Отзыв заказчика на компанию «Profil Door»

Решил заказать двери в магазине по адресу Варшавская 59 (это первая и самая главная ошибка). Пришел в салон показал на двери какие я хочу, показал размеры дверного проема и попросил подобрать двери нужного размера. Менеджер при составлении коммерческого предложения озвучила сумму 39 902,57. На мой вопрос изменится сумма если я оплачу по безналу ответила, что нет!, переспросил несколько раз, на что менеджер уверено отвечала, что сумма останется прежней. Попросил выставить счет, (счет №П0035 от 15.07.2020). прислали на сумму 47 883,08. Поскольку двери нужны были срочно то данный счет был оплачены мною 15.07.2020 (вторая ошибка). Двери привезли через 10 дней (хотя обещали через 5 максимум 7), привезли не того размера. На что грузчик сказал, звоните в компанию оформляйте возврат. Позвонил, сказали написать заявление на замену одной двери на имя одного руководителя - написал. После этого сказали написать на имя директора, потом снова на имя другого руководителя. Также сказали что готовы вернуть разницу с переплаты( это сказал Директор) но для этого надо написать заявление - написал. Также он сказал, что не хочет производить обмен двери, потому что за возврат ему придется оплатить услуги логистов. (Подробно не буду описывать хамскую манеру общения Директора) НО в любом случае попросил написать заявления и сказал будем думать 10 дней. Все это время пытался дозвонится до компании с целью ускорения процесса обмена, но сталкивался с постоянным игнором, бросанием трубок, и с обещаниями мы вам обязательно перезвоним. Вопрос до сих пор не решен. Внятного ответа кроме того, что пытаемся связаться с производителем, мне никто не предоставил. Оцениваю работу компании крайне неудовлетворительно. Обращаться туда никому не рекомендую