ТБМ-Маркет - отзывы клиентов, стоимость услуг

Оформлял заказ в интернет-магазине, заранее оформил пропуск на авто, в итоге простоял 40 минут за получением товара, менеджер по телефону не смог помочь, сказав что разбирайтесь с теми кто есть, сотрудники все злые и с претензией, не рекомендую, относится к клиентам надо нормально, даже если клиент 2 ручки покупает, адекватный только мужчина из охраны, который вообще не причем был и пытался помочь всяческим образом

ТБМ старейшая фирма по продаже оконной фурнитуры в Москве . Вот пример развития НЕ КОРРУПЦИОННЫМ путем. Насколько помню начинали они еще с автозаводской с 1996 примерно , с небольшого подвала . Теперь этот огромный складской комплекс на нескольких гектарах . Самый большой выбор оконной и мебельной фурнитуры в России .

По телефону говорят , что есть в наличии, приезжаешь а на султане нет (было не один раз) тетя которая работает с накладными откровенно хамит, вообщем спустя 5 лет покупок у них, больше там не появлюсь

Крайне неудобный сайт и оплата на нем. Все нормальный интернет-магазины научились выставлять платежную ссылку. А тут нужно заходить, восстанавливать пароль, искать где и как оплатить. Знал бы, точно не заказывал.

день № 1 я зашла создала корзину ничего не предвещало беды,
день №2 при попытке превратить корзину в заказ начались ошибки на стороне сайта, позвонила к ним говорят набейте корзину еще раз, набила оплатила на сайте,
день № 3 нет в наличии 1 из 4 х изделий, и я поторопилась оплачивать там какие -то копейки и вот мои деньги летят ко мне назад, затем был ЛК, который не открывался по их паролю, потом новый пароль, потом в моем заказе появились сэндвич панели. Итог 18 (восемнадцать) писем и мы даже не дошли до оплаты.
Отдельно хочется отметить количество положительных отзывов на их сайте см фото

11.01.2021 оплатил заказ через сайт на 3537р, 5 позиций было, подоконник moller, заглушки, пену, герметик, ключ, доставку оформили на 14.01, в этот день позвонили перенесли доставку на 18.01, Доставка приехала 18.01,вечером после 17,привезли всё кроме подоконника, водитель показал документы 4 позиции, подоконника нет, не стал принимать то что привезли, в накладной написал отказ от заказа с требованием вернуть деньги, неделю ждал эаказ, ещё неделю жду возврата денег. Не советую заказывать через сайт-менеджеры тупят и не не знают как работать

Просто отвратительный стал сервис, время клиента не ценят, часами в очереди торчишь ждёшь товара, если допустили ошибку то заново стоишь и ждёшь свой товар по новой ещё часами, просто скатились в низ, сервис по отношению к клиенту отвратительный пол дня потерять чтобы купить товар. Руководство ТБМ Маркет обратите на это внимание, не каких нервов не хвалит с вами сотрудничать

Не знаю что случилось с компанией ТБМ но качество их работы опустилось ниже плинтуса. Работал с данной компанией с 2014 года (закупали мебельную фурнитуру). В 2020 в ТБМ цены стали не конкурентными по итогам нашего мониторинга рынка, из-за чего упал объем закупок.




В сентябре 2020 был сделан предварительный просчёт стоимости необходимого нам товара. Приблизительно через месяц был заключён договор с нашим заказчиком и сразу размещен заказ в компанию ТБМ, но только стоимость товара выросла более чем на 100% !!! Так как эта позиция товара была выбрана нашим заказчиком, то отказаться от неё мы не могли даже при таком увеличении цены. Менеджер компании ТБМ объяснил это подорожание ростом курса валют, и только после некоторых уточнений выяснилось, что товар был приобретен ПО РОЗНИЦЕ !!! Да да ИП компания ТБМ продала товар по рознице подло прикрыв это ростом курсом валют. НЕТ СЛОВ. На протяжении двух недель пытался связаться с региональным руководителем, чтобы обсудить как и на каких условиях мы можем работать дальше, но "его высочество" то не доступен, то его сейчас нет на месте, то он в отпуске. Мой вывод, что ТБМ уже не тот ТБМ, что был раньше не хочется писать негатив, но факты говорят за себя. На этом всё.

Хуже не было, нигде. Заказ круглую раковину, привезли квадратную. Написал, сказали поменяют. Второй раз привезли, опять такую квадратную. Извинялись, сказали во всем виноват поставщик, не под тем кодом присылал раковину. На третий ра, даже не обговарили, когда привезти, просто выехала машина, когда было удобней им. По итогу нужную раковину получил на 4 раз. Не кантора, а цирк.

Находимся в процессе внутренней отделки коттеджа. Отец и муж с руками, - что можно, делаем сами. Сейчас занимаемся внутренней отделкой детской комнаты, в частности окнами. О магазине ТБМ-Маркет узнали от соседей. Сначала посмотрели, что у магазина есть на сайте. В принципе, интерфейс настолько удобный и понятный, так что легко можно было бы купить онлайн, тем паче, можно оплатить картой через безопасную систему. Мы все любим светлые тона в декоре, поэтому сразу решили, что подоконники должны быть белые. В выборе остановились на пластиковых "Белый ручей" немецкой фирмы Moeller. Понравилось, что подоконники не чисто белые, а матовые с вкраплениями.






Однако, мой папа решил все посмотреть непосредственно в магазине (Мытищи территориально недалеко от родительской квартиры), тем более, что ему нужно будет покупать кучу всего отделочного в будущем.
Встретили нас очень доброжелательно, на заказ и оплату ушли буквально минуты, т. к. с выбором мы определились заранее, просто хотели убедиться, что картинка на сайте соответствует товару в реале. Оплатили товар банковской картой, что, безусловно, огромный плюс, т. к. карта у нас бонусная.
Я не сильно много понимаю в строительном деле, но ассортимент товаров в магазине реально огромный. Много импорта, в частности, из Германии, что гарантирует надежное качество. Обслуживание отличное, включая очень знающего консультанта.



Доставка была бесплатная, поскольку сумма оплаты была более 3500 рублей. В принципе, могли бы и самовывозом, - склад неподалёку, и там бы подоконники нарезали, но мои мужчины решили, что нарезать лучше на месте, чтобы не ошибиться с размерами.
С доставкой проблем не было, привезли на третий день всё в целости-сохранности, в защитной пленке.
По отзыву папы, - он сейчас в процессе, - проблем с установкой подоконников нет, материал очень качественный, немецкий.



Очень жалеем, что не узнали раньше об этом магазине, а на будущее, точно будем покупать у них и, скорей всего, прямо с сайта, так как люди надежные, уже проверенные, компетентные.
Решила оставить свой отзыв, может, кому-то пригодится, - так много недобросовестных фирм кругом, а о хороших, надежных, как магазин ТБМ-Маркет, узнаешь совершенно случайно.
Подробнее на Отзовик: