Деликатный переезд - отзывы клиентов, стоимость услуг

- дерут кучу денег за неоказанные услуги, не убрали свою упаковку на точке приезда, используют серые схемы оплаты переводом на карту сотруднику
- совершенно неадекватный прайс цен, переезд 1к квартиры обойдется в 40-50 тысяч рублей. Грузчики много ходят покурить и отдыхают (за свой отдых должны платить они сами а не клиент, а неделикатный переезд еще и час обеда для них вписал в оплату клиенту).
- серая схема оплаты, переводом на карту сотруднику. на просьбу оплатить банковской картой ответили отказом (хотя ООО при работе с физ. лицами обязаны подключить эквайринг, выдать терминал сотрудникам и принять оплату картой)
- дерут кучу денег за неоказанные услуги - при маленьком переезде и фактической работе 1-1,5 часа содрали за минимум 2 часа работы авто и 3 часа работы грузчиков!
- не убрали свою упаковку, пленку с вещей на точке приезда

Не рекомендую.
Обслуживание зависит от клиентуры. Цена не оправдывает качество услуг.Упаковывали не аккуратно, работали без перчаток, стаскивали с полок что под руки попадёт, кидали, не складывали, смешали посуду с одеждой, головные уборы с обувью, не глядя абсолютно, в подготовленные чехлы одежду не упаковали, разлили уксус, испортили книги. Цель была одна - быстрее выполнить. Договор оформили ненадлежащим образом, ни номера, ни даты на нём не указано. Маркировку на коробки не нанесли, их количество не посчитали. Разочарование. Дело даже не в компенсации моих моральных и физических сил, а в халатном отношении к работе, а в большей степени неуважение к человеку, к тому же с физическими ограничениями.

Пользовалась услугами дважды, первый переезд прошел хорошо, а вот второй оказался далеко не деликатен. Грузчики были все время чем-то недовольны, упаковывали при этом некачественно - к примеру, картины в стеклянных рамах пыиались просто ставить в коробку, не упаковывая(
Апогей - на моих глазах вылетает из грузовика и дрейфует по асфальту глянцевый чемодан, который стоит под 50к. Результаты - см фото. В коробках пролилось всё, что можно… Заявила о претензии и ущербе. Они отвезли чемодан в ремонт, который сразу сказал, что эти царапины полностью не убрать, слишком глубокие. По факту ремонта стало чуть менее заметно, но повреждения есть и ВИДНЫ. .
Стоимость переезда - в 4 раза меньше стоимости испорченной Неделикатным Переездом вещи. Чтобы закрыть вопрос с оплатой их услуг, предложила им заплатить 70% от их цены, что очень щедро для такой ситуации. Еще приходилось их ловить (звонить и писать) чтобы как-то решить ситуацию с оплатой, задавая вопрос - ау, вам деньги мои нужны?) Они что-то в ответ говорили о каких-то якобы мифических неотвеченных звонках мне (а что мешало, допустим, в вотсап написать, если б я, например, и правда не отвечала на их несуществующие звонки?) и неуверенно бормотали - мол, «мы обычно скидок не даем». Скидок? Вы испортили дорогую вещь…
Потом они и вовсе пропали. Недавно, спустя полтора года (!) узнала, что «Деликатный Переезд» …подал на меня в суд. За неуплату) Я ни сном но духом, что уже было несколько заседаний. Занимаюсь этим вопросом сейчас.
Когда узнала о судах, позвонила им, хотела поговорить с генеральным. Служба качества попросила написать генеральному на сайте, там есть специальная форма. Потратила время и написала - три недели прошло, в ответ игнор. Зачем там эта форма? Зачем вы просите клиента туда писать? В общем, Неделикатный Переезд - это полное фиаско клиентского сервиса.Я б даже сказала, какой-то неадекват. Трижды подумайте, если вам дорого ваше время и имущество

Выражаю огромную благодарность ребятам при переезде.Отработали на отлично.Быстро,четко.профессионально.Буду рекомендовать вашу фирму.

Огромное спасибо. Очень все понравилось. Ребята-молодцы! 

Нас перевозила 9 бригада, под руководством Дениса, в нашей жизни, не было лучшего переезда! просто замечательный руководитель и прекрасная команда. приехали во время, сильные и трезвые. обстоятельные и галантные. вещи носили как хрусталь!!!!!!!!!!!! без преувеличений!!!!!!! отдельно благодарю команду диспетчеров за грамотную помощь и поддержку на дистанции! рекомендую, деликатнее них -НИКОГО!

Отличная работа бригады под руководством Александра. Очень переживал как всё сложится, ибо реклама обещала прям сказку. Но вышло как и было обещано. Приехали вовремя,  быстро собрали, упаковали аккуратно, всё подписали, увезли, привезли, подняли. Сотрудники все славяне, приятные в общении. Чрезвычайно оперативно и качественно осуществили переезд. Самое главное, что нам не пришлось совсем ничего делать, только тыкать пальцами и указывать что берём, что нет. Огромная экономия сил, нервов, средств. Стоит своих денег однозначно.

