Ремонт квартир - все отзывы на компанию Смарт Ремонт
Обычно про хорошие ремонты мало кто пишет, все только ругают. Но я решил, что специально потрачу время, чтобы остальные тоже знали о такой компании как Смарт Ремонт. Ванная комната очень давно просила ремонт, а мы с женой оттягивали этот момент как могли. Дотянули до лета, чтобы уехать на дачу и не дергаться, поэтому искали подрядчиков, которые смогут все провернуть без нас и действительно за месяц сделать ремонт, а не делать вид, что его делают. Поэтому была проведена ни одна встреча с несколькими компаниями. СмартРемонт подкупил быстрым реагированием и то, что сметчик приехал к нам уже на следующий день после звонка и, самое главное, - вовремя. Ну и дальнейшая работа с ними в таком ключе и строилась - все четко, по договору и по смете. Сам процесс ремонта нам отсылала менеджер наш, так что мы спокойно занимались дачей, а в квартире шел ремонт. Сделали все на твердую пятерку. Хотя работы там было прилично, в том числе смена труб, разводка и тд. Даже такого скептика и привередливого человека, как я, все устроило. Рекомендую
Хочу поблагодарить команду смартремонт за выполненный ремонт нашего санузла. Выражаю особую благодарность прорабу Валерию за отзывчивость и оперативное решение всех вопросов, касающихся поставки материалов и проведенных работ. Планируем в будущем сотрудничать по дальнейшей отделке квартиры.
За 25 дней хорошо выполнили косметический ремонт студии. Делали так же перепланировку кухни, так что получились две полноценные комнаты в итоге. Главный мастер - Артур, супруг довольно быстро нашел с ним общий язык. Приехали к нам на 5 или 6 день после заключения сделки. Цена за все работы и материалы нас удовлетворила, в целом дешевле рынка на 30% и при этом не в ущерб качеству.
Мне делали ремонт в новостройке. Таун-хаус на 70 кв.м, 2 этажа. У меня был готов проект для ремонта. Прежде чем выбрать компанию, прочитала много отзывов и отослала письмо и проект в разные компании. Отозвались не все. Некоторые пришлось обзванивать, в том числе и Смарт-Ремонт.
сметаназывали разные, но у меня был определенный бюджет, и я ориентировалась на него.
Предварительно оценив по проекту стоимость ремонта, Смарт-ремонт назвали цену.
Я пригласила на замер несколько компаний, из Смарт-Ремонта единственные, кто приехал и сметчик Дмитрий и прораб Валерий. После замера и уточнения деталей, подготовили смету и подтвердили сумму, она была чуть больше, но не в 2 раза как у других компаний. Мне понравились и отношение к работе и профессионализм. Задавали конкретные вопросы, давали рекомендации. Плюс подтверждение сметы и мой бюджет все совпало, я выбрала их.
Работала бригада Ахмата. Ребята –Парвиз, Халим и Сережа. Сантехникой и электрикой занимался Виталий Горбовский. Огромное ему спасибо и за консультации и за работу.
Поскольку я не могла часто появляться на стройке, я доверилась бригаде почти полностью, о чем не жалею. Приезжала по выходным, и они показывали что сделали. Очень им благодарна за то, что помогали принимать чистовые материалы, которые я просто заказывала и их доставляли прямо на объект, без моего присутствия. Ребята всегда отзванивались и говорили , что все приняли. Так же давали сигналы, если что-то было не так. лоджия и дверь застекляла другая компания, ребята следили за работой, принимали качество. Мы согласовывали все изменения по проекту, дополнения или отмены.
По их работе претензий нет. Конечно, потом всплывают какие-то недочеты, но в целом работу сделали хорошо. Мастера, которые устанавливали двери, отметили, что стены очень ровные, хорошо сделали. Бригада хорошо взаимодействовала с другими мастерами (лестницу мне делали другие люди), вовремя подготавливали помещения. Объект сдали в срок – начали работы в конце ноября, акт выполненных работ подписали 9 марта, почти 3 месяца, как я и рассчитывала. При приемке приглашала представителей Управляющей компании, они сделали некоторые замечания. Все замечания мы прописали в акте приемки, и они были исправлены буквально на неделе. 1 год гарантии на исправление недочетов работает.
Живу дома с апреля, периодически что-то всплывает, сообщаю прорабу и ребята приезжают, чинят. Но это было пару раз, по мелочам. Как сделан ремонт, я очень довольна. Работают ребята хорошо.
Теперь жирная ложка дегтя.
При расчете сметы, мне говорили , что стоимость черновых материалов составит 35-40%. По факту от первоначальной сметы она составила 82%!!!
Прораб Валерий «всю дорогу» утверждал, что изменение по смете работ не составит больше 10%. Однако смета возросла на 73%, но путем жестких с моей стороны переговоров, снизили до 25% (из них 11 % составили мои дополнительные «хотелки», которых не было в проекте). Мне очень жаль, что я не потратила больше времени на утверждение сметы, полностью доверилась так сказать, поскольку я не специалист в ремонтах, и ремонт делала первый раз.
