Ремонт квартир - все отзывы на компанию Первая отделочная компания
стены выровняли отлично по лазерному аппарату, обои наклеили ровно без швов с подбором рисунка, помогли занести мебель даже собрали стенку хотя никакой платы за это мы не вносили, в целом сам ремонт получился очень даже ничего, отделку лоджияа полностью доверили компании даже не видя дизайн проект, и нам с женой очень понравилось, хотя не совсем верилось
решили сделать ремонт сразу стали искать компании которые могут нам помочь в этом деле на самом деле претендетов было много, но по цене и по срокам удобнее всего было обратится в первую отделочную фирму.Так и сделали, ребята приехали все замерили создали дизайн проект, а потом и воплатили его в жизнь мы ничего не платили до момента пока не подписали акт приема работ.
В конторе работает Елена. Как ни позвоню или приеду, она всегда на работе. Всегда так четко грамотно и доступно все объясняет. И шутит интересно. Настроение улучшается, когда общаюсь с Еленой. Да и надежда вдруг появляется, что всё сделают как необходимо, а не как всегда... Весьма профессионально работает. И такое чувство, что круглосуточно. А вот это уже лишнее. Поверьте моему опыту, Елена - "Сами себя не побережете, никто не побережет!!" Правда, от души советую. По последнему визиту мне показалось, что совет будет в тему.
С уважением, Ваш почитатель.
С уважением, Ваш почитатель.
Обращался за ремонтом коридора и двух спальных комнат, сделали все по высшему разряду теперь дома красивый евроремонт, по цене обычного косметического, материалы правда обошлись дорого то ли все так подорожало то ли просто выбрали дорогие материалы.
Пришлось даже специально тут регистрироваться, чего не сделаешь ради того чтобы сказать спасибо, ремонтом я доволен целиком и полностью а на счет пола ребята были не правы, говорили что циклевки на долго не хватит и нужно быть очень осторожным с паркетом, прошло уже 1.5 года со сдачи ремонта а паркет как новый. Спасибо
Заказывал укладку плитки в ванной а также иновационного покрытия артвинила, и чтобы основание под него подготовили, выравнивали по маякам получилось нереально просто, артвинил лег без перепадов, еще покупали отдельно плитки и отдельно планки выложили аккуратным орнаментом целостная картина поражает .
У меня получилось не все так гладко как у ребят которые пишут отзывы внизу, сам ремонт да получился крутым спору нет, но вот сроки подзадержали на недельку это конечно оказало нам негативное впечатление.
Очень хороший ремонт мы получили за сравнительно низкую стоимость, в целом очень доволен хоть и ремонт мне необходим был не дорогой, но получился очень даже ничего, теперь даже жалко сдавать квартиру вот думаю может быть самому в нее переехать а вторую сдавать) Если будет возможность то обращусь еще раз чтобы уже в основной квартире сделать ремонт.
Пишу чтобы сказать спасибо компании первая отделочная компания за хороший качественный ремонт который будет держаться у меня не один год, в этом я уверен потому что сам лично перепроверял все за рабочими как они соблюдают технологии и тд.
Благодаря данной компании наконец воплотили своб мечту в жизнь теперь у нас красивая квартира в которою не стыдно пригласить коллег с работы, а так же не боишься за безопасность детей, первая отделочная разработала отличные решения для безопасности детей.
Ни слова плохого не смогу проронить про первую отделочную и ее директора, ремонт нам сделали по высшему разряду, очень понравилось как клеили обои , да и сам ремонт прошел весело и без ссор как обычно бывает, Сам ремонт на 35 квадратов длился полтора месяца.
Знаю первую отделочную компанию не понаслышке. Обращался к ним в конце 2016 года, заказывал деустановка старых напольных покрытий (паркет) и настил нового напольного покрытия (ламинат 33 класа) вы не поверите но объем в 35 квадратов, ребята выполнили за один день, очень им благодарен.
Заказывали в первой отделочной компании циклевку паркета а также клеили обои и меняли встроенный шкаф на шкаф купе, Качеством и сроками ремонта мы довольны, наверняка будем советовать вашу фирму всем своим друзьям и знакомым!
