Отзыв заказчика на компанию «Hoff»
Хуже не бывает.
Был куплен шкаф в декабре 2022 г. стоимостью 70 т.р. Доставка была назначена на 03.01.2023, сборка на 04.01.2023. Сегодня 08.02. По-прежнему лежат коробки на полу. 10.02 пришла смска о том, что недостающие детали привезут 12.02, а 14.02 - приедет сборщик. Ура. Но! 12.02 - так никто и не приехал))), хотя пришла смска, о том что "привезем сегодня".
После очередного звонка в клиентский сервис, выяснилось, что им до сих пор не понятно, каких деталей не хватает. Хотя сборщик составлял два акта и я три раза отправлял фотографии упаковок и артикулы того, что привезли.
Я не знаю что делать.
Мне нужен шкаф, я не могу перехать в новую квартиру уже 1,5 месяца...
Такой "компании" как "Hoff" - не место на рынке в 21 веке. Давайте обратно, в 90-е, если не желаете работать по современным стандартам.
Либо менеджер просто врет, говоря о том, что шкаф есть в наличии (чтобы взять предоплату перед новым годом), либо логистика и склад - просто "дырявые". Поэтому: заявление в роспотребнадзор, суд (а может и в полицию, ведь явное "кидалово"), статья на Е1.ru (у меня там родственник работает, материал уже готов), негативные отзывы на всех возможных площадках. В общем постараюсь сделать все, чтобы вашими услугами не пользовались.
Вплоть до того, что прямо в магазине буду отговаривать людей, желающих заказать мебель.
После очередного звонка в клиентский сервис, выяснилось, что им до сих пор не понятно, каких деталей не хватает. Хотя сборщик составлял два акта и я три раза отправлял фотографии упаковок и артикулы того, что привезли.
Я не знаю что делать.
Мне нужен шкаф, я не могу перехать в новую квартиру уже 1,5 месяца...
Такой "компании" как "Hoff" - не место на рынке в 21 веке. Давайте обратно, в 90-е, если не желаете работать по современным стандартам.
Либо менеджер просто врет, говоря о том, что шкаф есть в наличии (чтобы взять предоплату перед новым годом), либо логистика и склад - просто "дырявые". Поэтому: заявление в роспотребнадзор, суд (а может и в полицию, ведь явное "кидалово"), статья на Е1.ru (у меня там родственник работает, материал уже готов), негативные отзывы на всех возможных площадках. В общем постараюсь сделать все, чтобы вашими услугами не пользовались.
Вплоть до того, что прямо в магазине буду отговаривать людей, желающих заказать мебель.
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Все
Начать дискуссию
Авторизируйтесь чтобы оставить комментарий.