Валерий вообще не следил за выполнением сметы , ребята делали работы ,не включенные в смету, поэтому стоимость работ выросла. Как считали черновые, мне вообще непонятно. Просчитались с водяным теплым полом, с тем и другим. Был четкое ощущение - сделали сумму сметы под меня, чтобы получить заказ, а там хоть «трава не расти». Да, ремонт сделали хороший, все учли. Но это должно было отразиться в первоначальной смете. И смету должны делать двое – сметчик и прораб. И прораб должен контролировать вид работ и их стоимость. Если делаете работы дороже сметы, все должно согласовываться с заказчиком, как и прописано в договоре. И не через 2 месяца, когда все практически сделано, а до работ и в процессе. Я так считаю. Если вы решитесь заказывать в Смарт-Ремонте, и к вам приедет Валерий, лучше посидите над сметой и черновыми подольше, не будет неприятных сюрпризов. Любой ремонт – это нервы, но потратите вы их меньше. Не торопитесь начинать работы, пока не согласовали все.
Договор на работы проверял юрист, много почеркали. Смарт-ремонт согласился на все исправления.
У меня осталось двоякое ощущение – ремонт сделан хорошо, но денег ушло намного больше моего бюджета. От предварительного расчета работа+черновые сумма выросла на 46% в целом.
Осталась без кухни и мебели. Но хорошая «школа жизни». Пригодится).
Стала бы я заказывать ремонт еще раз у них? Возможно, да. Делают хорошо.
Но просидев над сметой не неделю, а до тех пор, пока не утвердим каждый пункт.
сметаназывали разные, но у меня был определенный бюджет, и я ориентировалась на него.
Предварительно оценив по проекту стоимость ремонта, Смарт-ремонт назвали цену.
Я пригласила на замер несколько компаний, из Смарт-Ремонта единственные, кто приехал и сметчик Дмитрий и прораб Валерий. После замера и уточнения деталей, подготовили смету и подтвердили сумму, она была чуть больше, но не в 2 раза как у других компаний. Мне понравились и отношение к работе и профессионализм. Задавали конкретные вопросы, давали рекомендации. Плюс подтверждение сметы и мой бюджет все совпало, я выбрала их.
Работала бригада Ахмата. Ребята –Парвиз, Халим и Сережа. Сантехникой и электрикой занимался Виталий Горбовский. Огромное ему спасибо и за консультации и за работу.
Поскольку я не могла часто появляться на стройке, я доверилась бригаде почти полностью, о чем не жалею. Приезжала по выходным, и они показывали что сделали. Очень им благодарна за то, что помогали принимать чистовые материалы, которые я просто заказывала и их доставляли прямо на объект, без моего присутствия. Ребята всегда отзванивались и говорили , что все приняли. Так же давали сигналы, если что-то было не так. лоджия и дверь застекляла другая компания, ребята следили за работой, принимали качество. Мы согласовывали все изменения по проекту, дополнения или отмены.
По их работе претензий нет. Конечно, потом всплывают какие-то недочеты, но в целом работу сделали хорошо. Мастера, которые устанавливали двери, отметили, что стены очень ровные, хорошо сделали. Бригада хорошо взаимодействовала с другими мастерами (лестницу мне делали другие люди), вовремя подготавливали помещения. Объект сдали в срок – начали работы в конце ноября, акт выполненных работ подписали 9 марта, почти 3 месяца, как я и рассчитывала. При приемке приглашала представителей Управляющей компании, они сделали некоторые замечания. Все замечания мы прописали в акте приемки, и они были исправлены буквально на неделе. 1 год гарантии на исправление недочетов работает.
Живу дома с апреля, периодически что-то всплывает, сообщаю прорабу и ребята приезжают, чинят. Но это было пару раз, по мелочам. Как сделан ремонт, я очень довольна. Работают ребята хорошо.
Теперь жирная ложка дегтя.
При расчете сметы, мне говорили , что стоимость черновых материалов составит 35-40%. По факту от первоначальной сметы она составила 82%!!!
Прораб Валерий «всю дорогу» утверждал, что изменение по смете работ не составит больше 10%. Однако смета возросла на 73%, но путем жестких с моей стороны переговоров, снизили до 25% (из них 11 % составили мои дополнительные «хотелки», которых не было в проекте). Мне очень жаль, что я не потратила больше времени на утверждение сметы, полностью доверилась так сказать, поскольку я не специалист в ремонтах, и ремонт делала первый раз.