Обратился за простым косметическим ремонтом, получил качественный ремонт на уровне евроремонта + дизайн проект в подарок, закупка материалов на 15 % дешевле через компанию, + помогают занести и собрать мебель. Что в моем случае оказалось просто не заменимой помощью, премного благодарен.
а нам первая отделочная помогла в циклевке паркета и всего что с этим свзанно т.е. вынесли мебель помогли подобрать и закупить лак и тд, в целовм все сделали грамотно, даже не к чему придраться вот только сам процес циклевке не приятный необходимо было подкопить и купить новый паркет.
с пылу с жару так сказать пишу отзыв о вашей компании и о бравой бригаде ремонтников, в первую очередь спасибо вам за то что выполнили хорошо все условия договора, на следующей неделе уже планирую заезжать в квартиру, мебель привозят по тихоньку. Сам ремонт вызвал у меня положительные эмоции ребята хорошие за эти два с половиной месяца мы очень хоршо подружились. Буду советовать вашу команду всем друзьям и знакомым.
Мы с первой отделочной знакомы не по наслышке, обращались туда уже два раза дело в том что денег чтобы сразу сделать ремонт всей квартиры у нас не было сумма все таки весомая, решили делать по полам, пол квартиры до нового года остальная часть в марте, и два этих раза нам делали отделочные работы две разные бригады мы уже с женой стали шутить что у нас будет две половинки дома с разным дизайном, но нет все получилось очень круто, разницы в качестве ремонта нету дизайн один в один подобран, компания знает свое дело, с такими людьми приятно работать!
У компании отличный маркетинг и отдел продаж. Оставил заявку и до самого момента приемки квартиры мне исправно звонили девочки и узнавали, пора ли присылать мастера. Мастер Артур отличный профессионал, помог в приемке квартиры у застройщика, рассчитал стоимость ремонта. Нас все устроило, подписали договор и получили дизайн-проект в подарок. Правда, за дизайн-проект пришлось заплатить, но нам обещали, что его стоимость позже вычтут из стоимости работ. Позже в договоре мы прочитали, что дизайн-проект оплачивается в полном объеме при отказе от любой части работ по договору ремонта.
Меня несколько насторожило, что договор подписывался не в офисе компании, а в арендованной переговорной по совсем другому адресу, но мне объяснили, что это сделано для удобства клиентов, т.к. офис находится далеко от метро. И деньги я платил не в кассе, а в руки мастеру по доверенности, получив написанные от руки квитанции (правда, с печатью).
Насторожило и обилие негативных отзывов о компании (это конкуренты написали, по словам мастера), а также множество сайтов с разными названиями, принадлежащими этой компании. И, конечно, количество фирм с этим директором, а также количество уже закрытых фирм этого учредителя и директора.
Но почему-то безответственно не придал значения всем этим фактам.
Дальше расскажу про каждый договор в отдельности.
Дизайн-проект.
При встрече с дизайнером мы четко показали, где и что будет стоять и предоставили план с точными размерами комнат и мебели. Нам необходимо было просто создать проект, который будут использовать строители при ремонте. После этого дизайнер через неделю зачем-то выслала нам дикие примеры расстановки мебели в квартире, включая перегородки в 16-ти метровой комнате, разделяющие ее на 2 клетушки. В итоге мы все же настояли на первоначальном размещении мебели и попросили прекратить эту дизайнерскую вакханалию. Первую часть проекта нам сдали с большой задержкой. Этот проект оказался абсолютно несостоятельным, о чем нам сказал даже прораб, выехавший на объект для предварительного осмотра перед началом работ. В проекте не учтено множество нюансов (например, высота оконных и дверных проемов, высота потолков, размещение натяжных потолков, изменение внутренних габаритов комнат после отделки), были допущены ошибки в размещении сантехники. Не указана площадь квартиры после отделки.
Дизайнер не общалась и не согласовывала проект с прорабом, который будет делать ремонт. В итоге получилось, что это просто картинка, на которой нарисовано расположение мебели, причем в черновых размерах стен, пола и потолка, без отделки. То, с чего мы начинали и что мы предоставили дизайнеру изначально.
