Отзыв заказчика на компанию «Hoff»

Заказала и полностью оплатила в августе 2020г модульную кухню Аммика и встраиваемую технику в гипермаркете Хофф. В договоре указано, что до 20 сентября я получу свою кухню. В итоге мне робот автомат переносил с сентября на октябрь, с октября на ноябрь, с ноября на декабрь.




Кухня в новую квартиру, в которую я планировала в сентябре въехать, а сейчас я не верю, что в этом году получу свою кухню и въеду в квартиру. Чтобы решить проблему, я сама названивала, приезжала туда. Загвоздка была в столешнице, которая задерживалась поставщиком. Поменяла на другую, чтобы побыстрее привезли. Привезли кухню 24 октября и на 25 окт. была заказана сборка. Но как оказалось, привезли не все шкафы и сборщик Хоффа отказался собирать без них. Почти 2 недели я пытаюсь дозвониться до магазина и выяснить, как решится данный вопрос, один раз мне только сказали виновата доставка. Но решения до сих пор никакого не принято. Никакой клиентоориентированности, сам дозванивайся, а дальше говорят - за вами закреплен менеджер, который никак не реагирует и не может 2 недели урегулировать данный вопрос. Вся квартира в коробках от кухни и неподключенной технике. Я теряю деньги на съеме квартиры. Вот думаю пора уже обращаться к юристам общества защиты прав потребителей. Мое обращение зарегистрировано 1050630.