Отзыв на компанию Hoff №97441

1.9
Отзывы: 109
Рекомендуют
Рекомендую эту компанию
22
Не рекомендуют
Рекомендую эту компанию
87
Gino Lomonosov
01.08.2021
Не рекомендую
1
Отзыв на компанию Hoff:
Купили кровать и матрас ( заказ № 8111053733 ), внесли 100% предоплату за товар, нам объяснили, что так доставка будет намного раньше, весь товар был в наличии! Назначили доставку на 04.01.2020. Когда привезли товар, при осмотре с курьером обнаружили, что не хватает в комплекте почти всей фурнитуры для сборки.




Позвонив по номеру телефона горячей линии, оператор сказала «МОЖЕТЕ ДОКУПИТЬ ЭТО ВСЕ В МАГАЗИНЕ» (тогда спрашивается, за что именно мы заплатили при покупке кровати и вроде покупали кровать, а не Лего, что бы бегать собирать недостающие детали) следом был ответ чтобы не делать возврат, можете приехать в магазин и вам отдадут недостающую фурнитуру. В этот же день поехав в магазин, нам сказали, что у них ничего нет и оформили заявку № 1141415. Через пару дней позвонили и сказали, что фурнитуры нет на складе и одобрили замену кровати на новую. Приехав в магазин и выбрав новую кровать, которая тоже есть в наличии на складе, нам сказали ждать звонка от менеджера (закреплена Екатерина Д. доб. номер 702-300), который должен согласовать время доставки. И на этом тишина. Дозвониться самим тоже не удаётся!!!!! Дозвонившись до других операторов мы слышим в ответ, что вам сегодня позвонят в течении дня, потом завтра и так до бесконечности!!! Уже неделю спим на полу из-за некомпетентности и халатности сотрудников, кормят только завтраками и не выполняют свои обязательства перед покупателями!!! Спасибо магазину за испорченные праздники и постоянную нервотрепку! Никому не рекомендуем пользоваться услугами данного магазина. UPD Чтоб ещё раз связаться с этим магазином? НИКОГДА! Обязательства свои не выполняют, на клиента плевать. А самое смешное, что после оставленного отзыва операторы хамски стали общаться
Другие компании, участвующие в рейтинге: Кухни под ключ
Звоните в Ререйт
В нашем рейтинге собрано более 10 000 отзывов о ремонтных компаниях
Еще отзывы
olga252 о компании:

В середине июля заказали кровать и еще несколько предметов мебели - тумбочки, уголок на кухню. Через некоторое время приходит оповещение - ждите доставки. Доставки нет. Звоним. Говорят - все на месте, кроме кровати. Так продолжается месяц и более.…

ztz о компании:

В магазинe Hoff, находящегося по адресу Каширское ш., 61, корп. 3А, была заказана модульная кухня 15.03.2020 на общую стоимость (без техники) 300 тыс рублей. По договору кухню должны были изготовить и доставить 31.05.2020. Конечно же, в…