Отзыв заказчика на компанию «Стильные кухни»
Хотелось бы поделиться впечатлением от приобретения кухонной мебели в салоне Стильные Кухни на Волгоградском проспекте 112 и сделать это кратко и без воды и эмоций. Итак, нами была приобретена кухонная мебель вместе со встраиваемой техникой Bosch. Номер договора №0174/1017/05К от «3» октября 2020.
В сумме с техникой она обошлась нам в сумму порядка 440 тыс. рублей. Подписали договор, оплатили и нам назначили срок готовности примерно через месяц, что нас полностью устраивало. Покупали вместе с техникой, потому что на наш взгляд проще, когда гарантию несёт один продавец, тем более, что цены на технику Bosch, предложенные Стильными Кухнями были весьма хороши, ниже рынка, проверяли по яндекс-маркету.
Далее всё было всё чётко. За несколько дней до даты готовности звонок с уточнением времени доставки и времени сборки. Доставщики позвонили заранее, мастер установщик позвонил заранее. Грузчики аккуратны и опрятны, мастер аккуратен и вежлив, видно, что профессионален.
Во время установки выяснилось, что произошла ошибка с размерами, что было записано в акте. Мастер, что мог исправил, но фасады переделать он не смог, осталось ждать.
Через неделю приехал мастер-сервисник, поставил все фасады, кроме одной мелкой детали фасада, которую опять сделали не по размеру. Записали в акте, стали ждать новых сервисников. Кроме этого выяснилось, что посудомоечная машина во время работы издаёт высокочастотный свист, который очень сильно раздражает (об этом хотелось бы рассказать отдельно). Через неделю приехали сервисники и всё восстановили окончательно, плюс подтвердили, что свист присутствует, о чём была сделана соответствующая запись в акте. В итоге мы получили ту кухню, которую хотели, пусть с приключениями, но в конце-концов, сейчас с ней всё в порядке.
Теперь про посудомойку. О ней отдельно, потому что в этом случае вины Стильных Кухонь нет, они лишь несут гарантийные обязательства.
После начала эксплуатации выяснилось, что посудомойка издаёт свист, похожий на удалённый писк комара. Вызванный мастер от Bosch вёл себя по-хамски и даже не сделал вида, что он пытается что-то проверить, он просто заявил, что он глуховат, а если нам не нравится, то нам следовало бы купить машинку из более высокой ценовой категории. Я написал претензию в пока соцсети Bosch, они отреагировали и выслали другого мастера, который прибыл в понедельник 23 ноября и составил акт о замене силового блока посудомойки.
Несмотря на некоторые, на мой взгляд незначительные, косяки, считаю опыт сотрудничества со Стильными Кухнями положительным и спокойно могу порекомендовать.
В сумме с техникой она обошлась нам в сумму порядка 440 тыс. рублей. Подписали договор, оплатили и нам назначили срок готовности примерно через месяц, что нас полностью устраивало. Покупали вместе с техникой, потому что на наш взгляд проще, когда гарантию несёт один продавец, тем более, что цены на технику Bosch, предложенные Стильными Кухнями были весьма хороши, ниже рынка, проверяли по яндекс-маркету.
Далее всё было всё чётко. За несколько дней до даты готовности звонок с уточнением времени доставки и времени сборки. Доставщики позвонили заранее, мастер установщик позвонил заранее. Грузчики аккуратны и опрятны, мастер аккуратен и вежлив, видно, что профессионален.
Во время установки выяснилось, что произошла ошибка с размерами, что было записано в акте. Мастер, что мог исправил, но фасады переделать он не смог, осталось ждать.
Через неделю приехал мастер-сервисник, поставил все фасады, кроме одной мелкой детали фасада, которую опять сделали не по размеру. Записали в акте, стали ждать новых сервисников. Кроме этого выяснилось, что посудомоечная машина во время работы издаёт высокочастотный свист, который очень сильно раздражает (об этом хотелось бы рассказать отдельно). Через неделю приехали сервисники и всё восстановили окончательно, плюс подтвердили, что свист присутствует, о чём была сделана соответствующая запись в акте. В итоге мы получили ту кухню, которую хотели, пусть с приключениями, но в конце-концов, сейчас с ней всё в порядке.
Теперь про посудомойку. О ней отдельно, потому что в этом случае вины Стильных Кухонь нет, они лишь несут гарантийные обязательства.
После начала эксплуатации выяснилось, что посудомойка издаёт свист, похожий на удалённый писк комара. Вызванный мастер от Bosch вёл себя по-хамски и даже не сделал вида, что он пытается что-то проверить, он просто заявил, что он глуховат, а если нам не нравится, то нам следовало бы купить машинку из более высокой ценовой категории. Я написал претензию в пока соцсети Bosch, они отреагировали и выслали другого мастера, который прибыл в понедельник 23 ноября и составил акт о замене силового блока посудомойки.
Несмотря на некоторые, на мой взгляд незначительные, косяки, считаю опыт сотрудничества со Стильными Кухнями положительным и спокойно могу порекомендовать.
Начать дискуссию
Авторизируйтесь чтобы оставить комментарий.