь ждем возврата денег. Мой совет такой: 1. Не соглашайтесь на дополнительное обслуживание, которое стоит 1000 руб., т. к. эти деньги вы просто выкенете. Никто к Вам не приедет. 2. Лишний раз почитайте отзывы людей о этой конторе. 3. Монтажники и установщики берут работу из общего чата и работают на 8-10 фирм одновременно. Нет общей согласованности с производством и установкой. 4. Тщательно осматривайте окно, весь пластик и фурнитуру, т. к. качество среднее. Ниже приложу фото нашего договора и веселье в нашей квартире, которое сделала эта фирма. Будьте внимательнее и не давайте вас обмануть. Надеюсь наш отзыв будет кому-нибудь полезным. Спасибо большое