ТБМ-Маркет - отзывы клиентов, стоимость услуг

Оформлял заказ в интернет-магазине, заранее оформил пропуск на авто, в итоге простоял 40 минут за получением товара, менеджер по телефону не смог помочь, сказав что разбирайтесь с теми кто есть, сотрудники все злые и с претензией, не рекомендую, относится к клиентам надо нормально, даже если клиент 2 ручки покупает, адекватный только мужчина из охраны, который вообще не причем был и пытался помочь всяческим образом

По телефону говорят , что есть в наличии, приезжаешь а на султане нет (было не один раз) тетя которая работает с накладными откровенно хамит, вообщем спустя 5 лет покупок у них, больше там не появлюсь

Крайне неудобный сайт и оплата на нем. Все нормальный интернет-магазины научились выставлять платежную ссылку. А тут нужно заходить, восстанавливать пароль, искать где и как оплатить. Знал бы, точно не заказывал.

ТБМ старейшая фирма по продаже оконной фурнитуры в Москве . Вот пример развития НЕ КОРРУПЦИОННЫМ путем. Насколько помню начинали они еще с автозаводской с 1996 примерно , с небольшого подвала . Теперь этот огромный складской комплекс на нескольких гектарах . Самый большой выбор оконной и мебельной фурнитуры в России .

день № 1 я зашла создала корзину ничего не предвещало беды,
день №2 при попытке превратить корзину в заказ начались ошибки на стороне сайта, позвонила к ним говорят набейте корзину еще раз, набила оплатила на сайте,
день № 3 нет в наличии 1 из 4 х изделий, и я поторопилась оплачивать там какие -то копейки и вот мои деньги летят ко мне назад, затем был ЛК, который не открывался по их паролю, потом новый пароль, потом в моем заказе появились сэндвич панели. Итог 18 (восемнадцать) писем и мы даже не дошли до оплаты.
Отдельно хочется отметить количество положительных отзывов на их сайте см фото

11.01.2021 оплатил заказ через сайт на 3537р, 5 позиций было, подоконник moller, заглушки, пену, герметик, ключ, доставку оформили на 14.01, в этот день позвонили перенесли доставку на 18.01, Доставка приехала 18.01,вечером после 17,привезли всё кроме подоконника, водитель показал документы 4 позиции, подоконника нет, не стал принимать то что привезли, в накладной написал отказ от заказа с требованием вернуть деньги, неделю ждал эаказ, ещё неделю жду возврата денег. Не советую заказывать через сайт-менеджеры тупят и не не знают как работать

Отношение к клиентам ниже плинтуса! Сделал заказ, но в сообщении о доставке заметил не верный адрес доставки. Позвонил и сообщил им об этом. Консультант мамой клялась, что у них всё правильно и заказ будет доставлен! Естественно, заказ я не получил! Доставка была перенесена, на следующий день. Прождав пол дня, получаю сообщение, что доставки не будет! Звонок в компанию результатов не дал, обещали разобраться и перезвонить через 10 мин, но похоже забили! Почему-то считают, что покупатели только и могут, что сидеть дома целыми днями и ждать курьера. Как минимум можно было согласовать новую дату доставки!

Есть из чего выбрать по окнам и фурнитуре в самом магазине, меньше чем на сайте, зато можно потрогать. Долгое оформление и ожидание заказа. К качеству никаких претензий. Если добираетесь из Москвы своим ходом, можно попросить водителя 502 маршрутки остановить у светофора напротив тск бетон, сэкономите около 7 минут.

Ассортимент в магазине большой, боГатый! А вот сервис печальный. Сделал заказ на сайте там же и оплатил 1-н подоконник. Заказывал через сайт что бы не тратить время??наивный. Менеджер Сергей находившийся за 2м столом сообщил мне что нужно ждать 40мин. Пока отрежут 1н подоконник. Посодействовать ничем не может, печально. Но через пол часа принес мне счёт и сказал что ещё как минимум придется ждать 30мин. Вот сижу жду. Через сколько принесут подоконник не понятно. Прождал 2 часа.

С недавних пор я стал постоянным покупателем в этом магазине. Началось с того, что только в ТБМ нашел нейтральный герметик (при работе с алюминием, и металлами вообще, это важно) для окон и монтажную пену по цене/качеству, которые меня устраивали.




Заказы делаю через интернет, после этого перезванивает менеджер и согласовывает детали (как правило, звонит девушка с приятным голосом))). Ассортимент товаров не очень большой, но то, что есть - хорошего качества. Не знаю с чем это связано, но людей в демо-зале и на складе 3-5 человек от силы ))), когда бы я ни приехал. Небольшой недостаток лично для меня (может кому-то так удобнее) - касса и склад в Мытищах находятся в разных зданиях, на расстоянии примерно 200 метров. К слову сказать, склад работает быстро. Отгрузка происходит в течение 5-10 минут после сдачи документов (у меня небольшие заказы). И вот ещё, терминал для оплаты не досыпал мне как-то 5 рублей сдачи ))).