Очень доволен качеством услуг компании «Деликатный переезд». При первом же контакте менеджер полностью проконсультировал и оперативно обсчитал стоимость переезда из квартиры в загородный дом. Стоимость, кстати, была на 10-15% дешевле предложений других компаний, а при расчете по факту оказалась даже меньше расчетной. При этом при планировании переезда учли все мои пожелания, бригада прибыла на место подготовленной и уже знала особенности заказа. Бригада под руководством Николая оставила самые лучшие впечатления. Приехали вовремя, работали очень профессионально, тщательно упаковали вещи для переезда, бережно все погрузили и разгрузили. Самое главное – работали очень быстро, вещи из 3-х комнатной квартиры были погружены и разгружены в общей сложности всего за 4 часа. Все сотрудники даже во время работы носили СИЗ (маски) и были крайне вежливы. Очень понравилась работа с этой компанией, буду рекомендовать ее всем.

Остались очень довольны услугами компании Деликатный переезд! Трехкомнатную квартиру перевезли в загородный дом за 13 часов. Все было быстро, профессионально и аккуратно. Большое спасибо бригаде №3! Обязательно при необходимости снова воспользуемся услугами компании и точно порекомендуем знакомым!

Деликатный переезд перевозил нас из Москвы в Петербург. Огрномное спасибо! Быстро, четко, эффективно.

Добрый вечер! Хочу выразить благодарность бригаде № 3 (старший по переезду - Сергей). ОЧЕНЬ аккуратные, вежливые, деликатные! Ребята приехали вовремя, очень быстро и качественно упаковали вещи, в целости и сохранности все перевезли! Очень довольна! Ребятам большое спасибо! Отдельное спасибо оператору Людмиле!

Выражаю огромную благодарность бригаде под руководством Михаила. Высокая организация работы, аккуратность в выполнении работ по демонтажу, упаковке и сборке дорогостоящей мебели - все это означает, что бригада дрожит репутацией компании, в которой работают - "Деликатным переездом".                                        

Огромное спасибо за профессиональную работу Александра и Ивана! Вообще не ожидала такой скорости работы и оперативности!)) Все четко, ясно, без каких либо вопросов или сложностей. Очень дружелюбные и приятные в общении люди, знающие и понимающие клиента. Также очень благодарна оператору Людмиле)) Очень быстро и четко поняла запрос и оформила заказ. Первое впечатление о компании складывается именно по первому звонку, и здесь это было на 10 баллов сразу) Буду обязательно рекомендовать компанию всем друзьям и знакомым. Еще раз большущее спасибо!!))))

Здравствуйте. Меня перевозила бригада №3. Профессионалы!!!! ОЧЕНЬ аккуратные, вежливые, предусмотрительные. Все прошло очень быстро, но качество не пострадало! Очень довольна! Ребятам большое спасибо!!!!

От всей души хочу поблагодарить компанию Деликатный переезд за помощь в моем переезде (3х комнатная квартира,  которую собрать и упаковать самостоятельно было нереально). Так сложились обстоятельства, что переехать надо было в течение 3х дней. И у нас все получилось!!! Менеджер Игорь оперативно приехал, оценил объем работ и подготовил все документы. 11я бригада под руководством Виталия - отличные ребята!!! Действовали задорно (не затягивая время), все аккуратно упаковали, и в целости и сохранности все перевезли на новую жилплощадь. В общем, переезд не доставил мне хлопот, чему я была очень рада. Если есть возможность, советую обращаться в Деликатный переезд, точно сэкономите время и здоровье (мне показалось, что мои походы по врачам, если я буду собирать все сама, будут стоить дороже этого переезда).

Если одним словом описать мои эмоции от сотрудничества в нелегком деле переезда с «Деликатным переездом»  - ЗДОРОВО!!! Всё было чётко,  очень оперативно, ни секунды простоя, слаженно и бережно упаковано, загружено, перевезено и поднято в новую квартиру! Приятная скидка по клубной карте от нашего застройщика и только приятные воспоминания о переезде!!! Спасибо, ребята!!! Так держать!

Хочу снова поблагодарить команду ДП за организацию переезда. Каждый переезд у нас проходить вместе с Иваном. Иван с коллегами всегда пунктуален, аккуратнее и вежлив. Всегда все четко! 

Очень признательна бригаде  N3, за прекрасно исполненным переезд. Мебель и вещи были тщательно упакованы и перевезены. Все очень профессионально, хорошо продумано. Бережное отношение к вещам. Спасибо!!! 

Выражаю огромную благодарность бригаде под руководством Анатолия, которые перевозили два дня наш офис. Ребята настолько профессионально и слаженно работали, что теперь я не сомневаюсь в выборе компании для следующего переезда. С пониманием подошли ко всем нашим просьбам, очень аккуратно и в то же время быстро разобрали, упаковали, погрузили, разгрузили большое количество мебели! Спасибо вам!!! Так держать!!!

Хочу выразить огромную благодарность за работу бригады номер 10! Мне нужна была сборка мебели. Все сделали на высшем уровне, все за собой убрали. Чистая, аккуратная, быстрая работа. Отдельное спасибо хочется сказать за отличный сервис, приятное общение. Милые, добрые парни, которые действительно стараются выполнять свою работу качественно, очень приятно. Просто выше всяких похвал)) отлично, буду рекомендовать друзьям и знакомым.