Profi.ru - отзывы клиентов, стоимость услуг

Три дня подряд жаловался Поддержке profi.ru на специалиста Елену Валерьевну Наумову, телефон +7 985 743 0843,
https://profi.ru/profile/NaumovaEV28/?fromSection=page_service_search
Она уже три дня требует, чтобы я выбрал её исполнителем моего заказа. На все мои просьбы утихомирить её profi.ru не реагирует. Пришлось отменить заказ и удалить свой профиль с сайта profi.ru

Совершенно не клиенториентированный сервис! Мало того, что пропускают отзывы от специалистов о заказчиках без проверки, так еще и не дают дальше работать по спорным вопросам. Три недели потратил на переписку со службой поддержки. Приводил доводы и факты того, что отзыв специалиста не корректен. Ничего не помогло. А когда я попросил разместить свой отзыв (честный и реальный) о работе специалиста, нагло мне отказали. Отвратительный сервис! На ведение нормального диалога с поддержкой можно не рассчитывать. Крайне не рекомендую к использованию!

Слаженная работа биржи. Возможность самостоятельного выбора или с помощью менеджера. Удобный сервис и хороший сайт для выбора специалистов в сфере образования.

С приобретением новой квартиры появилась необходимость в ремонте, столкнулись с проблемой подбора специалистов, т к среди знакомых таковых не оказалось. посоветовали сайт Profi.ru. на сегодняшний день на сайте я размещала четыре заказа (в том числе ремонт холодильника), по всем заказам нашлись специалисты. По одному из заказов со специалистом возникли разногласия, я оставила комментарий с описанием ситуации, в этот же день со мной связались для подтверждения информации и решили мою проблему. Я была приятно удивлена. Поэтому смело могу рекомендовать данный сайт, т. к. здесь вы сможете найти не только нужного вам мастера, почитать достоверные отзывы, но и решить некоторые спорные вопросы и недопонимания, если они возникнут.

Делюсь негативным жизненным опытом,накопленным при общении с Profi.ru.В декабре выбрала мастеров по комплексному ремонту квартир-Каменского Сергея Игоревича и Коротун Дмитрия Олеговича.Они вынудили меня согласиться на аванс.После получения аванса ,ведя душевные беседы многодетного глубоко верующего отца о больных детях и под заверение,что никогда не возьмет чужого,лучше отдаст свое.После получения аванса очень редко появлялись на объекте по разным вымышленным причинам-непогода,пробки,автосервис и т.д.За 10 дней нахождения на объекте уничтожили уже выполненные не ими работу по разводке труб Рехау и электрики.80%аванса они не отработали,не считая нанесенного ущерба на очень приличную сумму.Встал вопрос о возврате денег.Обратилась за помощью на Profi.ru о возврате денег и просила закрыть анкету горе-мастерам.,но мне отказали,предоставив им возможность якобы заработать для закрытия долга и продолжать обманывать заказчиков,но денег от них не поступало.Приблизительно через месяц отдел поддержки клиентов им закрыл анкеты.И только после этого я стала получать копеешные суммы на карту только в феврале и марте.Не смотря на то,что долг не был возвращен полностью,анкету им открыли и поступление прекратились.Моим вопросом занималась Моисеева Жанна Хамидовна,позвонила ей,а в ответ услышала,что будет так как решено и больше обсуждению не подлежит и она больше ничего сделать не может.Диалог с вашим сайтом крайне затруднен,односторонняя связь и позиция сайта такова,что выполняют информационную функцию и остальное их не касается.Складывается впечатление,что Profi.ru заинтересован в благополучии и финансовом процветании мастеров,поскольку они являются источником материального благополучия Profi.ru и способствуют процветанию разного рода мошенничества на своем сайте.

Хорошая база мастеров, но нет привязки по геолокации, поиск не ускорить по месту. Не нашел фильтра рейтинга. Обращались с предложением люди с маленьким рейтингом, что не очень мне подходило.

Сайт очень удобный в использовании.Всё работает как надо.Мастер нашелся сразу. Муж нашел мастера через знакомого,извините.

Из-за большой конкуренции 1,5 месяца назад зарегистрировался в качестве исполнителя услуг по ремонту бытовой радиоэлектроники, будучи специалистом с более чем 20-тилетним стажем.
Политика публикации отзывов никак не защищает исполнителя от подлых заказчиков. Любой несостоявшийся клиент, не заплатив ни копейки, может бездоказательно очернить репутацию исполнителя в качестве мести за отказ выполнять его многочисленные НЕОПЛАЧИВАЕМЫЕ хотелки. Исполнитель несёт ответственность только перед тем лицом, который заплатил деньги, будь то выполненный ремонт или только диагностика. А за бесплатно любая подлая [цензура] может строчить гадости и при товарно-денежных отношениях свобода выражения своего мнения здесь не при чём - это называется: месть за отказ совершить сделку.
Не требуя от несостоявшегося клиента доказательства денежной оплаты исполнителю при модерации отзыва, Profi.ru является движителем лжи и лицемерия в интернете.