Валерий вообще не следил за выполнением сметы , ребята делали работы ,не включенные в смету, поэтому стоимость работ выросла. Как считали черновые, мне вообще непонятно. Просчитались с водяным теплым полом, с тем и другим. Был четкое ощущение - сделали сумму сметы под меня, чтобы получить заказ, а там хоть «трава не расти». Да, ремонт сделали хороший, все учли. Но это должно было отразиться в первоначальной смете. И смету должны делать двое – сметчик и прораб. И прораб должен контролировать вид работ и их стоимость. Если делаете работы дороже сметы, все должно согласовываться с заказчиком, как и прописано в договоре. И не через 2 месяца, когда все практически сделано, а до работ и в процессе. Я так считаю. Если вы решитесь заказывать в Смарт-Ремонте, и к вам приедет Валерий, лучше посидите над сметой и черновыми подольше, не будет неприятных сюрпризов. Любой ремонт – это нервы, но потратите вы их меньше. Не торопитесь начинать работы, пока не согласовали все.
Договор на работы проверял юрист, много почеркали. Смарт-ремонт согласился на все исправления.
У меня осталось двоякое ощущение – ремонт сделан хорошо, но денег ушло намного больше моего бюджета. От предварительного расчета работа+черновые сумма выросла на 46% в целом.
Осталась без кухни и мебели. Но хорошая «школа жизни». Пригодится).
Стала бы я заказывать ремонт еще раз у них? Возможно, да. Делают хорошо.
Но просидев над сметой не неделю, а до тех пор, пока не утвердим каждый пункт.
Спасибо Смарту за ремонт ванной. Мастер Сергей сделал всё за 6-7 дней, точно не помню). Всё соответствовало договорённостям. Правда по черновым материалам вышли за смету, но это не критично, это нюансы именно моего ремонта. Да, и заранее обговаривайте вынос строительного мусора из квартиры)) Всем хорошего ремонта!!
Квартира в новостройке, без отделки (без полов, стен и т.д.). Первый раз увидели, были немного озадачены состоянием. Благодаря совместным усилиям с компанией Смарт Ремонт сделали отличный ремонт (получился даже лучше, чем в дизайн проекте). Во время ремонта были небольшие трудности и недочеты, которые исправлялись, особенно благодаря прорабу Валерию, за что ему отдельное спасибо. Немного затянули со сроками, но по конечному результату это оказалось несущественно. Полученным результатам очень довольны.Спасибо.
Делала ремонт в санузле. Понравилось то, что сделали все оперативно от решения административных вопросов до осуществления самого ремонта, который занял 8 рабочих дней. Быстрее, чем я ожидала. Результат очень понравился. Однако неожиданно было обнаружить по ходу ремонта необходимость в дополнительных работах и материалах и соответственно затратах. В итоге стоимость оказалась значительно выше ожиданий. Во всем остальном осталась довольна.
Благодарим работников компании СмартРемонт за четкуюработу,а мастера Ивана за качественный ремонт ванной комнаты. Семья пенсионеров с ул.Академика Варги.октябрь 2016г.
Делали дизайн-проект и последующий ремонт в компании "СмартРемонт", если кратко - ребята молодцы, все отлично! Не пожалели, что выбрали их!
Дизайнер - Татьяна Лисина.
Наш технический менеджер Виталий, прораб Рашид, из бригады - Джасур и еще двое-трое ребят, имена не запомнила, к сожалению.
Исходные данные:
Имелась 1-нокомнатная квартира в кирпичной хрущевке, в которой с момента постройки (более 30 лет) никто не делал ремонт - ни косметический (был обнаружен всего один слой обоев), ни тем более капитальный. Крошечная кухня, ржавая ванна, древнейший унитаз, саморазрушающиеся коммуникации, кривые стены, постоянно перегорающие лампочки, трухлявый советский паркетный пол и даже блохи (!), которые покусали меня, когда я три года назад решила оторвать старые обои. Идея с быстрым косметическим ремонтом отпала у меня практически сразу, так как это "мертвому припарка".. Квартира стояла, ипотечные платежи регулярно платились, жаба душила потихоньку.
Летом 2016 года решили с супругом по возможности сделать-таки там ремонт.
Честно скажу - СмартРемонт больше на интуитивном уровне понравился сразу, в основном, по общению, остальные звонки уже были больше, чтоб подтвердить свои ощущения. К тому моменту практически уже все мои бывшие коллеги по отделу уже сделали у себя ремонт и я все это время коллекционировала их жалобы и похвалы, так же была возможность сравнить стоимость работ частников.
И наша цель была - сделать хорошо и хорошо, а не как можно дешевле.
Почему выбрали практически сразу СмартРемонт?
Сначала понравился сайт - продуманный, хорошо сделанный. Это не главное, но для меня важно, не доверяю компаниям, которые не уделяют внимания своему сайту или не обновляют информацию.
Понравился самый первый разговор. Я заполнила форму обратного звонка на сайте и мне действительно перезвонили через минут 20 (почему делаю на этом акцент - потому что многие компании собирают эти заявки, потому что "так все делают", но не перезванивают). Звонил Михаил, если правильно помню. Рассказал про цены, порядок работы, порядок оплаты, уделил при этом достаточно времени. Предложил поговорить напрямую с Валерием и обсудить детали. Затем он спустя пару дней перезванивал, чтобы уточнить, звонил ли мне Валерий, как мы поговорили, на все ли вопросы он ответил, как я оцениваю общение, вежлив ли он был?
