Ремонт квартир - все отзывы на компанию REROOMS

Всем привет! Первый раз пишу отзыв, видимо наболело, ведь уже полгода я не могу добиться от этой конторы ничего! Предыстория: начала потихоньку превращать однокомнатную квартиру с бабушкиным ремонтом в что-то более современно. Сделала ремонт в ванной, только двери оставалось вставить - думала это сделать одновременно с другими. Перешла плавно к спальне и коридору - сделала электрику, подобрала панно, декоративную штукатурку, ламинат. Откровенно говоря устала и боялась, что в итоге подберу все так, что комнаты окажутся разными по стилю. Решилась пригласить специалиста. Почему я доверилась сайту рерумс, а не почитала отзывы?! Ведь все негативные на отзовике - будто вторят моей БОЛИ. Но я увидела итоговую презентацию, подумала, что компания серьезная и четкая - все разбито на этапы и бла бла. Самое страшное - что все эта "четкость" и "последовательность" непродуманная фикция. Начиналось все радужно - приехала девушка-замерщик быстро, сказала, что все слова будет записывать на диктофон. Фотографировала квартиру и я ей рассказала основную идею - объединить по стилю всю квартиру, имея такой расклад: в спальне и коридоре готова электрика, декор стен и пола, но нет мебели; в санузле полностью все готово; балкон без мебели, но остальное все есть; кухню нужно делать с нуля. Посчитали мне все за 27 тыс. Дальше началось веселье - нужно заполнить бриф, где подгружаются фото и пишутся пожелания, вплоть до хобби. Указала, фото прикрепила. Написала основную идею еще раз. Как думаете с какого раза он сохранился? С 3 и то каждый раз ответы на некоторые вопросы слетают. Дальше наступил момент 70% предоплаты - подгрузился ли счет на оплату сразу? Нет. Потому что гладиолус. Мучилась я с ним долго. Но самое мозговысасывающие - это дизайнер. Спустя неделю, после начала "творчества" мне переносят стенку. И плевать, что я сделала только дек. штукатурку этой стенки и об этом неоднократно говорила. Все общение с дизайнером было равно, как общение с человеком, абсолютно не прислушивающимся к комментариям. Дизайнер совсем не заинтересован сделать интересный дизайнерский проект. Например, забить угол кустами, т. к "туда больше нЕчего поставить" Дальше круче, с боем я поменяла дизайнера. Потратила 2 часа, чтобы голосом все подробно объяснить, сделала сто фотографий и каждую деталь "обмусолила". Дизайнер номер 2 быстро предложила варианты, вроде бы не так все убого, как было у дизайнера 1. Но рано я радовалась. Дальше была визуализация, которую делали 1 месяц, кормя меня завтраками, не отвечая на звонки (как вам такая работа колл-центра?). Потом были длительные общения с менеджером отдела по работе с возражениями, так вот не один он там менеджер. Потому что помимо крали, с которой я разговаривала, слышала других, у них даже фразы для всех бушующих праведным гневом людей одинаковые. Т. е в данном случае это даже не тонкая грань, это мошенничество. Много других людей так же попались. Что в итоге? Деньги не возвращают, потому что... гладиолус. Это основная идея. А мне придётся подумать о суде. А пока хочу предостеречь других людей.

Всем доброго дня! Оценка такая только благодаря дизайнеру Юлии Трановой, которая проявила личную заинтересованность в конечном результате! Было бы ниже. Начиналось все хорошо. Приехала помощник дизайнера и занялась делом. Попутно я рассказывал то, что хотелось бы видеть в итоге. Мне дали понять, что переживать не о чем и на руках будет полный дизайн-проект квартиры, который достаточно дать хоть ребёнку и он сделает ремонт по нему. Далее создали личный кабинет, где предложили пройти бриф (просмотреть картинки и отметить понравившиеся для определения направления работы). Прошёл, отметил все, что хоть как-то было симпатично, так как полностью нравящегося дизайна не было. И надо же было попасть именно в меньше всего симпатичное мне направление)) Самое интересное началось после внесения предоплаты. Например выяснилось, что дизайн-проект квартиры - это не дизайн не всей квартиры. Лоджия и гардеробные не входят в него. Хочешь полную работу, доплати. Об этом факте умалчивалось до перевода денег. На мой вопрос, почему на такие достаточно важные вещи не обращается внимание ни на одном из этапов общения, ни в Инстаграм, ни на сайте, ни при замере, ответили: вы могли узнать эту информацию где-то в приложении договора. После составления визуализации (помучились мы с Юлией) пришла пора чертежей. И тут я понял, что человек, который ими занимался, вообще ни в чем не заинтересован (работа просто ужасна! Нужно было видеть первый вариант чертежей). А хочу напомнить, что предлагается два варианта, далее плати за каждый отдельно (и не важно, что человек просто скопировал планировку квартиры, нагородил ерунды и не обращал внимания на визуализацию и мои пожелания). В итоге, даже после кучи недочетов и исправлений, которые я сидел за компьютером и выискивал, дизайн-проект не соответствует визуализации на 100% и мне придётся с ремонтной бригадой проговаривать что и где делать не по проекту! PS: при замере задал вопрос: есть ли какие-то скидки на ремонт или дизайн-проект, при заказе и того и другого в компании? Ответ спустя время: да, конечно! Вам будет предоставлена скидка в 5% на работы при ремонте. Но, зато, появился пункт в смете - Дополнительно! накладные расходы 5% от стоимости работ. Смешно аж до слез! Мое впечатление от всего: такие схемы использовались в 90-е, чтобы разводить людей на деньги. И я бы все понял и списал на человеческий фактор, если бы со мной связались, извинились и предложили сгладить негативное впечатление каким-нибудь персональным подходом!!!

Сделали ремонт по проекту Рерумс. В принципе в реальности получилось почти так же, как на визуализации. На ней казалось, что пространства больше, в реальности немного иначе смотрится, но по размерам все поместилось, и мебель встала в нужные проемы. Мне понравилось, что дизайнер предложила — получилось стильно.

У меня небольшая квартирка-студия, которая давно просила капитального ремонта. Я долго выбирал дизайн, что-то придумывал, но так и не определился.
Случайно на глаза мне попалась студия дизайна ReRooms. Порадовало, что цена намного ниже, чем у других дизайнеров. Скажу честно, на нее и “клюнул”.
Но и полученный результат мне понравился. Все очень гармонично. Красиво и со вкусом. Оказывается даже из моей “холупки” можно сделать очень даже стильную квартиру.
Я очень доволен! Ребята из Рерумс — респект!