Отзывы о компании Антарес
Добрый день!Заказывали кухню Базис!Остались ну очень довольны.Мало того что очень быстро выполнили заказ,даже раньше времени которое нам сказали, так ещё и доставка была ровно в срок что очень удивило.Ремонт у нас затянулся и компания пошла на встречу целых 3 мес держала кухню у себя на складе..Качество отменное, сборка отменная!И очень хочу отметить менеджера Алёну!У неё ангельское терпение, сколько обращались в любое время к стати дня и ночи ни разу не было грубости с её стороны.Всегда выходила на связь подсказывала , помогала.А уж сколько раз мы проект переделывали и доделывали вообще молчу и ни разу вообще ни разу повторюсь девушка не грубила!Прошу руководство обратить внимание на своего сотрудника премировать и обязательно повысить!Замечательный сотрудник!Спасибо за кухню и вашего менеджера))!
У меня только положительные эмоции от фирмы. Делал два заказа прихожую и столешницу с индивидуальным выпилом. Все всегда доставлялось вовремя в целости и сохранности.По последнему заказу была рекламация, хоть это был индивидуальный заказ, всё же всё исправили и через неделю новую столешницу прислали.Удачи вам в работе!
Не беря в расчёт, что хуже сервиса я нигде не видел, я не мог представить, что кухонька, которую в этой горе-конторе нам собрали начнёт гнить и разваливаться столь скоро. Ни ногой к ним! Если даже кому-то повезло и этот кто-то оставил положительный отзыв(в чем я сильно сомневаюсь), обращение в антарес - ошибка! Ужасный сервис, ужасные материалы! антарес-дно!
Ужасный сервис. Заказал прихожию 14 октября. В течение месяца обещали изготовить. Месяц прошел, результат ноль. На звонки отвещают что готово, потом,забыли погрузить,потом статус что загрузили. 25.11.2020. статус что изготавливат. Не обращайтесь в эту компанию,чтоб сохранить свои средства и время.
Читаю отзывы и понимаю,что становится всё только хуже. Исправляться не хотят. Маме кухню везли месяц,потом не хватало деталей в процессе сборки,ещё 2 недели ждали деталь одну,снова другой сборщик чего-то не досчитался. В итоге собрали в феврале 2020 до конца,а заказывали в ноябре 2019. Сама кухня качественная. Посоветовала знакомой,она ещё троим,в итоге сейчас тоже разгребает косяки этой компании. То размеры не те,то сумму не ту говорят. Антарес,с таким отношением вы всех клиентов растеряете! И мне теперь неудобно перед знакомой. Посоветовала на свою голову. Качество в наше время хоть и основной приоритет,но скорость и обратная связь тоже не должны хромать!
Отвратительное обслуживание!Появилась необходимость дополнить кухню, купленную несколько лет назад. В салоне менеджер совершенно не компетентен, после долгого оформления заказа предложил оставить предоплату без каких-либо бумаг, ссылаясь на нерабочий принтер. Конечно я отказалась. Предложил перевести на счёт. Ок. Оплата прошла 20 сентября. По всем бумагам я должна получить заказ в течении 21 дня. НО ЗАКАЗА ДР СИХ ПОР НЕТ! Менеджеры кормят завтраками либо вообще не перезванивают с информацией! Добиться какой-то вменяемой даты и информации крайне сложно. Горячая линия практически никогда не отвечает! Если отвечает, обещает перезвонить и тишина... на сайте письмо директору так же без ответа... КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ!!!