Да, главное результат, но это и называется клиентоориентированностью, многим компаниям стоит поучиться!
С Валерием тоже самый первый раз поговорили достаточно обстоятельно, минут 40, не меньше.
Смету он прислал по емейл - рассчитал по экспликации из техпаспорта и на основании огромного списка моих пожеланий и рисунка с примерной планировкой, которую мы предварительно хотели сделать (после разговора я все отправила на его почту). Удобно, учитывая, что добираться до квартиры на тот момент нам нужно было 3 часа с другого конца Подмосковья.
Для меня это огромнейший был плюс, так как при попытке узнать хотя бы примерную стоимость работ мне чаще всего говорили, что "необходимо посмотреть состояние, а там посчитаем", хотя я всегда предоставляла одни и те же достаточно полные данные. Затем уже Валерий вместе с дизайнером Татьяной приезжали на чистовой замер.
Татьяна - просто молодец, умничка, нам с ней очень повезло! Она сумела собрать в одну органичную и стильную картинку все мелочи, которые мы к тому моменту нашли и обязательно хотели применить, это было одним из условий. Например, обязательными были два вида мозаики (одна из натурального кокоса, вторая - из перламутровой ракушки), морская галька на полу в душе, определенная модель люстры в спальню, черный чугунный ретро-радиатор отопления на ножках, никаких золотых завитушек, "классического" стиля, "богатых" ламбрекенов и бежевого цвета, который все так любят. Хотели легкий, светлый интерьер, немного лофта, немного Азии и минимализм, но с продуманными местами для хранения, не студию.
Первым этапом Татьяна рисовала планировку по фактическим замерам, затем планировку по нашим пожеланиям с расстановкой мебели. Согласовывали все, на этапе утверждения общего плана обсуждали буквально каждый сантиметр, по почте, по телефону, в вотсапе. Очень много присылали друг другу фотографий - как что можно поставить, какие материалы понравились и др.
После утверждения Татьяна сделала визуализацию каждого помещения в отдельности и потом уже в деталях - планы полов, розеток, освещения с привязкой к выключателям, развертки стен. С визуализацией Татьяна сразу попала на все 100%, вплоть до плитки. Хотя именно с выбором плитки я мучалась три недели, когда выяснилось, что выбранную плитку больше не возят в Россию, все остатки проданы, а производят в Украине, и придется искать замену, не везти же..
Начинали в июне - сначала дизайн-проект (все-таки лучше начинать его заранее, месяца за два-три до самих работ, чтоб не спеша, но я достаточно хорошо себе представляла, что в итоге должно получиться).
Все строительные и отделочные работы завершили в ноябре 2016. Делали все - от нового пола до натяжного потолка, т.е все снесли и построили фактически заново.
Предварительные сроки все же переносили на завершающем этапе черновых работ - долго сохла штукатурка.
Первый раз мы на объект приехали ближе к концу июля, тогда же увидели бригаду. До этого нам присылали отчет в виде фотографий в вотсап - сломали старые стены, пригнали контейнер, начали строить новые стены на месте старых и т.п.
Ребята работают очень аккуратно. У нас уже стояли пластиковые окна, которые мы не планировали менять, поэтому попросила закрыть их чем-то. На следующем фотоотчете все створки, откосы и подоконники были заклеены малярным скотчем и пленкой. Когда поставили входную дверь, сразу же не только одели чехлы на ручки, но и заклеили защитной пленкой дверь снаружи и внутри.
Когда возвели новые стены на месте старых, сразу стало видно, какое все РОВНОЕ!)) Даже без штукатурки)
Ребята всегда не только делали все тщательно по проекту, но и уточняли, если что-то не совпадало или могло получаться некрасиво. Например, на этапе согласования я не обратила внимание, что в одном месте у нас будут рядом находиться выключатель бра на уровне 90 см от пола и отдельно две розетки в едином блоке на 80(!) см от пола. Валерий это фактически предотвратил до того, как насверлили все подрозетники, предложил в данной точке поднять розетки на один уровень с выключателем и сделать их единым блоком.
Также по проекту запланировали перекрестный выключатель с тремя (!) клавишами (не делайте так) на три группы света, которые вкл\выкл из двух разных мест. По факту оказалось, что найти такой выключатель практически нереально, тем более никакого выбора в дизайне - есть только Jung за 7000 руб за комплект выключатель+рамка или что-то безымянное за 350 руб, что совершенно не подходило по дизайну. Ребята как предугадали, заложили два провода, сделали два подрозетника под единую рамку и проблема отпала сама собой - понеобходимобились обычный -1ноклавишный и проходной 2-хклавишный выключатели, которые есть в любой коллекции в разных ценовых категориях.
Когда Валерий был в отъезде, на связи всегда был прораб Рашид. Тоже уточнял все - например, присылал фотографии, какой электрощиток нам купить - квадратный и белый или черный и прямоугольный? Причем, не страшный железный, а симпатичные ребята выбрали.
