Отзывы о компании РемонтМастерСервис

Выбирали из 6 контор (правда после замера три пропали). Взяли не все работы, т.к. некоторые стоили безумно дорого и дешевле было взять у других.

Смета.

Приехал сметчик Михаил с виду нормальный. Все время улыбался и говорил, что все будет ок. За час все замерил. Кроме некоторых позиций, по которым сказал, что приедет прораб и скажет, сколько будет стоить.

Сметчик прислал смету. В смете разобраться сложно: комнаты названы коридорами кладовками и порядковыми номерами. Сам расчет многое чего не учитывал. Жду звонка прораба, чтобы поговорить про детали.

Звонит прораб Александр и говорит, что уже едет к нам с договором. Я говорю, что не необходимо с договором, т.к. еще многое не посчитано. Прораб говорит, что он ни на что сметадавать не будет и сейчас разберется со сметчиком.

Звонит опять сметчик и говорит, что приедет второй раз и все досчитает. Приезжает и три часа под моим надсмотром сидит и в Excel считает. Проше уже было самом посчитать.

Присылает смету. Много работ добавилось, но теперь другая проблема: некоторые работы стали дороже, а некоторые в одной комнате одну стоимость имеют, а в другой – другую.

Позвонил прорабу и спросил, что за издевательство и пусть еще раз пересчитывает. Прораб ответил, что Михаил больше у низ не работает и прислал пересчитанную смету сам. Подписал договор. Потом увидел, что в смете и в договоре опять были некоторые расхождения, но Александр сказал, что рассчитываться будем по акту приема-передачи работ, в котором будут только те работы, которые были по факту сделаны.

Работы.

Пообещали одного из лучших мастеров. Пришел мастер Олег. С самого начала нужно было снять плесень со стяжки пола. Начал это делать с помощью болгарки. Что повергло всю квартиру в страшную пыль, несмотря на укрытия проемов пленкой. Хотя работы должны были поводиться с устройством со встроенным пылесосом, на мой вопрос почему так, я получил ответ, что такого устройства у него нет, а фирма берет мастеров со своим инструментом.

Пол.

Далее покрывали пол теплоизоляционной краской. Чтобы дело шло быстрее, т.к. краска сохла и мастер уходил домой, сами тоже покрывали некоторые участки по второму и третьему разу.

Стали резать фанеру на части. Работы мастер вел лобзиком Фиолент, пилки к нему покупал я. Потом он сломался и мне мастер сказал, что из-за вашей фанеры сломался лобзик! Стали клеить фанеру. В некоторых местах оставили канавку для проведения провода. Провели провод с укладкой в готовой стене.

Стали класть массивную доску. Я указал на то, что нужно положить узкие выпилы фанеры в канавки для проводов. Это сделано не было. Теперь пол имеет пустоту в одном месте. Спустя 2 месяца отклеились доски в одном месте, а в трех местах появился скрип. Как будто полу уже полвека минимум.

Стык пола с полом в прихожей не вывел и перепад составил полсантиметра. Сказал, что вот у вас пол такой. Пол виноват, а не я. А подшлифовать фанеру ему слишком напряжно!

Много появилось щелей между досками. На что нам мастер сказал, что массивная доска ваша низкого качества, поэтому будет так! Покупали по 3 т.р. за м2.

Ванна.

Снял ванну. Покрыл за ванной гидроизоляцией. Поставил на место и обнаружил, что не подключил провод гидромассажа к розетки. Сказал, что так было!!! Я говорю, как так было, когда мы могли пользоваться гидромассажем, а теперь не можем, т.к. не работает. На это он нам опять говорит: Так было! Ну просто нет слов! Отрывал опять ванну, я ему покупал еще силикон и вставлял вилку розетку (розетка далеко-не дотянуться).

Провода.

Прокладка проводов в стенах выполнено было ужасно, т.к. остались испорченные обои и ямы в стене. Переделывать это контора в дальнейшем отказалась, сославшись на то, что нужно полностью переделывать стену, а это они делать не будут. В данный момент другой мастери (частный) мне переделал эти штробы так, что почти незаметно!

Обои.

Поклейка обоев не удалась совсем, т.к. стыки были ужасные, а после указания на них с просьбой переделать превратились в изрезанные полосы по 4 см в струпьях бумаги обоев. Когда мы это увидели и сказали, что это за ужас, мастер спокойно казал. А что вам не нравится? Могу еще переделать. Эту работу мы остановили и платить за нее не стали.

Плинтус.

Стуки плинтуса были кривыми и выступали один по отношению к другому. Мастер сказал: «А что вы хотите? Такой у вас плохой плинтус (дубовый плинтус по 500 за палку. Герметикам замазывал стыки полусогнувшись, чтобы не дай бог. Напрячься немного. В результате – толстая безобразная полоска с утолщениями и ляпами на полу. Полностью все переделывали.

