Ремонт квартир - все отзывы на компанию REROOMS

В семье остро встал вопрос о ремонте. У нас достаточно большая 1-
комнатная квартира и нужно было сделать зонирование. Сразу обратились в Рерумс, так как
приятель тоже недавно с ними сотрудничал. Вся работа, кроме выезда замерщика, ведется через
сайт. Я скинула в личный кабинет фото интерьеров, которые нам близки по стилю, дизайнер
объяснила, как правильно зонировать пространство и через 3 дня отправила ориентировочную
планировку. Все обсудили, внесли несколько корректировок, и через 4 дня уже прислали
визуализацию с коллажами. Глядя на нее я поняла, что попали в точку. Это именно то, что нужно
нашей семье. Зонирование с перегородкой позволило выделить место для оформления
пространства, сохранив целостный вид помещения. Сейчас приступаем к воплощению
проекта, большая часть уже закуплена, так как с готовым шоппинг-листом это все происходит
гораздо быстрее.

Изначально у меня в голове сложилось определенное видение будущего интерьера, но в процессе работы с дизайнером Рерумс оно кардинально изменилось. Как же я рада, что решилась заказать дизайн-проект, представляю (а точнее вижу), скольких ошибок и переплат избежала. Правильно расставленная и сгруппированная мебель, а также светлые оттенки материалов помогли мне визуально увеличить свою крохотную квартиру-студию. Еще одна выгода заключается в том, что Рерумс разрабатывает полный шоппинг-лист со всеми используемыми материалами, мебелью и даже мелкими аксессуарами, и, главное – предоставляет собственный маркетплейс, где можно купить эту продукцию по цене производителя. Ни на секунду не пожалела о решении заказать дизайн-проект. Цена у ребят совсем невысокая по сравнению с той работой, которую они
проделывают и с тем результатом, что я получила на выходе. Абсолютно счастлива и рада
сотрудничеству.

Ремонт в доме наконец-то завершен, переезд отметили и можно поделиться
рекомендацией команды дизайнеров Rerooms. Сразу скажу – стоимость их услуг смешная, особенно по отношению к нашей воплощенной мечте. Расчет стоимости идет не по квадратуре, а за количество комнат. Очень просто было работать с дизайнером, она понимала нас с полуслова. В итоге мы получили проект со стильным, современным и лаконичным дизайном, как и хотели. Шоппинг-лист, который они составляют, вообще отдельная тема. Это так удобно, не нужно было бегать искать каждую позицию, мы на сайте заказывали по артикулам магазина. В целом, мы более чем довольны. Сроки выдержаны даже с запасом, дизайн-проект и визуализация – просто мечта, финальный результат – выше всяких похвал. Спасибо Rerooms за качественную работу и профессиональное отношение к делу.

Столкнулась с ремонтом первый раз, и хотелось сделать его качественно и современно.
Много информации прочитала на форумах, все советуют заказывать дизайн-проект. В итоге так и
сделала. Забегая наперед скажу, что это сэкономило мне время и деньги. Выбрала компанию
Рерумс, у них адекватная ценовая политика, фиксированная стоимость по комнатам
и много отзывов. Все нюансы и пожелания обговаривали в whatsapp, а фото с примерами я
скидывала в личный кабинет. Обсуждали с дизайнером мои «хочу» и то, что сейчас более
актуально. Я во многом прислушалась, так как ее версия действительно пришлась по вкусу. После
второй правки пришли к идеальному для меня решению. В чем еще плюс? Рерумс сотрудничает с
производителями, и закупку я оформляла по предоставленному мне шоппинг-листу, с ценам ниже рыночных. Осталось дождаться завершения ремонта и наслаждаться обновленным жильем.