Мне через некоторое время показалось, что пучок проводов в месте предполагаемого щитка торчит из стены ниже моего роста. А мы на том месте запланировали шкафчик-обувницу, он крепится к стене и самые вместительные бывают высотой до 172 см. То есть если сделать щиток ниже, то либо обувница потом не встанет, либо шкафчик не откроешь. Написала Рашиду в вотсап, он ответил: "Без проблем, сделаем, как хотите". Специально после установки проверила - 175 см от пола до нижнего края электрощитка, т.е без проблем мы можем поставить самую высокую обувницу.
Вообще по всему ходу работ нашли только одно несоответствие с планом. На очередном фотоотчете увидели, что на кухне вывод под воду сделан на старом месте в углу, а мы запланировали перенос кухонной мойки к окну. Написала об этом Валерию сразу, он ответил: "Уже видел, ребята уже переделывают". Все! Никаких препирательств или попыток уговорить оставить как есть! На следующий день я туда заезжала и уже были новые штробы под вывод у окна. Все переделали.
Из других плюсов. Несколько раз договаривались, что ребята встречают нашу доставку чего-нибудь и платят нужную сумму наличкой водителям, а мы потом перечисляли им эту сумму на карту. Вроде они и не обязаны это делать, но приятно же и очень удобно!
По такой же схеме они встречали работников газовой службы (мы отрезали газ), переваривали и меняли трубы и радиаторы с ЖЭКовским сантехником, с ним же сами решали вопрос с соседкой сверху, когда после включения отопления она нас начала топить.
Как итог - ремонтом очень довольны! Рекомендуем, работают на совесть. Еще в процессе было видно, насколько все ровно, аккуратно получается, особенно если сравнивать с тем, что было раньше!
Все выявленные недоделки доделывают по гарантии - действует на работы в течение года. Например, подачу воды на стиралку мы включили уже после отъезда рабочих, сразу заметили, что по капле, но достаточно быстро сочится вода из места, где из стены выходит кран для подключения стиралки, за несколько минут набегает вода в стык между плитками. Воду перекрыли, Рашиду написали, через несколько дней он заехал и все исправил.
И уже после того, как начались морозы, заметили, что ниша под кухонным окном начала отпотевать внизу в углу (до ремонта там просто была дыра в один кирпич в стене и я даже не смотрела, сыреет там что-то или нет). Все обещали исправить, пока отложили по своей инициативе.
Смета работ выросла на 10% от первоначального расчета - по дизайн-проекту появился ряд работ, которые я предварительно не могла предусмотреть, например, устройство ниши.
Идут на встречу в плане оплаты, могут предоставить рассрочку.
Спасибо, "СмартРемонт", еще раз!
Дизайнер - Татьяна Лисина.
Наш технический менеджер Виталий, прораб Рашид, из бригады - Джасур и еще двое-трое ребят, имена не запомнила, к сожалению.
Исходные данные:
Имелась 1-нокомнатная квартира в кирпичной хрущевке, в которой с момента постройки (более 30 лет) никто не делал ремонт - ни косметический (был обнаружен всего один слой обоев), ни тем более капитальный. Крошечная кухня, ржавая ванна, древнейший унитаз, саморазрушающиеся коммуникации, кривые стены, постоянно перегорающие лампочки, трухлявый советский паркетный пол и даже блохи (!), которые покусали меня, когда я три года назад решила оторвать старые обои. Идея с быстрым косметическим ремонтом отпала у меня практически сразу, так как это "мертвому припарка".. Квартира стояла, ипотечные платежи регулярно платились, жаба душила потихоньку.
Летом 2016 года решили с супругом по возможности сделать-таки там ремонт.
Честно скажу - СмартРемонт больше на интуитивном уровне понравился сразу, в основном, по общению, остальные звонки уже были больше, чтоб подтвердить свои ощущения. К тому моменту практически уже все мои бывшие коллеги по отделу уже сделали у себя ремонт и я все это время коллекционировала их жалобы и похвалы, так же была возможность сравнить стоимость работ частников.
И наша цель была - сделать хорошо и хорошо, а не как можно дешевле.
Почему выбрали практически сразу СмартРемонт?
Сначала понравился сайт - продуманный, хорошо сделанный. Это не главное, но для меня важно, не доверяю компаниям, которые не уделяют внимания своему сайту или не обновляют информацию.
Понравился самый первый разговор. Я заполнила форму обратного звонка на сайте и мне действительно перезвонили через минут 20 (почему делаю на этом акцент - потому что многие компании собирают эти заявки, потому что "так все делают", но не перезванивают). Звонил Михаил, если правильно помню. Рассказал про цены, порядок работы, порядок оплаты, уделил при этом достаточно времени. Предложил поговорить напрямую с Валерием и обсудить детали. Затем он спустя пару дней перезванивал, чтобы уточнить, звонил ли мне Валерий, как мы поговорили, на все ли вопросы он ответил, как я оцениваю общение, вежлив ли он был?
Да, главное результат, но это и называется клиентоориентированностью, многим компаниям стоит поучиться!
