Отзыв заказчика на компанию «Belwooddoors»

Приезжал два раза в шоурум на Кутузовском. Общался с менеджером Юлией. Планировал приобрести семь дверей марки Avesta. Договорились, согласовали спецификацию. Юлия обещала доставить двери до квартиры. При заключении договора выяснилось, что обязанность доставки дверей не до квартиры, а до склада Продавца, расположенного в г. Москве. В этой связи предложил внести корректировки в договор: «4.2. Продавец обязуется доставить Товар до квартиры Покупателя, расположенной по адресу: ________________________________(включаю разгрузку и подъем на этаж и занос в квартиру). Стоимость доставки, разгрузки, подъема на этаж включена в цену Договора». На что получил следующий ответ от некой Риниты: "Доставка, а так же монтаж производятся подрядными организациями и расчет за услуги производится непосредственно с ними. Мы не можем включить услуги доставки, а так же монтажа в заказ и счет на оплату. В связи с выше изложенным, корректировки по другим пунктам договора, связанным с доставкой, не рассматриваются". После этого позвонил Юлии, чтобы получить комментарий. В итоге смысл такой: Договора на доставку дверей с подрядной организацией у них нет, расчет нужно проводить с тем, кто будет доставлять двери наличными. Поэтому они и не хотят включать адрес доставки в договор. А так, получается, что РИСК СЛУЧАЙНОЙ ГИБЕЛИ ТОВАРА в момент его доставки не понятно кем со склада Продавца до Вашей квартиры БУДЕТЕ НЕСТИ ВЫ. На указанное утверждение получил ответ от менеджера, что они не будут рисковать своей репутацией, привлекая к доставке абы кого. Хотя, по мне, такое отношение к клиенту - это как раз и является подрывом репутации. В итоге, отказался от покупки дверей у данного продавца (ИП Дмитриева А.М.). Жалко своего потраченного времени. Если бы сразу сказали, что в разговоре обещают одно, а в договоре указывают другое, сразу не стал бы связываться с таким Продавцом. Запомните, что в случае конфликта, суд будет руководствоваться Договором, а не устными договоренностями с продавцом