Летом, в начале августа заказала у них стенку Терра, и спальню Анталья. Мебель пришла с небольшим запозданием, что в данный период почти нормально. Да и мне она понадобилась чуть позже чем рассчитывала. Так что здесь вообще без претензий с моей стороны. Мебель привезли в целости и сохранности, ни одна из деталей не была испорчена. Единственное только на фабрике не положили донышки от трёх маленьких ящиков. Так что ждём. Рекламацию отправили. Думаю с этим проблем не будет, привезут. Мебель красивая и порадовала нас очень. Спальня очень стильно смотрится, белое покрытие мягкое и приятное на ощупь. Софт. Фасады стенки волнистые и смотрятся очень красиво. Необычно. На больших шкафах глянцевые поверхности без волн. Тоже очень нарядные. Дозаказала ещё один шкафчик, 40 см. Чтобы стенка полностью заняла место под нее. И смотрится более симметрично теперь. Сборщик от Антарес Алексей. Очень професионален. Собрал всю мебель очень аккуратно, прям придраться не к чему. Рекомендую. Сняла одну звезду в отзыве потому, что между отделами Антарес нет должной связи. В одном скажут одно, в другом другое, в результате непонимание и подставы. Так получилось с оплатой и доставкой. Один из менеджеров меня уверяла, что я смогу оплатить заказ картой, по факту оказалось что нет. Только наличка. Пришлось перенести доставку. Менеджер по логистике мне обозначил интервал доставки с 13 до 21. Машина приехала с утра, в 10. Меня нет дома, так как я на другое время расчитывала. Пришлись им ждать. Были сильно недовольны. Такие мелочи портят имидж Антарес, но я верю, что они преодолеют их. Дело иметь с ними можно. И я намерена в дальнейшем к ним обращаться, если будет необходимость.
Хочу поблагадарить Людмилу менеджера.Очень добросовестная отзывчивая.Спасибо ей за помощ при выборе кухни на заказ.Огромное спасибо.
Не заказывайте мебель у этой компании. Свою ошибку совершили 18 августа 2020 года! Обещали в течении 45 дней привезти кухню. На сегодняшний день кухни так и нет, информации о ней так же. Отдел закупок не отвечает, когда я смогу получить свой заказ!!! В итоге, кормят обещаниями, а кухни нет!!! Если бы знали, что так будет, то никогда бы не обратились!
Компания "Антарес" ужасный, безответственный, халатный продавец. Как исполняется заказ, сроки и т.д, никто не отслеживает и не оповещает. Оформила заказ 25.07.20 кухня «Валерия» доставили 22.08.20 в не полной комплектации, не довезли бутылочницу, сегодня 02.10.20 ни разу ни кто даже не позвонил, на мои звонки менеджеры отвечают что бутылочница на производстве и когда она поступит на склад и к покупателю вообще неизвестно. Собрали кухню отвратительно, будем вызывать мастера переделывать. Тут же заказали прихожую 31.07.20 прихожую доставили 28.09.20 ждали два месяца. Просто ужас! Уже нервы были на пределе. Разве так должна работать фирма?! Как собрали прихожую это просто кошмар, сборщик выкинул ручку от зеркальной дверцы шкафа, случайно её обнаружили когда выкидывали коробки ?? как так можно? Установку модулей после ухода сборщика пришлось полностью переделать. (Был такой сборщик, что очень хотелось чтобы он просто побыстрее ушёл, ещё и мужа дома не было) Прихожую заказывали «Барселона» понравилась качественная фурнитура, красиво смотрится, но ждать два месяца это конечно перебор.
Только начало сотрудничества с данной компанией. И я удивлена , у них один замерщик. Нужно замерить кухню. Но внятно не смогли ответить сколько ждать замерщика, может завтра , а может после завтра позвонит)))( и это только позвонит. Интересно видимо продажи не нужны.
Два раза заказывали здесь кухню. Каждый раз приятно радовало обслуживание. Возможность в офисе посмотреть варианты кухонь в реале (цвета, шкафчики, фасады) очень удобна, помогает определиться с окончательным выбором.
Не рекомендую связываться с этой компанией. Заказала месяц назад прихожую, при оформлении заказа был заявлен срок изготовления и поставки 2 недели. Со дня заказа прошел уже месяц, а прихожую так и не привезли. Операторы ничего не поясняют по заказу, якобы передают информацию менеджерам и логистам, которые и не собираются тратить свое время на звонки и пояснения своим клиентам. В итоге заказала прихожую в другой фирме. Жалко потраченного времени. Больше в эту компанию не обращусь и не советую никому
делал два заказа модули кухни настя.товаром доволен не большая цена и качество товара
Самая ужасная компания с которой только приходилось сотрудничать. Сроки поставки кухни растянулись на 6 месяцев, привозили частями. Итоговый фасад привезли по рекламации и даже не донесли до квартиры, якобы не должны. Устанавливать фасад по рекламации отказываются, считаю это просто скотским по отношению к клиенту. Не заказывайте там ничего уж лучше заплатить чуть дороже чем так как они работают.
