Отзыв заказчика на компанию «Profi.ru»

Решила зарегистрироваться в качестве исполнителя на платформе. Сейчас за каждый отклик на заказ платформа снимает деньги. Причем, не важно, выбрал в итоге заказчик тебя или нет, деньги будут сняты. Но это ладно. В личном кабинете висит ссылка: делитель ею, пусть клиенты обращаются напрямую к вам, и тогда вам не нужно будет платить за такие заказы. Хорошо, разместила ссылку у себя в социальной сети (сделала платформе дополнительную рекламу), в итоге на меня вышел мой знакомый, которому нужен сайт. Я ему сказала, что сейчас работаю через профи ру, пусть перейдет по ссылку в профиле и создаст заказ. Клиент создал заказ, все общение я вела через платформу, работа была выполнена, клиент оставил отзыв.
Что в итоге? меня обвиняют в том, что я сама написала себе отзыв, а заказ просто удаляют! В итоге меня лишили возможности приложить скрины переписки в качестве доказательства.
Со мной пообещали связаться для выяснения деталей, в итоге так и не связались, но поддержка написала: "Это Вы написали отзыв". Бесполезно: как со стенкой разговаривать
Больше никогда не воспользуюсь этой платформой ни как исполнитель, ни как заказчик