Как выяснилось, это политика компании - дизайн отдельно, ремонт отдельно. Даже прораб сказал, что дизайн - это дизайн, а ремонт – это ремонт. И планировал заново делать все замеры конкретно для ремонта. Тогда возникает вопрос – зачем мы платим деньги за дизайн-проект, если при ремонте его все равно не используют? Более того, мы не можем даже заказать окна и двери на основании проекта, т.к. в нем нет размеров оконных и дверных проемов.
И, исходя из договора, дизайн-проект в подарок мы бы все равно не получили, т.к. на этапе осмотра квартиры в черновой отделке без опыта ремонта невозможно адекватно оценить необходимый объем работ. Получается, что оплата проекта делает клиента заложником договора на ремонт, ведь при отказе от любой части работ дизайн-проект оплачивается полностью. А это 72 000 рублей. Просто за картинку, не применимую на практике.
В итоге на весь этот дизайн мы потратили месяц. Драгоценное летнее время, когда мы не могли ни уехать, ни начать ремонт.
Мы расторгли договор еще до окончания работ и потребовали возврата уплаченных нами денег за этот «проект». Прошло 10 дней. Пока коммерческий директор Первой отделочной компании Гончаров Сергей Олегович так и не дал нам конкретного ответа на этот счет. Он сказал, что не имеет влияния на бухгалтерию, и она сама нам позвонит. Когда? Он не знает. Ждите.
При этом бухгалтерия заявляет, что ничего об этом не знает и распоряжения о возврате денег не получала.
Ремонт
Ремонт мы так и не начали.
Сначала на объект приехал прораб для знакомства с объектом и с нами. Веселый и добродушный человек. Он стал задавать нам вопросы, что мы хотим делать, где у нас будет санузел, кухонный гарнитур и т.д. Тут возникло недоумение. А как же проект? Там же все написано.
На что получили ответ: «Проект – это проект, а я - это я». Мы показали ему первую часть проекта, которую он увидел впервые. И началось: «В проекте указано, что сюда необходимо поставить унитаз, а сюда его поставить никак невозможно. А какие у вас будут потолки? А стены? Когда будете заказывать окно на лоджию, вам нужно учесть высоту утеплителя.» Далее посыпались профессиональные термины.
Я попросил прислать эти важные данные на электронную почту, но прораб отказался со словами: «Вам необходимо, вы и записывайте».
Стало понятно, что никакой помощи и сотрудничества в ходе работы мы не получим. Более того, почему я плачу за проект, но не могу воспользоваться им, чтобы заказать себе окно. Почему я должен брать блокнот и записывать за прорабом. На эти возмущенные слова прораб сказал: «Не хотите меня слушать – как хотите. Давайте ключи, я все сделаю по проекту.» Нам стало страшно за квартиру, т.к. эти слова звучали как угроза. Прораб взял ключи и ушел.
После всего этого надежда еще теплилась. Может быть, мы не сошлись характерами. Ведь его презентовали нам как одного из лучших прорабов.
Прораба нам заменили, новый прораб позвонил, познакомился и обещал ознакомиться с проектом до выезда на объект.
Через несколько дней нам прислали смету на первую закупку черновых материалов. Как здравомыслящий человек, я решил проверить сметав нескольких компаниях. И обнаружил, что абсолютно все сметабыли завышены на 30-50%. Даже доставка материалов и подъем на этаж стоила в 2 раза дороже рыночных цен. У меня возникло недоумение. Ведь при заключении договора нам обещали существенные скидки и экономию средств на отделочные материалы, т.к. у компании оптовые договора и большие объемы.
В договоре написано, что при самостоятельной закупке материалов исполнитель не несет ответственность за уровень ремонта и гарантию на ремонт не дает. Поэтому я не мог закупить материал самостоятельно.
Я написал письмо с просьбой одуматься и предоставить мне обещанную скидку от реальных рыночных цен. В течение нескольких дней мы бурно переписывались с менеджером по закупкам стройматериалов Кочетовым Андреем. В итоге получил ответ, что скидка не предусмотрена, но руководство разрешило дать скидку 5% «практически на весь материал».
Передо мной встал выбор. Переплатить за все материалы 30-50% либо получить головную боль с самостоятельной закупкой материалов и отсутствие гарантии на ремонт. И снова договор делал меня заложником компании.
