2 года назад мне в этой фирме ставили окна, нормально сделали, а тут что то был мороз и стало тянуть из окна. и гарантия уже закончилась. я сразу звонить им, может помогут. менеджер предложила вызвать мастера и атрегулировать фурнитуру. Очень понравился мастер Максим, показал, как нужно смазывать уплатнитель и как настраивать. Еще сказал, что нужно 2 раза в год переводить окно в разные режимы для лета и для зимы.Правда по гарантии я конечно уже не успела, но заплатила недорого, так что буду каждый год Максима вызывать.