Отзыв на компанию ProfilDoors-Doors.ru №85681

Заказывал у них межкомнатные двери. Уже при установке обратил внимание на то, что мне посчитали лишний замок (по накладной четыре замка на три двери). Когда я написал об этом менеджеру с целью вернуть товар — в ответ получил игнор. До этого момента менеджер отвечал на мои сообщения (все общение c компанией велось через WhatsApp), последнее сообщение было прочитано почти сразу, из чего я делаю вывод, что это такая тактика продаж — подсовывать лишние комплектующие, с возвратом которых человеку будет лень запариваться. Если решите воспользоваться услугами Profil Doors, рекомендую внимательно проверять ваш заказ (это вообще никогда не бывает лишним) и не стесняться уточнять по каждому пункту. UPD. После отзыва со мной довольно быстро связались по телефону, вежливо предложили заехать в ближайший магазин с лишним замком и написать заявление на возврат. Я сделал это как только у меня появилось время, средства вернулись на счет (получилось, правда, долговато — около 20 дней, мне это объяснили ошибкой менеджера, принимавшего заявление, но для меня это не принципиальный момент). Допускаю, что описанная выше ситуация с замком могла и не иметь умысла, а просто стала результатом невнимательности конкретного менеджера. В целом качеством услуг я остался скорее доволен, поэтому изменил оценку магазина с 3 до 4