Отзыв заказчика на компанию «Profil Doors»

3 фев 2022
Я сделала заказ на 6 дверей скрытого монтажа под покраску, как заверяли меня в салоне это стандартные двери, всегда есть на складе, не верьте. После оплаты никакого оперативного решения вопросов не будет. Сначала нам привезли не весь заказ, довезли через неделю и после моих многочисленных звонков Наталье, монтаж назначенный на одну дату отложился на пару дней, но кульминация, при монтаже обнаружилось, что три коробки не подходят под наши двери, ну как так. Меня заверили, что все отфоткали и отправили в отдел рекламации и вопрос решат, но нет.. я звонила каждый день и дергала Наталью, описывать весь этот абсурд, то ждут ответа от завода, то надо забрать коробки и проверить, потом надо забрать полотна и на все это по 2 недели на каждый этап.. почему я должна это ждать? Написала претензию, принесла в салон, прислали официальный ответ, что все будет у меня до 3февраля, ан нет.. ни дверей, ни новостей, ни ответов.. человек с завода не отвечает.. они не знают дошли ли наши не те короба и полотна за две недели на завод, что ответить мне не знают, подключили директора, как мне сказали, но видимо и он не может решить вопрос и связаться с этим уникальным человеком на складе завода. А ведь все короба стандартные есть и что стоило признать ошибку и привезти? Я настоятельно не рекомендую данный салон и фирму, у нас большой дом и сейчас все делают ремонты, в общем чате сообщу о такой работе и ужасном отношении.
Ип Лапшинов, салон нахимовский проспект

Не могут решить элементарные вопросы и исправить свои ошибки