Мастер пришёл явно не в духе и искал конфликта (возможно, по причине того, что клиент не мог пригласить мастера в течение 2-х суток, так как заявку либо не передавали, либо не проконтролировали). Мастер перебивал все вопросы и разумные замечания клиента по поводу дефекта защелки, крикнул клиенту: "РОТ ЗАКРОЙ!!!". На неоднократную просьбу клиента (СОБСТВЕННИКА ЖИЛЬЯ) покинуть квартиру мастер ответил отказом, сообщить свои ФИО также отказался. Применил к клиенту (молодая девушка) физическую агрессию: толкнул в предплечье, ДЕРЖАЛ ВХОДНУЮ ДВЕРЬ, не давая её закрыть, пытался вновь проникнуть в квартиру без разрешения собственника. Администрация прикрывает своих сотрудников, был звонок от менеджера с целью уговорить клиента забрать заявление. На клиента оказывалось мягкое давление. Фирма не выдерживает НИКАКОЙ КРИТИКИ.