Когда крепил плинтус задел бра на стене. Выгнул крепление, сделал тяп-ляп, что потом бра вывалился весь из стены. Заново все переделывал сам.

Розетки.

Стал сверлить розетку в ванной не в том месте, где договаривались. Когда я ему сказал об этом, он начал на меня наезжать, что мы там не договаривались, а договаривались здесь. продолжил сверлить и перерезал провод в стене, который шел к зеркалу. Обесточив всю квартиру. Потом два дня копался с этим, но так нормально это и не стало работать. Происходило замыкание. Выемки в стене под подрозетники до конца не высверливал. Подрозетники обрезал так, что потом не к чему было крепить розетки. Все подрозетники крепко не держались и при небольшом усилии вываливались из стены.

Розетки держались плохо, отставали от стены, а блоки на несколько розеток были криво сделаны. Обои вокруг розеток были все пожеванные и порванные.

Душ.

Начал собирать душ. Я даю инструкцию-лон не необходимо мне никакую инструкцию. Я сам все знаю. Показывает душевую стойку. Включаем. Вода льется сразу из двух душей и при переключении особо ничего не происходит. Внутренняя часть верхнего душа болтается. Я говорю, что так не должно быть. Мастер говорит, я все сделал, больше ничего делать не будут. Давайте деньги!

После того ,как мастер ушел. Я посмотрел в инструкцию и увидел, что подводной шланг перепутан местами с отводным на верхний душ. Поменял местами и о чудо – вода стала литься правильно и только из одного душа. На следующий день он мне сказал на это: Ну и что, проблема была что ли вам самому поменять местами шланги?

Через некоторые время я решил посмотреть болтающуюся часть душа, пригляделся и увидел, верхняя часть снимается и внутренняя часть после этого закрепляется намертво. То есть он даже не стал собирать нормально.

Установил новый кран, но черную прокладку не обрезал по форме крана. Сказал. что не будет это делать, т.к. это сложно! Другой мастер мне это без проблем сделал.

Двери.

Двери были уже установлены ранее и сняты вместе с коробкой. Нужно было только вставить обратно. Мастер особо не стал заморачиваться и вставил их обратно, немного подпенив. Одна дверь не закрывалась, другая постоянно открывалась, т.к. была не по уровню. Со всех дверей отвалились по 2-3 наличника. Установку дверей переделывали полностью. Одну дверь он распер бруском. Не подложив к коробки двери ничего. Потом пятился задом, споткнулся об этот брусок и, чтобы не упасть наступил на него, оставив след на коробке. Посмотрел и сказал, а ничего страшного, нужно силиконом замазать. Но ничего не замазал.

Мастер.

По словам, опыт работы 20 лет. Но мы так и не увидели этот опыт. В конце нам показалось, что он плохо видит, потому что другое разумное объяснение такому ремонту дать нельзя! Приходил в 9 утра, а вот уходил когда удобно. Обычно в 3-4 часа, объясняя это, что ему далеко ехать и в час пик ему не нравится толкаться в метро. Хотя изначально говорил, что будет работать с 9 до 7 вечера. Мы част приходили с работы и не понимали, что вообще изменилось за рабочий день.

Когда мы начинали указывать на какие-либо грубые косяки мастера (про мелкие даже не говорим), он начинал все время говорить, что материал плохой и условия работы тоже. Через какое-то время даже стал покрикивать на нас, но после замечания и уточнения, кто заказчик, а кто исполнитель, перестал, но недовольство его продолжалось. Было стойкое ощущение, что он нам платит деньги и мы работаем у него, а не наоборот.

Сроки.

Срок на замену пола и косметику был большой - 5 недель, но после второй недели, мы поняли, что в срок можно не успеть. Сразу нужно было бить тревогу, но мастер нас каждый раз уверял, что он все успеет. Через 4 недели ситуация становилась все хуже, т.к. половину сделано не было и за неделю вряд ли что изменилось бы. Так и произошло. Мы расплатились с компанией и с ним и выгнали его с одной мыслью, чтобы этот кошмар закончился!

Итого.

Большая наша ошибка была, что мы договорились с мастером о работах напрямую. Те работы, которые были дорогие в этой конторе. Мы по ценам более дешевых контор (!) отдали этому мастеру. Там тоже был полный кошмар, т.к. деньги мастер брал исправно, а творил просто кошмар: плитка уложена криво, примыкание плитки к козырьку (перед квартирой) сделано было так, что просто потом все элементы его мега-конструкции оторвали и выбросили.

Самое интересное!

Самое интересное началось после того, как мы выгнали мастера. Начали выползать сюрпризы от него.

