Отзыв заказчика на компанию «Хоббит»

Внимание! Хотите подарить Хоббиту (компания ООО Окна, двери, фасады) деньги за просто так, за обман? Нам наконец остеклили балкон. Но после небольшого дождя на подоконнике и на полу лужи, а после сильного дождя весь балкон залит водой. И начались наши мучения. Никакие обращения в эту организацию, никакие письма (они их или не читают или выбрасывают) нам не не помогли. Поэтому я сама привезла и передала 12.11.2018 менеджеру Ефремовой Д. М. письмо-претензию на имя руководителя компании. Оказывается сделанное остекление не предусматривает защиту от дождя- это сказал представитель сервисной службы Адкин М., который приезжал осматривать балкон и ходил по нему по дождевым лужам на полу балкона. Он составил акт, в котором не указал причину протечки. В ответном письме зам. начальника сервисной службы Горчаков А. В. отказал в устранении протечек. В договоре №18351-3306 от 09.08.2018 ничего не сказано, что алюминиевая конструкция не защищает от дождя и перед заключением договора нам говорили, что будет защита от дождя. Неужели кто-то стал остеклять балкон, узнав о том, что остекление не защищает от дождя? Наглость этой организации поражает человека. И в итоге, вы остаетесь со своим протекающим балконом. Я думала, что я такая одна, но, прочитав отзывы, увидела, что у Хоббита это обычное дело. Когда же закончится этот беспредел?