В августе купил однокомнатную квартиру в новострое. Коробка без всего. Нужно было
делать ремонт с нуля. В интернете нашел сайт Рерумс. Привлекли: а) фиксированные цены; б)
хорошее портфолио; в) много положительных отзывов. Оставил заявку, приехал замерщик и
дальше общение с дизайнером уже происходит в мессенджере и в личном кабинете. В целом
довольно удобно. Что понравилось за период сотрудничества? Нетипичные решения, смелые
цвета. Да, не все мне нравилось, но тем не менее. Мои замечания были учтены и финальный
результат оказался именно таким, как ожидалось. Рерумс предоставляют смету, по которой я
сверялся с прорабом, чтобы не было потом внезапного повышения цены. По срокам от встречи с
замерщиком до получения мной финальной версии дизайн-проекта с визуализацией прошло
меньше 3 недель. Считаю, что работа выполнена быстро и качественно

Выбрали этого подрядчика для дизайна и ремонта. Понравилось, что дизайн сделали быстро, как просила. Не нужно было особых выдумок по стилю, просто аккуратную квартиру под сдачу. Дизайнер сразу все поняла и сделала удобный и современный интерьер. Подрядчика тоже нанимали от Рерумс и еще купили со скидкой материалы и некоторые детали для интерьера. Проект и реальный дизайн соответствуют друг другу

Крупная компания по созданию дизайн-проектов. Дизайнер произвела хорошее впечатление. Разбирается в стилях и умеет подобрать интересные цветовые комбинации. Я заказывала скандинавский стиль и модерн, хотелось сочетание строгости и дороговизны. Дизайнер сделала все правильно. Несколько моментов исправляли, но в остальном все прошло быстро и без проблем

Итак, расскажу про свой опыт
Долго думал стоит ли заказывать дизайн-проект или рассчитывать на свои собственные силы
Поняв, что лучше довериться профессионалам, обратились в Rerooms
Все сделали достойно, ни разу об этом не пожалел
Были на связи, поняли меня с полуслова
Респект

Покупка квартиры в новострое, это конечно, круто – все можно сделать с нуля и под себя. Да-да, именно так я и думала) А потом поняла, что вообще не знаю, с чего начать. Сделать все правильно и красиво помогли в студии Rerooms. У них я заказывала дизайн-проект с 3D-визуализацией и выполнение всех этапов ремонта под ключ. Еще и получила скидки почти на весь перечень материалов и мебели, заказывая их через студию. На прошлой неделе мне сдали квартиру, результат очень понравился.

Хочу поблагодарить всю команду студии дизайна ReRooms и сказать огромное спасибо дизайнеру Анне, которая занималась проектом моей квартиры. Хотя, скажу по секрету, пришлось ей нелегко.
Она учла все мои пожелания и воплотила самые смелые идеи в реальность. Каждая комната индивидуальна и уникальна. А, главное, создана для меня. Каждая деталь отражает мой характер, мои интересы.
Все, кто приходит ко мне в гости, восхищаются дизайном моей квартиры. Ну а как же иначе. Ведь делали мне его в студии Рерумс.

Делали дизайн проект и ремонт от рерумс, всё отлично до первого конфликта. Привезли разбитое зеркало (небольшие сколы по периметру, под пленкой не было заметно, принимала ремонтная бригада от рерумса), три недели договаривались с ними чтобы они его забрали, через неделю после вывоза предложили написать заявление на экспертизу длиной 45 дней. В итоге они вроде бы и не отказывают в замене зеркала, но растягивают эту канитель на месяцы, цена зеркала 9тыс рублей из общей стоимости ремонта около двух миллионов. Вывод — принимайте все доставки лично, вскрывайте все плёнки, если дело дойдет до возвратов, то любезность и навязчивость менеджеров сменится на полный игнор. В остальном ремонт качественный, быстрый, с дизайнпроектом (тоже от рерумс)не соответствует, тк дизайнер не знал многих технических тонкостей и многие решения по факту оказались невыполнимыми, но прораб и рабочие очень толковые и грамотные ребята, всё подскажут, всё сделают, цена ремонта полостью оправдывает качество.