Нанимал 3х специалистов: электрик - 15 т. р., сантехник 40 т. р., бригадир-сантехник - 125 т. р.
1. Электрик нужен был, чтобы сделать электрическую коробку, свет и пару розеток. Штроб в полу к ванной провел на глубине 5 мм над гофрой, частично по демферной ленте без гофры. В ванной замазал штроб в стене гипсовой штукатуркой.
Пришлось купить болгарку и резать пол самому, чтобы углубить и разширять штроб, но длина провода была уже все равно мала.
2. Сантехник с кучей "отличных" отзывов и сертефикатом Rehau. Проложил трубы для полотенце сушителя не горизонтально из труб ПВХ, повесил коллектор на уровне столешницы на кухне в грязной зоне мойки.
3. Следующий сантехник-бригадир всё демонтировал, сделал гнутую трубу Rehau на полотенцесушитель, переставил коллектор выше. Но его бригада плиточников небрежно поставила дорогую плитку. Водорозетку горячей воды под раковиной сделала под 45 градусов к стене. Поленилась сместить на 1,5 см водорозетки для ванной. Трубу для унитаза завернули наверх так что она оказалась выше слива. Розетки полотенцесушителя сместили так, что он перестал нормально закручиваться, вкрутили резьбу с перекосом. На трубы для батарей не надели термоизоляцию или хотя бы гофру.

Быстрый подбор, огромное количество специалистов-репетиторов в базе данных... Удобно сортировать по рейтингу или цене. Хорошо, что ведется статистика по отзывам клиентов. Это все важно. Удобный сервис. Нужно и дальше его развивать.

Удобный подбор репетитора, можно установить личные требования и подобрать наиболее подходящего человека. Все понравилось. От репетитора в итоге отказались в пользу другого сайта по изучению английского, но вопросов к сайту нет.

Это было моё второе обращение на сайт "Profi.ru". И точно последнее! Первое обращение было не плохим, но то-что произошло во второй раз ставит крест на этой организации. Возникли проблемы с посудомоечной машиной, оставил заявку, со мной связался мастер. В профиле у мастера всё хорошо, аккаунт и паспорт проверены, комментарии имеются(общий бал 4.9). Ну всё думаю, сегодня вечером уже смогу пользоваться посудомоечной машиной, терпеть не могу мыть посуду вручную. Обговорил с мастером все условия, жду. Мастер конечно опоздал, но не сильно. Пришёл начал осмотр, мне если честно он сразу не понравился, оказалось ещё, что фотография в профиле не совпадает с реальным человеком, тут вроде надо закрыть лавочку и выгнать его. Но я вспомнил, что я же не объявление какое-то нашёл, а воспользовался сайтом Profi.ru. "Мастер", предоставил мне свои паспортные данные, написал расписку, снял запчасти на 20 тыс. рублей(это я уже выяснил когда решил купить новые) получил 1200р за вызов и исчез, навсегда. Заявление в полицию написано, но толку никакого, потому, что невозможно оф. определить стоимость б/у запчастей, хотя машине всего 1.5 года и ей мало пользовались. Как итог Profi.ru дали только контакт для полиции, ну и более они тут не при чём... Итог обращения к ним: -21200р, испорченное настроение и не работающая посудомоечная машина.
Проблема в том, что менеджеры Profi.ru проявили сочувствие, но затем просто забили, уже 3 недели ни из полиции ни от сайта нет информации. То есть никто не несёт ответственность, что рекомендованный от сайта специалист придёт и обнесёт вам квартиру. Так же они удали мой отзыв на сайте!!! ну это вообще перебор!!!

Добра всем! Я бывший мастер с кучей положительных отзывов с профи. Итог - заблочили за то что написал фразу в описании профиля: дорого отправлять заявки, ищите меня на бесплатных площадках...
Более 100 отзывов, проверенный и сертифицированный специалист широкого профиля и универсал большого спектра услуг...
Помогал поднимать сервис, выступал в качестве эксперта по просьбе администрации сервиса, а в знак благодарности удаление без возможности восстановления профиля)))

