Отзыв на компанию Мос Потолок №94557

После залива соседями белёный потолок в съёмной квартире весь стал в жёлтых потёках, и наш арендатор решил сделать натяжные потолки в гостиной и прихожей. Обратились в фирму Мосмастер, имеющую сайты: mos-master.com, mos-master24.ru, http://dali-pro.ru/.На следующий день после заключения договора с замерщиком приехала бригада из двух ребят и быстро поставила потолки в двух помещениях. Сработали на первый взгляд чисто и аккуратно, потолки были ровные, смотрелись хорошо. Если бы на этом всё закончилось, то можно было бы поставить твёрдую 4, т. к. мастера опоздали. Через два дня, почуяв неприятный запах в углу прихожей, мы отогнули обои, и увидели там плесень. Оказывается, после залива она очень комфортно разрастается под виниловыми обоями на гипсокартонных стенах. Пришлось снимать все обои, нашлось много очагов плесени, в том числе и под только что натянутыми потолками. Было принято решение их снять.Мы обратились в ту же фирму, обговорили, что нужно полностью снять потолки с возможностью их обратной установки, если такое представляется возможным. Оператор сказала, что да, возможно, вышлем мастера. Мастер опоздал на два часа (а мы из-за этого опоздали на работу), снял только полотно, направляющие снимать отказался, так как куда-то торопился. Хотя по телефону мы заранее указали, что нужно снять всё. Сказал, можем снять сами, что мы потом и сделали. Потолки они с напарником свернули и сложили в пакеты. Затем мы убрали плесень, обработали помещение, поклеили новые обои и настал черёд вешать потолки обратно. Оператор согласовала нам бригаду на утро вторника, 5 ноября. Я взяла выходной. Вместо 9 утра мастер приехал в 11 (опять тот недовольный и торопящийся), только в этот раз он был ещё более недовольный, нагрубил арендатору, сказал, что тут много работы и отказался её делать. Арендатор позвонил в фирму и попросил другую бригаду. Согласовали на четверг, 8 ноября, утро. Выходные мы уже не брали, так как поняли, что никто не поедет. Так и вышло – утром четверга позвонили из фирмы, и сказали, что смогут приехать только вечером, но и вечером «не успели». Хорошо, согласовали на субботу. Целый день мы просидели прождали, арендатор звонил и напоминал о себе, но никто не приехал. Сказали, в три часа в воскресенье точно будут и сделают скидку. В воскресенье никто не приехал тоже. Дальше мы нашли другого исполнителя. В сумме 4 дня нас кормили «завтраками» и мы ждали бригаду (с 2 по 10 ноября!).Другой исполнитель, к которому мы обратились после этого, сказал, что направляющие были изначально повешены неверно, полотно было плохо прогрето теплопушкой и что были использованы дешёвые материалы при довольно-таки средней цене (это с его слов, я в материалах не разбираюсь, но склонна доверять адекватному пунктуальному мастеру). И выяснил причину наших «завтраков» – одно из сложенных полотен потолка было порвано при съёме. Видимо потому тот недовольный мастер и не захотел вешать потолки обратно, чтобы это не вскрылось и ему не брать на себя ответственность за это.Вывод – может, сами потолки устанавливают внешне хорошо, но сняли их плохо, отношение к "повторным" клиентам плохое. И постоянное изменение времени работ – это ужасно. Если вы берёте выходной на работе и хотите сделать потолок, обратитесь в другую фирму, а то с этой вы можете день провести впустую.