Полтора месяца мучился с rerooms, так и не смог вымучить из них что-то дельное. У компании поломаны процессы на всех этапах, а работают непрофессиональные менеджеры и дизайнеры. Описываю процесс: 1) Дозвониться и договориться на выезд замерщика удалось с 5 или 6й попытки, не шутка, ушла неделя. Звонишь - тебя слушают, говорят, что перезвонят и исчезают. Звонишь снова, тебя как будто не слышали ни разу 2) Замерщик приехал со второй попытки. Первый раз опоздала на 40 минут, мы не дождались, уехали. Заполнила ТЗ 3) Замерщик оставила договор на подпись, подписали, распечатали, выслали сканы - оказывается старый вариант договора, надо сделать все заново 4) Оплатили предоплату, проблем не было, деньги принимают хорошо 5) Менеджер проекта присылает ТЗ на согласование, а там два документа с противоположными данными. Один похож на наш, второй вообще из другой квартиры видимо, откуда - так и не ответили 6) Зарегистрировали в личном кабинете, говорят: "зайдите туда обязательно, там будет отображаться весь проект". Захожу с третьей попытки и с помощью их "айти команды", вижу там пустой кабинет и сообщение, что замерщик ко мне приедет завтра в 2 часа ночи, ок)) В личный кабинет больше не заходил, вся переписка велась в вотсапе. 7) Делали план расстановки неделю, сделали не по брифу, не учли балкон и рабочую зону в нем 8) Сделали концепт до того, как мы выслали примеры работ, как итог - совершенно мимо, дизайн аля 2000 год 9) Выслали примеры квартир которые нравятся: нежные тона, светло-серые стены, сделали черные стены, офисную мебель. На что из примеров опирался визуализатор, так и не ответили 10) Сделали новый план расстановки, второй раз забыли про ТЗ 11) Сделали третью визуализацию, по стилю похоже на то, что хотели, но с тз функционала полный 0: свет не адекватный (в большой комнате 1 люстра с тканевым торшером), стиральную машинку забыли поставить (видимо нам не нужна), на балкон засунули батарею со стояком (откуда она там появится на балконе?), в коридоре положили белоснежный шерстяной ковер от входа до самой кухни (очень удобно будет вытирать об него ноги, а потом по нему же идти в кухню), с 3й попытки забыли, что мы просили круглый стол в кухню и сделали его квадратным. 12) Мы сказали, что дальше с ними работать не будем, тк везде нестыковки, менеджер понимающе сообщила, что проект закрыт. 13) Три недели спустя звонит кто-то из их компании и интересуется, как поживает наш проект. Я все рассказал, обещали вернуть деньги и пропали. Показывал нескольким опытным дизайнерам что получилось – все смеются, потому что там кругом "детские" ошибки и просто непрофессионально все сделано. Итог: 1,5 месяца, -12к рублей и имеем на руках не функциональную планировку и еще более не функциональную визуализацию (которая отличается от планировки)

Господа, если вы желаете получить красивый рисунок вашего помещения (квартиры) где-то через месяц, или два, то Вам сюда. И это не факт, что через две недели от начала работ (оплаты вами аванса) Вам не позвонят и не скажут, Ой, а у вас сложный проект, мы не можем, мы вернем вам деньги… а Вы ждали, надеялись, да еще у ваших рабочих простой в работе.. А твой дизайнер, которого тебе назначила компания, оказывается, просто живет за границей, и вы можете общаться только только по ватсапу, который постоянно глючит…и вы друг друга не понимаете ни фига, и вы слышите, что у нее положенных два выходных суббота и воскресенье. да и еще четко нормированый рабочий. день..и помимо твоего еще десять проектов, и она ни фига не помнит уже через 5 минут, что ты там ей пытался втолковать о своих предпочтениях..А ты сидишь потом, в воскресенье (!!!) и два-три часа, серьезно так, работаешь, заполняешь бриф на их сайте, т.е. все свои пожелания, прямо таки пишешь все то, что дизайнер услышать не может, абсолютно все!…Чтобы она в понедельник увидела… Но на связь с тобой по-прежнему никто не выходит. через три-четыре дня ты опять начинаешь стучать с закрытую дверь…Эй, как вы там, не забыли ли обо мне??
И, так как эти люди из рерумс вообще не знают, что такое чертежи, или электросхема подключения техники, то все эти специалисты, по-видимому есть и должны быть обязательно (!) в Вашей бригаде рабочих по ремонту… иначе никак! ТОЛЬКО КРАСИВАЯ КАРТИНКА.
Итак, чем все кончилось?Именно спустя две недели, сегодня компания рерумс отказалась по причине сложности выполнить дизайн проект ванной комнаты (!!) и предложила вернуть деньги. правда еще (им же для отчетности надо) ты должен отправить им заполненные тобой же бумаги.. До свидания, рерумс! Желаю вам заниматься своим делом и не обманывать народ..