Зарегистрировался на их сайте и что бы вы думали? Правильно, заказы попёрли - огонь, только плати. Первый оплатил, клиент написал, что нужна визуализация проекта, я был первый, отдал двести с чем-то рублей, сайт предложил даже скидку.
Всё, раз я первый, то и номер телефона и всю прочую информацию - пожалуйста. На первый взгляд всё по-честноку, но... Нашёл клиента в вотсапе, начал ему писать, скинул резюме с хедхантера, я не скрываюсь, мне нужна честная работа и оплата, что потом самозанятому налоги платить. Ждал ответа часа 3, напомнил о себе, в ответ: " мне сейчас некогда писать, занят". Я, ну ок, всякое может быть. На следующий день выдаёт мне, что нужен проект коммуникаций, труб электики и прочих инженерий. Стоп, дружище, ты же написал, что нужна визуализация дома, мля! Деньги в трубу, хоть и копейки, но обидно. Второй заказ сейчас с визуализацией: был в списке первым, а потом - хренак, вы слушали маяк и я уже третий. Поместил рассылку от них в спам и тут же пришло смс, что мы вам не можем рассылку присылать. Народ, это же полное фуфло с разводом и ежу понятно! За те потерянные 300 рубасов я лучше дочке киндеров бы купил!

Решила зарегистрироваться в качестве исполнителя на платформе. Сейчас за каждый отклик на заказ платформа снимает деньги. Причем, не важно, выбрал в итоге заказчик тебя или нет, деньги будут сняты. Но это ладно. В личном кабинете висит ссылка: делитель ею, пусть клиенты обращаются напрямую к вам, и тогда вам не нужно будет платить за такие заказы. Хорошо, разместила ссылку у себя в социальной сети (сделала платформе дополнительную рекламу), в итоге на меня вышел мой знакомый, которому нужен сайт. Я ему сказала, что сейчас работаю через профи ру, пусть перейдет по ссылку в профиле и создаст заказ. Клиент создал заказ, все общение я вела через платформу, работа была выполнена, клиент оставил отзыв.
Что в итоге? меня обвиняют в том, что я сама написала себе отзыв, а заказ просто удаляют! В итоге меня лишили возможности приложить скрины переписки в качестве доказательства.
Со мной пообещали связаться для выяснения деталей, в итоге так и не связались, но поддержка написала: "Это Вы написали отзыв". Бесполезно: как со стенкой разговаривать
Больше никогда не воспользуюсь этой платформой ни как исполнитель, ни как заказчик

Пользуюсь сервисом Профи. ру уже более трёх лет. За это время провёл несколько сделок (я риэлтор) именно благодаря сервису. Сначала о том что не нравиться. Не нравиться дизайн и работа сайта. Плохо что любая профессия модерируется по одним стандартным правилам. Не понимаю почему регион работы ограничен одной областью. Теперь о плюсах. Служба поддержки всегда на связи. Если кому не нравятся мои слова то пусть поюзает ЯУ с Марией Стасян и её ответами через неделю и не по теме, для сравнения. Хорошо что заказы которые долго никто не берёт становятся бесплатными. По крайней мере так у риэлторов. Я из 5 выполненных заказов четыре взял именно с нулём . И часть ещё в работе. Хочу пожелать сервису продумать оплату более прагматично. Платить 900 рублей за кота в мешке в виде просмотра твоего предложения заказчиком, не самый лучший вариант.

Я дизайнер, нашел клиента в profi ru
- откликаюсь на заказ
- сервис с меня списал 650 руб
- после чего клиент мгновенно отменяет заказ
- деньги мне не возвращаются
Сервис пишет что ваши контакты ушли клиенту, но со мной клиент не связывался и похоже не собирается.
Похоже клиенты липовые у них в соседнем кабинете сидят, размещают заказы а потом после отклика специалистов отменяют заказ.
Специалист остается без клиента и без денег.
Нахрен мне такой сервис не нужен.

