18 июля заказала потолки во всю квартиру - простые, матовые, одноуровневые. Замерщик приехал вовремя, на этом всё хорошее подходит к концу. Замер проводился в общей сложности минут 10. Прекрасно, подумала я, видимо профессионалу всё ясно. Чтобы сэкономить своё и чужое время внесла 100% аванса не дожидаясь 5 дней до установки. Дату установки назначили на 30 июля, "если получится быстрей - позвоним", сказали мне. По смс получила подтверждение даты установки. 29 июля я сама позвонила в Випсилинг и конечно же моей установки не оказалось в графике, полотна не нарезаны, бригада не назначена. После четырёх часов и наверное десяти моих звонков мне предложили установку через день. В качестве извинений - скидка на следующий заказ (что конечно повеселило меня в тот печальный день). Виноватым при этом сделали замерщика, но я считаю проблема в самой компании - человеческий фактор понятен, но как можно получить 100% аванс и после этого всем дружно забыть про заказ? К монтажу у меня претензий нет - в целом всё в порядке, кроме того, что монтаж шёл два полных рабочих дня вместо одного. Из них по моей вине простой был около полутора часов утром первого дня, пока я была в изумлении от того, какими будут мои потолки и нужны ли они мне: - замерщик ни слова не сказал, что при изначально низких потолках нормальные люди не делают полотно на весь потолок, а оставляют у окна нишу для карниза. В итоге у меня расстояние от окна до потолка - 5 сантиметров. Почему нельзя было предложить другую конструкцию потолков для меня загадка. Почему я за свои деньги должна стать специалистом по установке потолков до заказа - тоже. - у меня люстры по 50 см в диаметре - я специально при замере сказала включить закладные нестандартного размера (больше обычных 20 см) - естественно их в заказе не оказалось. Кстати при оформлении заказа я спросила, могу ли я увидеть из чего состоит мой заказ - мне сказали, что это будет в акте при монтаже. Так вот - из чего сложилась цена я так и не узнала. А могла бы увидеть, что закладные, о которых просила, не включили в заказ. - при монтаже выяснилось, что ширина коридора у меня в двух концах немного разная, но замерщик этого не учёл, поэтому мастерам по монтажу пришлось каким-то чудом растягивать полотно. Видимо замерить все 44 квадратных метра квартиры не так просто, как может показаться.Вывод: если решите обратиться, контролируйте все этапы - прочтите заранее какие могут быть технические сложности, звоните чтобы подтвердить даты, требуйте проверить состав заказа.
Начать дискуссию
Авторизируйтесь чтобы оставить комментарий.