Ужасная компания… не советуем обращаться к ним. Все хорошо будет только до тех пор пока не получат с вас деньги. На этом все хорошее заканчивается.Дизайнеры ужас-ужас, все иногородние (мы ничего против иногородних не имеем, есть очень много хороших специалистов, но это не про Rerooms). Дизайнера Вам дают сами, право выбора на это у вас нет. С самого начала, на первых этапах планировки, понимая что дизайнер нас не слышит и не хочет слышать, просили заменить, но дизайнера не заменили. Работают дистанционно, связь только через чат. Причем связываются с вами, только в удобное для них время. по крайней мере у нас было так. С нами работала дизайнер Заскалькина Мария. Спорили буквально по мелочам, навязывает свое мнение, не слышит вообще пожеланий заказчика. Все анкеты, что мы заполняли, мы так поняли просто формальность, в них никто даже не заглядывает. В итоге дизайн, это чисто фантазия дизайнера, и ее представления о нашей квартире. за исправления ею же допущенных ошибок было сказано, на сайте высвечивается, что за следующую переделку придется доплачивать. После звонка в компанию, оставления претензии и просьбы поменять дизайнера стала чуть лояльней и дизайн более менее согласовали. Чертежи с демонтажом, монтажем, по электрике и канализации пришли с кучей ошибок. Часть даже исправлять не стали, на это куча времени уходит, т.к писала уже выше дизайнер связывается с вами в удобное для нее время (у нас времени так работать, нет, поэтому часть сами с рабочими -ремонтниками на месте согласовывали). Но когда наступил следующий этап, для просмотра которого надо внести вторую часть оплаты, это был настоящий ужас. когда мы открыли визаулизацию проекта, не могу описать наших эмоций. Вот тут был настоящий ужас... Все было кардинально противоположено тому что согласовывали. По стилям, такое впечатление, что дизайнер не имеет ни малейшего представления о них. Вместо классики, минимализм смешанный с чем-то, вместо детской в морском стиле, что-то наподобие больничной палаты, где нет и намека на детскую, и т.п. Куча ошибок, причем совсем не мелких, например гостиная вообще без окна, хотя там лоджия, техника на кухне стоит совсем не так как согласовывали в проекте о мелочах вообще говорить не хочется. Мы даже не поняли вначале что это наша квартира. Позвонила в компанию и попросила заменить дизайнера, на что мне было сказанно, что претензию приняли, а дизайнера другого надо подождать пару дней.и соответственно изменений еще пару-тройку недель. А через неделю у нас чистовая отделка начинается, и зачем мне их проект, к концу ремонта. Попросила вернуть половину денег, за не сделанную часть работы, обещали позвонить на следующий день, но звонка так и не было. Дизайнера соответственно тоже. не стоит связываться с этой конторой. Не тратьте свое время и деньги, мне очень жаль своего потраченного времени и сил. тем более во время ремонта их и так не хватает. Ужасная компания!!!!