Зарегистрировалась сегодня как репетитор на этом сервисе. Думала, что как специалисту с 8-летним стажем в сфере английского языка, с кучей сертификатов и доступной ценой, мне будет очень удобно находить клиентов и перестать бегать по урокам, переведя все на удаленку. Ну, естественно, не без ежемесячного разумного платежа за отклики-отзывы. Скачала прогу, убила минут 40, чтобы заполнить все и пройти верификацию, как честный специалист, откликнулась на один из заказов в своей области знаний и даже договорилась об уроке на следующий вечер. Замечательно! Хочу набрать еще клиентов и... Оплатите 800 с лишним рублей, заказы пока для вас недоступны! Гм, а за что, если урок еще не прошел, оплаты не было за него и как оно дальше-тоже туманно?! Кстати, моя цена за урок-500 рублей. Отписала в поддержку, но читая тут отзывы, понимаю, что бесполезно это. Разочарована сайтом, пользы для людей не несет, только развод на деньги. Кстати, приложение часто выбивает и с сайтом заявки не совпадают.
P.S. Дополняю отзыв. Ребята не поленились мне позвонить, с требованием оплатить 1300 рублей за заказ(за клиента). Отказала. Профиль не удаляют( хотя на каком законном основании мне отказано в удалении моих личных данных?!). Девушка-клиентка общалась со мной через вотсап, где ее номер высветил крайне нестандартно и судя по уведомлению системы, номера она меняет часто, так как шифр безопасности менялся регулярно. Говорила, что к ЕГЭ готовится, уроки были через скайп. Камеру не включала(это уже звоночек). Первый урок провели по договоренности, второй с переносом, третий урок она перед уроком на вотсап кинула сообщение, что передумала экзамен сдавать, не нужно. Кстати, знания хорошие, как для типа школьницы. Почему типа? Проверила программой номер и там куча тег весьма нешкольного содержания. Вот, обнаружила еще одну пометку вчера: жена. Рано чужие дети в брак вступают, однако... А сайт однозначно мошеннический и работает как черные риэлторы.

Всем привет) Профи ру не посчитали нужным опубликовать мой ответ заказчику, пусть тогда он будет тут. Хочу отметить, что это очень странно, получать деньги от исполнителей, а защищать неадекватных заказчиков. В моём случае случилось именно это, хорошо, хоть есть другие, гораздо больше расположенные к своим пользователям. Политика компании кошмарная, и хорошо, что в наше время такие лавочки быстро прикрываются и люди уходят.
Мой ответ на Profi:
Удивительно, что этот персонаж сумел ниписать более менее адекватно, несмотря на то что профи ру «запикало» точками мат, о чем меня (спасибо на намёк на адекватность) оповестили. Хотя если учесть, что платформа видела всю переписку с данным персонажем и не посчитала нужным его заблокировать (хотя бы от меня), не смотря на угрозы и оскорбления со стороны данного персонажа, в общем то делать тут нечего. Благо платформ для продолжения своей деятельности достаточно. Всё что хочу сказать, мне попался крайне неадекватный «заказчик» выбравший меня как исполнителя, ни разу не сумевший назвать суму на которую расчитывал, да и ладно, человек вообще не понимал зачем ему работа. Самое главное, что профи ру сильно забеспокоилось, что я не хочу давать свои контакты до того, как человек объяснит мне что ему нужно и какой бюджет он готов выделить. В общем я больше заказы тут не выполняю, и считаю что либо сама платформа ужасна, либо мне попался такой же неадекватный админ, как и данный заказчик.

2 месяца как зарегистрированы на этом сайте profi.ru, в день приходит 1-4 предложения. Иногда предложения не соответствуют нашей специализации вообще. Сайт предлагает оставить отклик на заказ за 30-250 рублей, но гарантий что выберут тебя нет никаких.
Описание заказов очень убогое, и недостаточное для решения - откликаться или нет.
Есть функция "Уточнить детали заказа", но есть нюанс, если заказчик случайно напишет "давайте спишемся в вотсап, вот мой номер" - с исполнителя снимут 400-450 рублей. То есть ты по сути даешь Заказчику консультацию и еще сам платишь за это.
Сегодня произошел вообще курьезный случай: пришло письмо что заказчик выбрал нас. Надо откликнуться и исполнителю дадут контакты заказчика. Вчера отклик стоил 35 рублей, сегодня уже 70, и надпись что мой отклик будет третьим.
Вопрос, profi.ru - у вас там всё хорошо?
Нас смутило что мы отклик не оставляли, заказчик выбрал нас непонятно по какому критерию, связаться ни он со мной ни я с ним не можем, но если я заплачу - буду аж третьим.
Особенно радуют заказчики с заказами с невнятным описанием - ни объёмов, ничего, стоимостью в 4 раза ниже минимально возможной стоимости по рынку и ценой отклика 250 рублей.
За два месяца на сайте, мы поняли что спустили деньги впустую, не получили ни одного заказа, заказчики тоже по всей видимости не могут на нас выйти.
Описание заказов никакое, местами вообще бредовое. Предложения заказов часто вообще не по нашей специальности, например, если бы дизайнеру интерьера предлагали дизайн полиграфии (вы ж все равно дизайнер, какая разница), или врачу стоматологу-хирургу работу ортодонта (вы ж сами указали в анкете что лечите зубы). Кстати, на других сайтах фриланса (кроме юду, там тоже беда) окупаемость вложенных денег очень быстрая.
И вообще сложилось впечатление - что этот сайт [цензура], заказы не настоящие, заказчики тоже. Не могут разные люди так невнятно описывать свои заказы, как будто один и тот же человек пишет по теме в которой не ориентируется вообще.