Сначала обнаружилось, что он перерубил акустический провод в стене и аккуратненько его там закрутил (но не соединял) и зашпаклевал так. Это обнаружилось уже после его ухода. когда перестала работать одна колонка и вскрыли эту штробу.

Хромированные крепления стеклянной полки в ванной все посечены ножом, которым он нам расшивал замазку мозаики. Хотя я говорил, что лучше бы снять эти крепления.

Передняя лаковая дверца белый шкафчика в ванной тоже посечена ножом и потом царапины замазаны чем-то белым-заметал следы.

Стали находить засохшие мазки и плюшки паркетного клея на паркете и на другом полу. Снимается только ножом и часто вместе с покрытием.

На балконе лежала обувь. Через балкон ходили класть плитку на козырьке. Всю обувь уделали цементом. Обломили сильно край подоконника-пришлось менять целиком. Поцарапали весь подоконник на противоположной стороне.

Сразу после покупки новой квартиры не могли никак определится, что именно хотим сделать, чтобы было уютно и красиво. Решили воспользоваться услугами «компании ремонт экспресс». Тем более ее нам советовали наши друзья. Первое, что мы оценили – это вполне приемлемые цены. Очень боялись, что с нашим семейным бюджетом мы не сможем позволить осуществить задуманное. Во время встреч с прорабом мы обговорили все детали ремонта. Еще одним прекрасным нюансом стало то, что все материалы бригада покупает самостоятельно и наше присутствие не понеобходимобилось. Мы пару раз приезжали, чтобы проверить, насколько довольно быстро двигается дело и были приятно удивлены, что ремонтные работы завершились всего через месяц. Сейчас наслаждаемся уютом нашей квартиры.

Делали ремонт в этой компании. Делали нам в деревянном доме 2 ванных комнаты и натяжные потолки. Нареканий никаких, все было сделано в срок и очень хорошо.

За время переговоров сменилось 2 сметчика, договор, который предлагают заключить - скачан из интернета, полная "филькина грамота". На просьбу о встрече с руководителем - просто испарились. Ремонт сделал без их "помощи". Жаль только потерянное время на общение с халтурщиками.

"По смете была одна цена, на деле оказалась совершенно другая в 2 раза дороже. Ремонт сделали ужасно. .." Абсолютно согласна с предыдущим отзывом и также со всеми аналогичными отзывами на многих ресурсах в Интернете, которые не удаляют правдивые отзывы и где не пишутся лживые положительные отзывы за определенную плату от представителей компаний. Компания действует как по лекалу: вызывающие доверие сметчик с приемлемым расчетом сметы, затем смета увеличивается и увеличивается, прораб приезжает только выбить деньги за неоконченные работы, хамит, рабочие понятия не имеют о СНИПах, ГОСТах и вообще впечатление, будто первый раз взяли в руки инструменты. Не доделав работу, исчезли. На официальную претензию ответили в таком смысле, что заказчик сам захотел, чтобы все было ужасно, а мы так и сделали - рисунок на обоях не подбирали, оклеили так, чтобы обои отваливались, плитка осыпалась, затирка между плиткой на полу вываливалась и т.д. Просто наглость! Направили телеграмму с приглашением на официальную экспертизу - вернулась обратно с сообщением, что адресат не известен, указанный юридический адрес не зарегистрирован. Это самые настоящие МОШЕННИКИ! Компания зарегистрирована на какого-то бомжа. Обходите ее стороной, а пострадавшие - в полицию, суд! На фото результат ремонта в моей квартире, который обошелся более 1 млн. руб., да еще в кредит.

Полностью согласен с отзывами. Делают очень плохо. После яко-бы доп-работ смета выросла в половину, а качество упала -0. Пришлось переделывать, и всё же есть мастера на Руси. Для всех кто наступил на эти грабли, делюсь телефоном 89251230073 Сергей

Данная фирма мне делала ремонт летом 2015 года. Работали кое как. По смете была одна цена, на деле оказалась совершенно другая в 2 раза дороже. Ремонт сделали ужасно. Не прошло и 3 месяцев обои стали отходить, двери поставили кое как, линолеум начал загибаться.

Честно говоря я впервые видела, чтобы линолеум сажали на 2-хсторонний скотч. Единственное к чему у меня нет претензий, так это к натяжным потолкам, видимо потому, что устанавливала их другая фирма. Ремонт мне делала бригада прораба Влада, который в основном приезжал только за деньгами. я позвонила на горячую линию по телефону 8 (495)125-20-88. Мне обещали перезвонить, по факту туда звоню только я. Они даже не удостоили меня своим звонком. Кроме того я находилась в квартире пока шел ремонт, результат - реанимация и теперь я нахожусь под наблюдением врачей! Ни в коем случае не обращайтесь в данную фирму! Пожалейте себя, здоровье и деньги!

Хорошая компания. Делали ремонт в ванной. Все после себя убрали. =)