Проекты прорабатываются крайне медленно. Заключал договор в январе, проект висит уже полгода (на 28.06.19)
Собственные сроки не соблюдаются от слова совсем, постоянно извините и на этом дело заканчивается.
Никакого менеджерского контроля. Связаться с отделом качества невозможно
Положительные отзывы могу объяснить только тем что их пишут сотрудники или за вознаграждение, которое выплачивает Rerooms. Чтобы не быть голосовным, скриншоты из личного кабинета

Всем уважающим себя людям, ценящим свое время и с денежные средства заработанные трудом рекомендуется к прочтению. Я сделал глубочайшую ошибку не прочел отзывов об этой организации. Так учитесь на чужих ошибках. 20 апреля 2019 года я обратился в Рерумс, 25 апреля был замер квартиры,5 мая был назначен менеджер ПРЖДЕЦКАЯ МАРИНА -ЗАПОМНИТЕ ЭТО ИМЯ И ЕСЛИ ВДРУГ ПО ГЛУПОСТИ ОБРАТИТЕСЬ В РЕРУМС БЕГИТЕ. Далее с 5 мая по 5 июня мы ждали чертежи и это только первый этап из шести. Мы неоднократно звонили в офис ругались просили поменять менеджера, каждый раз они говорили что передадут мои слова в отдел качества, но не одно из слов туда не дошло, так же у меня были заложены сроки на ремонт которые были сорваны и мой ремонт остановился на стадии черновых работ. За 2 месяца работы мы не получили не чего, кроме потери денег и нервов и сорванного ремонта. С горем пополам мы закончили с ними чертежи. Мы попросили друзей у которых давно был дизайн проект чертежей, скинули нашему горе дизайнеру и попросили хотя бы срисовать от туда. Итог : мы расторгли договор, написали письмо на возврат второй части денег за проект, первую они не хотят возвращать, мы собрали все документы для иска в суд так как мы потеряли из за сорванных сроках сумму больше чем сам дизайн проект стоил. Из за не правильного дизайна нужно будет сделать демонтаж некоторых конструкций.

Если вы планируете обратиться в компанию Рерумс, то лучше 100 раз подумайте и выберите другую компанию.
Я думала, что все сделают за меня и предоставят 2 разных варианта расстановки мебели — простейшая задача, просто расставить мебель. Не тут то было.
Звонят они только поначалу довольно часто, после получения аванса, дизайнер не позвонила, чтобы познакомиться, когда были сложности — звонков не было, она вела все общение в ватсап.
Просила дизайнера в самом начале «не надо белого цвета», и что вы думаете я получила на первой визуализации — полностью всю белую мебель! Оставляю комментарии добавьте цвета, ярких акцентов — получаю ту же белую мебель с цветными картинами на стенах и пледом на диване)))) На этом все, мои визуализации закончились.
С большим трудом дозвонившись в офис Рерумс Алексею, который до получения аванса звонил мне чуть ли не каждый день, объясняю ситуацию, прошу дизайнеру передать, чтоб связалась со мной, как вы думаете он что нибудь сделал??? Конечно же нет. Сама нашла номер дизайнера, дозвонилась и попробовала договориться, как так закончились визуализации и нужно денег доплатить, я ведь белый цвет не заказывала, говорю дизайнеру. В итоге они пошли мне на встречу и переделали тумбу тв и шкаф (тумбу и шкаф нашла сама). Спасибо и на этом.
По итогу, я получила одну конфигурацию расстановки мебели (вместо 2х обещанных), не могу сказать, что я в восторге, но деваться некуда.
В целом ощущение осталось неприятное после сотрудничества с Рерумс.
Сотрудники компании Рерумс, вы пересмотрите своё отношение к клиентам и внутренний менеджмент