С Валерием тоже самый первый раз поговорили достаточно обстоятельно, минут 40, не меньше.
Смету он прислал по емейл - рассчитал по экспликации из техпаспорта и на основании огромного списка моих пожеланий и рисунка с примерной планировкой, которую мы предварительно хотели сделать (после разговора я все отправила на его почту). Удобно, учитывая, что добираться до квартиры на тот момент нам нужно было 3 часа с другого конца Подмосковья.
Для меня это огромнейший был плюс, так как при попытке узнать хотя бы примерную стоимость работ мне чаще всего говорили, что "необходимо посмотреть состояние, а там посчитаем", хотя я всегда предоставляла одни и те же достаточно полные данные. Затем уже Валерий вместе с дизайнером Татьяной приезжали на чистовой замер.
Татьяна - просто молодец, умничка, нам с ней очень повезло! Она сумела собрать в одну органичную и стильную картинку все мелочи, которые мы к тому моменту нашли и обязательно хотели применить, это было одним из условий. Например, обязательными были два вида мозаики (одна из натурального кокоса, вторая - из перламутровой ракушки), морская галька на полу в душе, определенная модель люстры в спальню, черный чугунный ретро-радиатор отопления на ножках, никаких золотых завитушек, "классического" стиля, "богатых" ламбрекенов и бежевого цвета, который все так любят. Хотели легкий, светлый интерьер, немного лофта, немного Азии и минимализм, но с продуманными местами для хранения, не студию.
Первым этапом Татьяна рисовала планировку по фактическим замерам, затем планировку по нашим пожеланиям с расстановкой мебели. Согласовывали все, на этапе утверждения общего плана обсуждали буквально каждый сантиметр, по почте, по телефону, в вотсапе. Очень много присылали друг другу фотографий - как что можно поставить, какие материалы понравились и др.
После утверждения Татьяна сделала визуализацию каждого помещения в отдельности и потом уже в деталях - планы полов, розеток, освещения с привязкой к выключателям, развертки стен. С визуализацией Татьяна сразу попала на все 100%, вплоть до плитки. Хотя именно с выбором плитки я мучалась три недели, когда выяснилось, что выбранную плитку больше не возят в Россию, все остатки проданы, а производят в Украине, и придется искать замену, не везти же..
Начинали в июне - сначала дизайн-проект (все-таки лучше начинать его заранее, месяца за два-три до самих работ, чтоб не спеша, но я достаточно хорошо себе представляла, что в итоге должно получиться).
Все строительные и отделочные работы завершили в ноябре 2016. Делали все - от нового пола до натяжного потолка, т.е все снесли и построили фактически заново.
Предварительные сроки все же переносили на завершающем этапе черновых работ - долго сохла штукатурка.
Первый раз мы на объект приехали ближе к концу июля, тогда же увидели бригаду. До этого нам присылали отчет в виде фотографий в вотсап - сломали старые стены, пригнали контейнер, начали строить новые стены на месте старых и т.п.
Ребята работают очень аккуратно. У нас уже стояли пластиковые окна, которые мы не планировали менять, поэтому попросила закрыть их чем-то. На следующем фотоотчете все створки, откосы и подоконники были заклеены малярным скотчем и пленкой. Когда поставили входную дверь, сразу же не только одели чехлы на ручки, но и заклеили защитной пленкой дверь снаружи и внутри.
Когда возвели новые стены на месте старых, сразу стало видно, какое все РОВНОЕ!)) Даже без штукатурки)
Ребята всегда не только делали все тщательно по проекту, но и уточняли, если что-то не совпадало или могло получаться некрасиво. Например, на этапе согласования я не обратила внимание, что в одном месте у нас будут рядом находиться выключатель бра на уровне 90 см от пола и отдельно две розетки в едином блоке на 80(!) см от пола. Валерий это фактически предотвратил до того, как насверлили все подрозетники, предложил в данной точке поднять розетки на один уровень с выключателем и сделать их единым блоком.
Также по проекту запланировали перекрестный выключатель с тремя (!) клавишами (не делайте так) на три группы света, которые вкл\выкл из двух разных мест. По факту оказалось, что найти такой выключатель практически нереально, тем более никакого выбора в дизайне - есть только Jung за 7000 руб за комплект выключатель+рамка или что-то безымянное за 350 руб, что совершенно не подходило по дизайну. Ребята как предугадали, заложили два провода, сделали два подрозетника под единую рамку и проблема отпала сама собой - понеобходимобились обычный -1ноклавишный и проходной 2-хклавишный выключатели, которые есть в любой коллекции в разных ценовых категориях.
Когда Валерий был в отъезде, на связи всегда был прораб Рашид. Тоже уточнял все - например, присылал фотографии, какой электрощиток нам купить - квадратный и белый или черный и прямоугольный? Причем, не страшный железный, а симпатичные ребята выбрали.
