Мы в 2010 году обращались в «Мир окон Рехау». Капельку масла на подвижные части фурнитуры, силикон на уплотнение. До сих пор все отлично. Фурнитура вся исправна, работает без сбоев. Пластик окон белый, со временем он не стал серым, как бывает. Все эти года мы не пожалели, что поменяли окна. Чистые подоконники и занавески тому подтверждение. Теплые зимние периоды тоже радуют. Тепло сохраняется, в щели не выдувается, потому что их нет. Рекомендую фирму.