Связалась со мной Алена Тимакова и очень сильно навязывали услуги комплектации, я согласилась купить обои, тем более предложили со скидкой от поставщика. И тут начался ад, во первых сначала сообщили, что может быть самовывоз, после оплаты обоев, вдруг резко самовывоз невозможен. Доставили обои. Думала ну ладно, потеряли 750 р, но скидка же, нормально получилось. Мы брали обои все одной марки rasch 28 рулонов, и 18 рулонов одного номера, одной партии. У нас замечательный мастер, который подготовил стены, и как и положено с каждой партии рулонов проклеил 3 полотна, чтобы проверить качество обоев (брак и тд) в итоге 11 рулонов были идеальны, а 7 рулонов просто жесточайший брак. Я написала Алене с вопросом что делать в такой ситуации, так как обои уже поклеены, и брак проявился после ввиде пятен и разводов, направила фотографии. На что мне с издевкой начали писать что вина мастера, такое видят впервые и ставили смайлики. Я спросила делается ли экспертиза, потому что отказ от компенсации только по предположениям меня не устраивают, после моего резкого замечания мне сообщили, что передали мои фотографии в отдел по возврату и со мной свяжутся. В течение дня мне не позвонили и я решила уточнить, когда свяжутся, так как работа стоит. На что мне Алена ответила повелительным тоном "вам ответили на почту, проверьте!" Естественно, мне отказали, ссылаясь что по фото на брак не похоже и сказали связаться их юристом, если что не устраивает. Я связалась, на что юрист их компании, даже не попытался вникнуть в дело и сказал у нас нет экспертов, чтобы подвердить или опровергнуть наличие брака, интересно, а как же тогда специалист по возврату это определил? Мы купили обои той же марки в другом магазине после этого ужаса, наш ремонтник уже все поклеил, такого ужаса нет. Что опять же подтверждает брак обоев. Такого нахального отношения, издевательского отношения со стороны этой компании не ожидала. - 14 000 в кошельке и целый день потраченных нервов. Очень советую компании потратиться на курсы этики общения с клиентами.

14 сентября 2019 г. я обратилась в компанию Rerooms для составления дизайн проекта двухкомнатной квартиры.
Для проведения замеров и консультации проведена встреча с дизайнером. По ее просьбе наш разговор был записан на диктофон, так же был передан план квартиры с нашими пожеланиями и заполнена анкета на сайте компании. Дополнительно были направлены фотографии с расположением розеток. После оплаты счета,приступили к созданию планировки. 26 сентября нам был выслан первый вариант. Представлял он собой перечерченный план ,предоставленный нами ранее. Ни одно дизайнерского решения по оптимизации пространства , иной расстановки мебели не было предложено. Обращаясь в компанию, мы надеялись на составление именно дизайнерского проекта, а не простого переноса нашего чертежа в электронный формат! По результатам обсуждения планировки, все же были внесены небольшие изменения в первоначальный вариант, с которым мы были вынуждены согласиться за не имением ничего иного. 09 октября была получена визуализация. Сложилось впечатление, что дизайнер не смотрела наши пожелания вовсе и не читала наши сообщения в чате . Мы несколько раз обращали внимание, что необходимо все телевизоры разместить на стенах, однако все телевизоры были установлены на тумбы. Шкаф в коридоре просили сделать только не полностью зеркальный, но он спроектирован как раз полностью зеркальным. На плане были указаны бойлер и полотенцесушители, которые в визуализации были потеряны. Отдельно стоит рассмотреть вопрос о дизайне. Кухня, гостиная, спальня сделаны по одному и тому же шаблону- стена и на ней картины, причем картины висят даже на стенах с декоративным рисунком. Кроме 3Д панелей ( который изначально предлагалось расположить в комнате 12 кв.м. напротив стены с активным рисунком) не было предложено ни одного дизайнерского решения, все стандартно и шаблонно. Отмечу подбор мебели и материалов. Изначально в анкете указана стоимость проекта до 1 400 000 рублей. Очень удивительно было видеть в данных условиях диван стоимостью 140 тыс рублей на кухню, а так же плитку в санузел стоимостью 2 тыс рублей за кв.м. Помимо очень странного подбора материалов и мебели выяснилось, что большая часть ссылок не соответствует визуализации. Помимо всего вышесказанного, в проекте много технических ошибок. Например, не понятно, как шкаф должен открываться если дизайнер в плотную установил полки. В конечном итоге, мы имеем шаблонную визуализацию без каких-либо дизайнерских решений, с техническими ошибками, некорректно подобранные материалы и мебель без верных ссылок. Никому не рекомендую обращаться в данную компанию! Впустую потраченные деньги!

Мне не посчастливилось воспользоваться услугами компании ReRooms и хочу предупредить потенциальных заказчиков – лучше выбирайте другую фирму. Вот моя … – показать