К счастью, к этому времени работы так и не были начаты, и я привез в компанию официальное письмо о расторжении договора до начала работ. Со мной была проведена встреча, где я подробно изложил ситуацию, а руководитель отдела маркетинга Негруцкий Александр Сергеевич (именно он почему-то решал этот вопрос) обещал все исправить. Я уже понимал, что ничего хорошего из этого сотрудничества не выйдет для обеих сторон, поэтому настоял на расторжении договора. По договору предоплату по договору должны вернуть в течение 10 рабочих дней. Прошло 10 календарных. Ждем…
О развитии ситуации расскажем.
Обращаться в Первую Отделочную Компанию или нет – ваш выбор. Решайте сами.
У нас пока в сухом остатке месяц потерянного времени и подвисшие 150 000 рублей, уплаченные за первый этап дизайн-проекта и первый этап ремонта.
Меня несколько насторожило, что договор подписывался не в офисе компании, а в арендованной переговорной по совсем другому адресу, но мне объяснили, что это сделано для удобства клиентов, т.к. офис находится далеко от метро. И деньги я платил не в кассе, а в руки мастеру по доверенности, получив написанные от руки квитанции (правда, с печатью).
Насторожило и обилие негативных отзывов о компании (это конкуренты написали, по словам мастера), а также множество сайтов с разными названиями, принадлежащими этой компании. И, конечно, количество фирм с этим директором, а также количество уже закрытых фирм этого учредителя и директора.
Но почему-то безответственно не придал значения всем этим фактам.
Дальше расскажу про каждый договор в отдельности.
Дизайн-проект.
При встрече с дизайнером мы четко показали, где и что будет стоять и предоставили план с точными размерами комнат и мебели. Нам необходимо было просто создать проект, который будут использовать строители при ремонте. После этого дизайнер через неделю зачем-то выслала нам дикие примеры расстановки мебели в квартире, включая перегородки в 16-ти метровой комнате, разделяющие ее на 2 клетушки. В итоге мы все же настояли на первоначальном размещении мебели и попросили прекратить эту дизайнерскую вакханалию. Первую часть проекта нам сдали с большой задержкой. Этот проект оказался абсолютно несостоятельным, о чем нам сказал даже прораб, выехавший на объект для предварительного осмотра перед началом работ. В проекте не учтено множество нюансов (например, высота оконных и дверных проемов, высота потолков, размещение натяжных потолков, изменение внутренних габаритов комнат после отделки), были допущены ошибки в размещении сантехники. Не указана площадь квартиры после отделки.
Дизайнер не общалась и не согласовывала проект с прорабом, который будет делать ремонт. В итоге получилось, что это просто картинка, на которой нарисовано расположение мебели, причем в черновых размерах стен, пола и потолка, без отделки. То, с чего мы начинали и что мы предоставили дизайнеру изначально.
Как выяснилось, это политика компании - дизайн отдельно, ремонт отдельно. Даже прораб сказал, что дизайн - это дизайн, а ремонт – это ремонт. И планировал заново делать все замеры конкретно для ремонта. Тогда возникает вопрос – зачем мы платим деньги за дизайн-проект, если при ремонте его все равно не используют? Более того, мы не можем даже заказать окна и двери на основании проекта, т.к. в нем нет размеров оконных и дверных проемов.
И, исходя из договора, дизайн-проект в подарок мы бы все равно не получили, т.к. на этапе осмотра квартиры в черновой отделке без опыта ремонта невозможно адекватно оценить необходимый объем работ. Получается, что оплата проекта делает клиента заложником договора на ремонт, ведь при отказе от любой части работ дизайн-проект оплачивается полностью. А это 72 000 рублей. Просто за картинку, не применимую на практике.
В итоге на весь этот дизайн мы потратили месяц. Драгоценное летнее время, когда мы не могли ни уехать, ни начать ремонт.
Мы расторгли договор еще до окончания работ и потребовали возврата уплаченных нами денег за этот «проект». Прошло 10 дней. Пока коммерческий директор Первой отделочной компании Гончаров Сергей Олегович так и не дал нам конкретного ответа на этот счет. Он сказал, что не имеет влияния на бухгалтерию, и она сама нам позвонит. Когда? Он не знает. Ждите.