Мне через некоторое время показалось, что пучок проводов в месте предполагаемого щитка торчит из стены ниже моего роста. А мы на том месте запланировали шкафчик-обувницу, он крепится к стене и самые вместительные бывают высотой до 172 см. То есть если сделать щиток ниже, то либо обувница потом не встанет, либо шкафчик не откроешь. Написала Рашиду в вотсап, он ответил: "Без проблем, сделаем, как хотите". Специально после установки проверила - 175 см от пола до нижнего края электрощитка, т.е без проблем мы можем поставить самую высокую обувницу.
Вообще по всему ходу работ нашли только одно несоответствие с планом. На очередном фотоотчете увидели, что на кухне вывод под воду сделан на старом месте в углу, а мы запланировали перенос кухонной мойки к окну. Написала об этом Валерию сразу, он ответил: "Уже видел, ребята уже переделывают". Все! Никаких препирательств или попыток уговорить оставить как есть! На следующий день я туда заезжала и уже были новые штробы под вывод у окна. Все переделали.
Из других плюсов. Несколько раз договаривались, что ребята встречают нашу доставку чего-нибудь и платят нужную сумму наличкой водителям, а мы потом перечисляли им эту сумму на карту. Вроде они и не обязаны это делать, но приятно же и очень удобно!
По такой же схеме они встречали работников газовой службы (мы отрезали газ), переваривали и меняли трубы и радиаторы с ЖЭКовским сантехником, с ним же сами решали вопрос с соседкой сверху, когда после включения отопления она нас начала топить.
Как итог - ремонтом очень довольны! Рекомендуем, работают на совесть. Еще в процессе было видно, насколько все ровно, аккуратно получается, особенно если сравнивать с тем, что было раньше!
Все выявленные недоделки доделывают по гарантии - действует на работы в течение года. Например, подачу воды на стиралку мы включили уже после отъезда рабочих, сразу заметили, что по капле, но достаточно быстро сочится вода из места, где из стены выходит кран для подключения стиралки, за несколько минут набегает вода в стык между плитками. Воду перекрыли, Рашиду написали, через несколько дней он заехал и все исправил.
И уже после того, как начались морозы, заметили, что ниша под кухонным окном начала отпотевать внизу в углу (до ремонта там просто была дыра в один кирпич в стене и я даже не смотрела, сыреет там что-то или нет). Все обещали исправить, пока отложили по своей инициативе.
Смета работ выросла на 10% от первоначального расчета - по дизайн-проекту появился ряд работ, которые я предварительно не могла предусмотреть, например, устройство ниши.
Идут на встречу в плане оплаты, могут предоставить рассрочку.
Спасибо, "СмартРемонт", еще раз!
Договор СП2167
Обратились в компанию для ремонта ванной комнаты в новой квартире, квартира с отделкой, но санузел нам совершенно не нравился. Выбирали из нескольких вариантов, Смарт ремонт подкупил квалификацией сметчика, приятное впечатление оставил менеджер Михаил, который перезвонил нам после визита замерщика, поинтересовался, как все прошло, такое внимание было приятно. Ремонт был выполнен за 12 дней, без каких-либо нареканий, мастер Виталий нам тоже очень понравился – интеллигентный, в меру общительный, своё дело знает. Весь ремонт сопровождал менеджер – Михаил, отвечал на все вопросы, консультировал, иногда просто успокаивал) Организация процесса в компании оставила приятное впечатление, ровно как и вся бригада, могу только пожелать удачи и поблагодарить за качественный ремонт!
Обратились в компанию для ремонта ванной комнаты в новой квартире, квартира с отделкой, но санузел нам совершенно не нравился. Выбирали из нескольких вариантов, Смарт ремонт подкупил квалификацией сметчика, приятное впечатление оставил менеджер Михаил, который перезвонил нам после визита замерщика, поинтересовался, как все прошло, такое внимание было приятно. Ремонт был выполнен за 12 дней, без каких-либо нареканий, мастер Виталий нам тоже очень понравился – интеллигентный, в меру общительный, своё дело знает. Весь ремонт сопровождал менеджер – Михаил, отвечал на все вопросы, консультировал, иногда просто успокаивал) Организация процесса в компании оставила приятное впечатление, ровно как и вся бригада, могу только пожелать удачи и поблагодарить за качественный ремонт!
Рекомендую, умеренные сметана ремонт, при этом хороший сервис, все сделали на достойном уровне, самостоятельно. Мы с супругом не тратили свое время, всеми закупками занималась компания – никакой головной боли. Остались очень довольны, спасибо!
Капитально отделали ремонт нам санузел за 2 недели. Обращаласт за оценкой, бесплатно приехал спец, посчитал и вышли приемлемые для нас деньги. У них нет рассрочки и кредитов, хотя работы не из дешевых, на мой взгляд руководству компании стоит обратить на это внимание. Завершили 10 сентября, к качеству нет нареканий. Привлекает, что гарантию дают, да и специализируются на ремонте санузлов.
