Не связывайтесь с данной компанией, если вы дорожите финансами, качеством, временем и своими нервами и здоровьем!!! И особенно с бригадой мастеров- Владимир и Михаил из Ивантеевки., МО.Учитывая положительные отзывы, я обратилась в данную компанию по установке натяжных потолков. Все начиналось положительно- приехал замерщик Николай в назначенный день, все замерил, все рассказал, показал, рассчитал и передал заявку в технический отдел. Мне перезванивают позже из тех отдела, Дают скидку, меня устраивает цена, обещают монтаж потолка натяжного на квартиру 36 кв за 1 рабочий день и мы договариваемся на 23 июля на монтаж. И тут началось!!!!!! В день монтажа бригада должна была приехать в 10.00 утра, в районе 12.00 мне звонят с фирмы и сообщают, что бригада не сможет к вам приехать так как возникли какие то проблемы у бригады ( работают всегда двоем), других бригад нет, давайте перенесем. Так как для меня были очень важны сроки и менеджеры об этом знали и уверяли, что проблем не будет- получилась ПЕРВАЯ накладка!!!! Хорошо, переношу монтаж на 27 июля. Наступает 27 июля! Приезжает один мастер ( второй типа заболел) и говорит, что за один день он не справиться и ему нужно 2 дня на монтаж! Решить данный вопрос с самой фирмой просто не реально!!!! Любые звонки только через менеджеров колд- центра, соединить с администратором или главным специалистом менеджеры не могут- все блокируется на данном уровне, каждый звонок- это новый менеджер и заново рассказанная мною ситуация, обещают перезвонить, никто не перезванивает и не решает вопрос!!! ВТОРАЯ НАКЛАДКА! В итоге соглашаюсь на монтажн за 2 дня! В день приемки, войдя в квартиру, я была в ШОКЕ от потолка!!!!! Лампы в гостиной и ванной установлены не ровно, не по линии, в ванне не правильно подключены лампы, защёлка установлена криво по всей квартире, как оказалось потом профиль не правильно установлен, весь изогнут, крепления все видны. И самое обидное- все новые обои темного цвета исцарапаны!!!! Естественно данную работу я принять не смогла! Пыталась связаться уже со своим непосредственно менеджером Маргаритой, но вразумительного ответа и действий не получила. В итоге решаем вопрос о перетяжке потолков и исправлении всех косяков и договариваемся на другую бригаду на 1 августа, суббота. Заявка оформлена. В субботу рано утром мне звонит новая бригада и говорит- ваша заявка почему то на сегодня отменена и их отправляют на новые адреса. ТРЕТЬЯ НАКЛАДКА!!! Решить вопрос с офисом не реально!!! Также самая ситуация, только на 8 звонке и общении с 8 м по счету менеджером, мне смогли сказать- получилась техническая ошибка, давайте ещё раз перенесем! В итоге в другой день приезжают новые ребята, бригада Иванова Сергея, перетягивают все, максимально возможно всё исправляют и остаются тоже в шоке от увиденного! Спасибо этим ребятам! И вы знаете, даже никто не принес извинения за такую организацию работы своих сотрудников фирмы Потолок Альянс!