При этом бухгалтерия заявляет, что ничего об этом не знает и распоряжения о возврате денег не получала.
Ремонт
Ремонт мы так и не начали.
Сначала на объект приехал прораб для знакомства с объектом и с нами. Веселый и добродушный человек. Он стал задавать нам вопросы, что мы хотим делать, где у нас будет санузел, кухонный гарнитур и т.д. Тут возникло недоумение. А как же проект? Там же все написано.
На что получили ответ: «Проект – это проект, а я - это я». Мы показали ему первую часть проекта, которую он увидел впервые. И началось: «В проекте указано, что сюда необходимо поставить унитаз, а сюда его поставить никак невозможно. А какие у вас будут потолки? А стены? Когда будете заказывать окно на лоджию, вам нужно учесть высоту утеплителя.» Далее посыпались профессиональные термины.
Я попросил прислать эти важные данные на электронную почту, но прораб отказался со словами: «Вам необходимо, вы и записывайте».
Стало понятно, что никакой помощи и сотрудничества в ходе работы мы не получим. Более того, почему я плачу за проект, но не могу воспользоваться им, чтобы заказать себе окно. Почему я должен брать блокнот и записывать за прорабом. На эти возмущенные слова прораб сказал: «Не хотите меня слушать – как хотите. Давайте ключи, я все сделаю по проекту.» Нам стало страшно за квартиру, т.к. эти слова звучали как угроза. Прораб взял ключи и ушел.
После всего этого надежда еще теплилась. Может быть, мы не сошлись характерами. Ведь его презентовали нам как одного из лучших прорабов.
Прораба нам заменили, новый прораб позвонил, познакомился и обещал ознакомиться с проектом до выезда на объект.
Через несколько дней нам прислали смету на первую закупку черновых материалов. Как здравомыслящий человек, я решил проверить сметав нескольких компаниях. И обнаружил, что абсолютно все сметабыли завышены на 30-50%. Даже доставка материалов и подъем на этаж стоила в 2 раза дороже рыночных цен. У меня возникло недоумение. Ведь при заключении договора нам обещали существенные скидки и экономию средств на отделочные материалы, т.к. у компании оптовые договора и большие объемы.
В договоре написано, что при самостоятельной закупке материалов исполнитель не несет ответственность за уровень ремонта и гарантию на ремонт не дает. Поэтому я не мог закупить материал самостоятельно.
Я написал письмо с просьбой одуматься и предоставить мне обещанную скидку от реальных рыночных цен. В течение нескольких дней мы бурно переписывались с менеджером по закупкам стройматериалов Кочетовым Андреем. В итоге получил ответ, что скидка не предусмотрена, но руководство разрешило дать скидку 5% «практически на весь материал».
Передо мной встал выбор. Переплатить за все материалы 30-50% либо получить головную боль с самостоятельной закупкой материалов и отсутствие гарантии на ремонт. И снова договор делал меня заложником компании.
К счастью, к этому времени работы так и не были начаты, и я привез в компанию официальное письмо о расторжении договора до начала работ. Со мной была проведена встреча, где я подробно изложил ситуацию, а руководитель отдела маркетинга Негруцкий Александр Сергеевич (именно он почему-то решал этот вопрос) обещал все исправить. Я уже понимал, что ничего хорошего из этого сотрудничества не выйдет для обеих сторон, поэтому настоял на расторжении договора. По договору предоплату по договору должны вернуть в течение 10 рабочих дней. Прошло 10 календарных. Ждем…
О развитии ситуации расскажем.
Обращаться в Первую Отделочную Компанию или нет – ваш выбор. Решайте сами.
У нас пока в сухом остатке месяц потерянного времени и подвисшие 150 000 рублей, уплаченные за первый этап дизайн-проекта и первый этап ремонта.
Я пожалуй то же похвастаюсь вот мой ремонт, в жизни смотрится еще круче, если получится то по позже скину еще фото кухни. Это что то с чем то друзья все обзавидовались.
Большие отзывы писать не умею просто хотел сказать спасибо за красивый быстрый надежный и не дорогой ремонт. Доволен тем что мой выбор пал на вас!
Рейтинг от клиентов
Отзывов: 363
340
7
0
3
13