Это был мой третий ремонт, и, честно говоря, ничего хорошего я не ожидала... но! Команда Компании Смарт Ремонт приятно удивила своим профессионализмом, оперативностью и адекватными ценами на всех этапах ремонта :) Особенно, хотелось бы отметить работу Халима и Сергея, я никогда не видела такой уровень мастерства в работе. Ребята большие молодцы! Также хотелось бы поблагодарить Дмитрия, Валерия и Фариду, которые выслушали все мои пожелания по объёму и ходу работы и старались учитывать их на всех этапах. И отдельное спасибо Павлу - также учёл все мои пожелания по материалам.
Работа была сдана на месяц раньше срока, указанного в Договоре, качеством работы я осталась очень довольна. Надеюсь, этот ремонт будет радовать меня ближайшие лет десять :) Чистая пятерка!
Работа была сдана на месяц раньше срока, указанного в Договоре, качеством работы я осталась очень довольна. Надеюсь, этот ремонт будет радовать меня ближайшие лет десять :) Чистая пятерка!
Делали ремонт в новой квартире, заказывали также дизйан-проект, без него было бы тяжело. Черновые материалы компания доставляет сама, что очень удобно. Чистовые выбирали вместе с дизайнером, за помощь ей огромное спасибо. Сделали очень хорошо, мы остались довольны, благодарим всю комманду за работу!
Туалет и ванную отделали ремонт, моя оценка - отлично. Ремонт занял 14 дней, на 2 дня меньше чем по договору. Нареканий по работе мастера и компании нет, мастер Виталий все сделал хорошо. По нашему желанию согласовали с управляющей компанией перенос полотенцесушителя. Гарантия на ремонт есть, оформили договор. Компания заказала контейнер и вывезла весь строительный мусор, упаковку. Кроме того, заказали через компанию замену радиаторов на кухне, не пришлось заниматься самостоятельно. Спасибо и успехов! Договор ХЗП 1798
Хочу поблагодарить Смарт ремонт! В прошлом году была косметика на лоджии и в комнате, поэтому конечно опять же обратилась именно к этой компании - пару дней назад завершили кухню и санузел.В качестве ремонта не сомневалась. Рада, что со временем Вы стали еще более профессиональными. Спасибо за ответственный подход к заказам, профессионализм и качество - это всегда приятно. Команда, которая трудилась: Виктор, Валерий, Заур - спасибо!
Заключил со Смарт-ремонтом договор на ремонт гостиной с установкой кондиционера. Хотел, чтобы у меня работал Иван, мне именно его рекомендовали. На это мне сказали – или ждите этого мастера 1,5-2 недели, или соглашайтесь на другого. Дождалась, через неделю вышли на объект. Комнату делали две недели, не пожалел, что дождался именно этого мастера.
Выбор был не из лёгких, но по рекомендации друзей наняли Смарт Ремонт. У нас маленький ребенок, супруг постоянно на работе, по-этому нет возможности постоянно контролировать рабочий процесс, тем более что начали пока только с ванной. Результат приятно удивил, минимум вникания в мелочи и детали, идеальное выполнение поставленной задачи. Достаточно было лишь обрисовать чего ждём от ремонта и компании. Большое спасибо за сэкономленное время и нервы. И за новую ванную!)
Хочу выразить огромную благодарность компании «Смарт Ремонт», и в частности, мастерам – Вугару и Марии за отличный ремонт ванной комнаты и кухни. Мастера очень вежливые, внимательные, работали хорошо, довольно быстро и аккуратно. Вугар и Мария – настоящие профессионалы своего дела! Кроме профессиональных качеств, хотелось бы отметить порядочность мастеров. Спасибо, что вы делаете свою работу с душой, хорошо и профессионально. Спасибо за то, что облегчаете жизнь, и ремонт из катастрофы превращается в удовольствие! Радует и то, что вся работа по ремонту была закончена ранее срока.
Мы очень довольны результатом ремонта. Большое спасибо!!!
Мастерам хочется пожелать побольше новых клиентов, интересных, выгодных проектов, уважения руководства, а компании «Смарт Ремонт» - дальнейшего процветания!!!
Мы очень довольны результатом ремонта. Большое спасибо!!!
Мастерам хочется пожелать побольше новых клиентов, интересных, выгодных проектов, уважения руководства, а компании «Смарт Ремонт» - дальнейшего процветания!!!
Благодарю за хорошо выполненный ремонт раздельного сан.узла (ванная комната 170 х 170, туалет 125 х 100, панельная новостройка г. Подольск). Спасибо всему коллективу, который работал со мной по договору № СП2316 от 17.07.16, компетентные и профессиональные люди. Отдельно огромная благодарность мастеру Артуру - все сделано с душой, хорошо, при выполнении работ ничего не навязывалось, разумные советы предлагались исходя из обстановки. Компания самостоятельно занималась доставкой черновых материалов, ценообразование прозрачное, тарификация адекватная, фиксированные сметана работы и материал остались неизменными до завершения работ, что говорит о профессиональном подходе при расчете. Рекомендую, при необходимости буду обращаться. Спасибо.
Рейтинг от клиентов
Отзывов: 158
117
30
0
2
9