Деликатный переезд - отзывы клиентов, стоимость услуг

- дерут кучу денег за неоказанные услуги, не убрали свою упаковку на точке приезда, используют серые схемы оплаты переводом на карту сотруднику
- совершенно неадекватный прайс цен, переезд 1к квартиры обойдется в 40-50 тысяч рублей. Грузчики много ходят покурить и отдыхают (за свой отдых должны платить они сами а не клиент, а неделикатный переезд еще и час обеда для них вписал в оплату клиенту).
- серая схема оплаты, переводом на карту сотруднику. на просьбу оплатить банковской картой ответили отказом (хотя ООО при работе с физ. лицами обязаны подключить эквайринг, выдать терминал сотрудникам и принять оплату картой)
- дерут кучу денег за неоказанные услуги - при маленьком переезде и фактической работе 1-1,5 часа содрали за минимум 2 часа работы авто и 3 часа работы грузчиков!
- не убрали свою упаковку, пленку с вещей на точке приезда

Не рекомендую.
Обслуживание зависит от клиентуры. Цена не оправдывает качество услуг.Упаковывали не аккуратно, работали без перчаток, стаскивали с полок что под руки попадёт, кидали, не складывали, смешали посуду с одеждой, головные уборы с обувью, не глядя абсолютно, в подготовленные чехлы одежду не упаковали, разлили уксус, испортили книги. Цель была одна - быстрее выполнить. Договор оформили ненадлежащим образом, ни номера, ни даты на нём не указано. Маркировку на коробки не нанесли, их количество не посчитали. Разочарование. Дело даже не в компенсации моих моральных и физических сил, а в халатном отношении к работе, а в большей степени неуважение к человеку, к тому же с физическими ограничениями.

Пользовалась услугами дважды, первый переезд прошел хорошо, а вот второй оказался далеко не деликатен. Грузчики были все время чем-то недовольны, упаковывали при этом некачественно - к примеру, картины в стеклянных рамах пыиались просто ставить в коробку, не упаковывая(
Апогей - на моих глазах вылетает из грузовика и дрейфует по асфальту глянцевый чемодан, который стоит под 50к. Результаты - см фото. В коробках пролилось всё, что можно… Заявила о претензии и ущербе. Они отвезли чемодан в ремонт, который сразу сказал, что эти царапины полностью не убрать, слишком глубокие. По факту ремонта стало чуть менее заметно, но повреждения есть и ВИДНЫ. .
Стоимость переезда - в 4 раза меньше стоимости испорченной Неделикатным Переездом вещи. Чтобы закрыть вопрос с оплатой их услуг, предложила им заплатить 70% от их цены, что очень щедро для такой ситуации. Еще приходилось их ловить (звонить и писать) чтобы как-то решить ситуацию с оплатой, задавая вопрос - ау, вам деньги мои нужны?) Они что-то в ответ говорили о каких-то якобы мифических неотвеченных звонках мне (а что мешало, допустим, в вотсап написать, если б я, например, и правда не отвечала на их несуществующие звонки?) и неуверенно бормотали - мол, «мы обычно скидок не даем». Скидок? Вы испортили дорогую вещь…
Потом они и вовсе пропали. Недавно, спустя полтора года (!) узнала, что «Деликатный Переезд» …подал на меня в суд. За неуплату) Я ни сном но духом, что уже было несколько заседаний. Занимаюсь этим вопросом сейчас.
Когда узнала о судах, позвонила им, хотела поговорить с генеральным. Служба качества попросила написать генеральному на сайте, там есть специальная форма. Потратила время и написала - три недели прошло, в ответ игнор. Зачем там эта форма? Зачем вы просите клиента туда писать? В общем, Неделикатный Переезд - это полное фиаско клиентского сервиса.Я б даже сказала, какой-то неадекват. Трижды подумайте, если вам дорого ваше время и имущество

Выражаю огромную благодарность ребятам при переезде.Отработали на отлично.Быстро,четко.профессионально.Буду рекомендовать вашу фирму.

Огромное спасибо. Очень все понравилось. Ребята-молодцы! 

Нас перевозила 9 бригада, под руководством Дениса, в нашей жизни, не было лучшего переезда! просто замечательный руководитель и прекрасная команда. приехали во время, сильные и трезвые. обстоятельные и галантные. вещи носили как хрусталь!!!!!!!!!!!! без преувеличений!!!!!!! отдельно благодарю команду диспетчеров за грамотную помощь и поддержку на дистанции! рекомендую, деликатнее них -НИКОГО!

Отличная работа бригады под руководством Александра. Очень переживал как всё сложится, ибо реклама обещала прям сказку. Но вышло как и было обещано. Приехали вовремя,  быстро собрали, упаковали аккуратно, всё подписали, увезли, привезли, подняли. Сотрудники все славяне, приятные в общении. Чрезвычайно оперативно и качественно осуществили переезд. Самое главное, что нам не пришлось совсем ничего делать, только тыкать пальцами и указывать что берём, что нет. Огромная экономия сил, нервов, средств. Стоит своих денег однозначно.

Очень доволен качеством услуг компании «Деликатный переезд». При первом же контакте менеджер полностью проконсультировал и оперативно обсчитал стоимость переезда из квартиры в загородный дом. Стоимость, кстати, была на 10-15% дешевле предложений других компаний, а при расчете по факту оказалась даже меньше расчетной. При этом при планировании переезда учли все мои пожелания, бригада прибыла на место подготовленной и уже знала особенности заказа. Бригада под руководством Николая оставила самые лучшие впечатления. Приехали вовремя, работали очень профессионально, тщательно упаковали вещи для переезда, бережно все погрузили и разгрузили. Самое главное – работали очень быстро, вещи из 3-х комнатной квартиры были погружены и разгружены в общей сложности всего за 4 часа. Все сотрудники даже во время работы носили СИЗ (маски) и были крайне вежливы. Очень понравилась работа с этой компанией, буду рекомендовать ее всем.

Остались очень довольны услугами компании Деликатный переезд! Трехкомнатную квартиру перевезли в загородный дом за 13 часов. Все было быстро, профессионально и аккуратно. Большое спасибо бригаде №3! Обязательно при необходимости снова воспользуемся услугами компании и точно порекомендуем знакомым!

Деликатный переезд перевозил нас из Москвы в Петербург. Огрномное спасибо! Быстро, четко, эффективно.