Привезли шкаф не соответствующий заказу по размерам (глубину заказывали 45, привезли 60). Сразу не обратили внимание - подписали.



Когда пришел сборщик до вскрытия упаковки указал на недочет. Заказали замену.
По замене сказали таких шкафов больше не производят (хотя на сайте до сих пор есть и готовы привезти), пишите заявку на возврат.
Через пару дней удалось достучаться до сервисного центра (здесь тоже есть определенный бардак с обратными звонками).
Приехали, вскрыли упаковки, внимательно поизучали, сфоткали 2-3мм сколы дсп которые смогли найти. Сказали мы такое не берем и уехали. Здесь стоит обратить внимание на то, что упаковки лежали в том месте, куда их положила их же доставка, не вскрытые и их никто не трогал.
Похоже, схема с сервисом в данном случае отлажена. Если берете - то берет как есть, ни решать проблемы, ни тем более возврата товара не будет.