Отзыв заказчика на компанию «Потолок Альянс»

Расскажу вам всё в подробностях, как есть, а там сами решайте. Муж 26 августа 2020 г. оставил заявку на сайте "Potolok-Alyanse", менеджер перезвонил быстро и принят её. На следующий день, как и договорились, приехал замерщик. Как замерщик он может и хороший, но как человек мне ужасно не понравился... тучный, нерасторопный и очень любопытный человек. Но дело свое сделал. Насчитал нам потолок за 17 000 р. Я сказала, что это дорого и нам не подходит, он сразу скинул до 16 000 р. Я стала звонить мужу, хотела сообщить о цене и о том, что это дороговато... Замерщик моментально что-то у себя по нажимал на планшете и выдал окончательную сумму в 14 018 р. Муж согласился, я тоже и мы заключили договор. Он попросил предоплату 1000 р. (хотя менеджер по телефону не предупредила, что выезд замерщика платный). Но эти деньги потом вычитаются из суммы заказа (если вы его оформляете). Ещё важный момент, в договоре есть пункт 3.3. "До начала монтажа заказчик производит предоплату в размере 80 % от общей суммы договора". То есть потолок готовый вы ещё не видите, а деньги уже заплатили!!! В общем, после ухода замерщика мне через 5 минут перезвонил менеджер и спросил, когда я готова принять монтажников? Договорились на следующий день на 9:00. У меня маленький ребенок, который спит с 13:00 до 15:00, поэтому посчитала, что им с 9 до 13 хватит времени сделать потолок. Настал день 28.08.2020. Мы с мужем утром вытащили все коробки и кое-какую мебель из комнаты, подготовив всё к приезду бригады. Муж уехал на работу, я осталась ждать. Время 9:00 - никого нет! Я звоню менеджеру, она просит подождать звонка от монтажников. Перезванивают. И сообщают, что приедут к 13:00 часам. Что за хрень?!!! Я им говорю, что была договоренность с менеджером о том, что вы приедете в 9:00. На что они отвечают: "Мы не знаем, о чем вы там договаривались с менеджером, у нас тут проблемы с машиной и раньше часа мы к вам не приедем." Я думаю, ладно, хрен с вами. Говорю, приезжайте тогда к трём, так как у меня ребенок спит... они сказали, как получится((( В итоге, я только уложила ребенка спать как они приперлись в 13:00 часов!!! Начали топать, заносить инструменты... и в два часа разбудили мне ребенка! Ладно, думаю, вечером раньше уснет, не буду нервничать)) В 16:00 заходит ко мне один из монтажников и говорит, что мы у вас тут надолго. Я спрашиваю, в чем дело? Они отвечают, что им с производства пришло полотно меньше на 50 см. (чем ширина потолка). Как это может быть?!!! Замерщик дал верные размеры, а отрезали меньше! Нам пришлось ждать, когда привезут новое полотно, на это ушло 2 часа безделья(( Приехал человек, привез, начали натягивать, оказалось, что новое полотно тоже меньше, только на 20 см. ...????!!! (дальше следует нецензурная лексика) Как так? Что за дебилы работают на производстве? Откуда у этих людей руки растут? Они даже нужный кусок по размерам отрезать не могут! В общем, плюс только один. Мне попались монтажники с золотыми руками! Огромное спасибо бригаде Антона (Мытищи). Если бы не они, я от нервотрёпки стала бы в этот день седой)) Они сделали невероятное, натянув это полотно максимально, что я думала оно лопнет. Запаса, чтобы подрезать с двух сторон не было вообще. Уехали они от меня только в восемь вечера... Мусор убрали, подмели, вынесли на помойку... мне оставалось только сделать влажную уборку. Теперь у меня в комнате новый потолок (белый глянец). Но больше в эту фирму я никогда обращаться не буду. Через пару дней после этого мы с мужем решили поменять натяжной потолок в другой комнате (на нем появились грязные полосы, но их нельзя отмыть, так как потолок был тканевый и это не просто скопление пыли). Но заказ на этот потолок я сделала уже в другой фирме, про которую тоже напишу отзыв...)) Решайте сами, готовы вы пожертвовать цветом своих волос (посидеть) из-за потолка или всё же нервы дороже)) Удачи! Номер моего договора 2018643741 от 27.08.2020