Отзыв заказчика на компанию «Русокон»

Добрый день.Договор 682.02/16 заключен 09/03/16, но т.к. 14.03.16г отказалась от второго Договора на утепление лоджий, то по информации замерщика (пока не буду называть имен) мой Заказ не был отдан в производство, хотя Заказ отдают в производство в день заключения договора и в этот день еще не была известна информация, что я откажусь от отделки. Поэтому изначальная дата доставки 18/03 и монтажа 19/03 уже не была выдержана. Далее перезаключили договор только на окна (без утепления лоджий) с датой доставки 24/03 и монтажа 25/03. Сегодня САМОСТОЯТЕЛЬНО решили позвонить в компанию, узнать время доставки - ответ был, что заказ даже еще не передан в производство и, естественно, не готов и доставлен не будет. Причина- сбой в компьютерной программе (!), в результате которого до производства информация о моем заказе не дошла!!! Ответственность на себя никто не берет, с руководством не соединяют. Обещают сегодня дать информацию, когда в 3-й раз мне доставят 100% (!) оплаченные окна, 2 балконных блока и 2 остекления на лоджию и смонтируют. Пока жду. Бог, видимо, троицу любит. По результату обязательно отпишусь, возможно, что в следующий раз сработают точно по графику и смонтируют без проблем. Но уровень сервиса пока на двоечку. Имена, с кем общалась по телефонам и замерщика в следующем отзыве.С уважением ко всем, Наталья