Добрый день!! хочу поделиться с вами положительными впечатлениями о мебельной компании Антарес! о взаимодействии с продавцами, консультантами! заказала мебель спальня Флоренция союз-мебель, заказала в карантин, когда Фабрика не работала. предложили дополнительную скидку, приятно, пришлось подождать заказ около 3 недель,в связи с принятыми ограничениями по карантину .заказываю не первый раз, до этого заказывала спальню ,прихожую, шкаф-купе ,всё всегда приходило в срок! участвовала в конкурсах ,проводимых компанией, спасибо за такие веселушки))) приятно и весело ))почаще устраивайте такие мероприятия !рекомендую!!! удачи и процветания вашей компании!!! На фото спальня Флоренция
Заказала кухню 21.07.2020, сегодня 10.08.2020. кухни нет... Сотрудники ничего не знают и знать не хотят, когда будет выполнен заказ (они получают свой процент и все). Очень жалко потраченного времени. аванс они также возвращать не хотят, говорят ждать еще неопределенный срок времени. Что за отношение такое. Если много заказов, увеличивайте сроки, предупреждайте клиентов, чтобы все могли сделать вывод, надо ли ждать столько или купить в другом месте.
Компания "Антарес" ужасный, безответственный,халатный продавец,нацеленный только на получение процентов от продажи товара,а как исполняется заказ,сроки и т.д,никто не отслеживает и не оповещает.Менеджер принял заказ и забыл,заинтересованности в продаже и хороших отзывах довольных покупателей нет вообще.Оформила заказ 30.07.2020,кухня Прованс,сегодня 08.08.2020 ни разу ни кто даже не позвонил ,сообщить что с заказом,на какой он стадии,может чего то нет и т.д,на мои звонки менеджер ответить не может просто потому что первый раз они его не нашли в базе,а сегодня мне сообщили что заказ на производстве и когда он поступит на склад и к покупателю вообще неизвестно.Разве так должна работать фирма,вроде и имя есть и репутация,но видимо она не дорога и можно так поступать.Намерна писать жалобу и негативные отзывы во все инстанции,чтоб потребители более ответственно подходили к выбору продавца мебели.Офис метро Электрозаводская,это склеп,разруха и грязь, менеджеры не шевелятся,кругом на столах грязные кружки от выпитого кофе,разговаривают сквозь зубы, Руководство должно обратить внимание на персонал.Офис на Кожуховской более приятный,но стоит постоянный ор, менеджеры как на базаре,Люд чайник поставь.Очень не приятные ощущения от посещения этих сомнительных мест.Оператор на телефоне не может объяснить как найти офис.
Мне установили кухню, подключилитрубы(холодная, горячая вода , установка нового сифона) и не проверили не закрутили стыковочные шланги в итоге залило весь новый новый ламинат в кухне и вода просочилась даже в санузел. А на сайте написано претензий не принимаем, придётся судиться, так как ремонт вышел у нас копеечку и благодаря данной компании испорчен!
Не связывайтесь с этой фирмой, пожалейте себя и свои нервы, если дешевле не значит что лучше тк вам могут привезти мовмем не то что заказывали!! Я не знаю кто у них менеджер но эти люди пбсолютно некомпетентны в своей работе!! Оставил заказ на определеный размер плинтуса 3м тк у кухни угол полностью закрыть, привезли 2,34 а обменять смогут нсли заново оплатишь доставку!!полки на шкафчике все левые!! При сборке получится что одна стенка белая а вторая с опилками( по телефону сказали, что это ноу хау такое и мерять не будут)!! Они там совсем офигели!!! И никто ни за что не отвечает, кормят «завтраками»!! Почитав остальные отзывы, понимаю что я не один такой, а все положительные отзывы лмьо накручены, либо просто повезло))
